Considerando a ouvidoria como um órgão de assessoria e apoi...

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Q2002117 Administração Geral
Considerando a ouvidoria como um órgão de assessoria e apoio organizacional (órgão de staff), que estabelece a comunicação, imparcial e independente, entre a instituição e os respectivos usuários, assinale a alternativa que caracteriza uma atividade principal desse órgão.  
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