Questões de Concurso

A biblioteca de um órgão público, visando ao aprimoramento de seus serviços, desenvolveu um estudo de usuários com o objetivo de analisar a relação entre a oferta e a demanda de informação. O foco principal do estudo foi identificar a visão do usuário como consumidor da informação a partir da identificação de suas necessidades e demandas de seu comportamento e de sua satisfação. É correto afirmar que esse estudo de usuários está orientado na perspectiva de

De acordo com Almeida (2005), a atividade de planejamento da unidade de informação deve estar coerente com os objetivos e estratégias definidos pela direção da organização e não navegar na direção oposta. Do ponto de vista das atividades, ou de sua abrangência, o planejamento pode ser incluído em categorias de: espaço físico, organizacional, produtos, recursos, operações, acompanhamento e avaliação e global.
Com relação às categorias, qual se refere à categoria organizacional?

Na construção de um plano de marketing, a implementação, a execução e o controle das atividades previstas como avaliação da ação em curso, controle, revisão e retroalimentação integram a 

Assinalar a alternativa que preenche a lacuna abaixo CORRETAMENTE:
______________________ é o trabalho de planejamento, implementação e controle das atividades de uma organização, visando estabelecer uma relação de troca com o consumidor de seu produto ou com o usuário de seu serviço.