Questões de Concurso sobre Comportamento de Pessoas nas Organizações em Gestão de Pessoas

Q3755088

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: CPRM Prova: FGV - 2025 - CPRM - Técnico em Geociências - Assistente Administrativo |

Q3755088 Gestão de Pessoas

Durante um processo de avaliação de gestores, observou-se que um líder atua como apoio e retaguarda para a equipe, procura ensinar e desenvolver as pessoas e demonstra confiança nelas.
Segundo o texto, esse líder apresenta um comportamento característico de liderança

A

centrada nas pessoas.

B

voltada para métodos e padrões.

C

centrada na produtividade e qualidade.

D

orientada para o cumprimento das tarefas.

E

direcionada à atribuição de responsabilidades.

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Q3755087

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: CPRM Prova: FGV - 2025 - CPRM - Técnico em Geociências - Assistente Administrativo |

Q3755087 Gestão de Pessoas

Durante um treinamento sobre liderança, foi apresentado um quadro com os graus de influência do comportamento. O instrutor destacou que um líder pode aplicar diferentes abordagens para motivar sua equipe, variando desde a imposição até o exemplo inspirador.
Quando um líder procura imitar com vigor para igualar-se ou ultrapassar alguém, estimulando a equipe a fazer o mesmo, ele está utilizando o grau de influência denominado

A

coação.

B

sugestão.

C

persuasão.

D

motivação.

E

emulação.

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Q3754594

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: Fundação do ABC Prova: Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo - Edital nº 1 |

Q3754594 Gestão de Pessoas

Durante a fusão de departamentos em uma fundação pública, um servidor observou resistência de colegas antigos em colaborar com os novos. Com base nessa informação, assinale a opção que apresenta a postura que demonstra proatividade e inteligência emocional para construir um ambiente integrado.

A

reportar os nomes dos colegas resistentes diretamente à diretoria

B

evitar interagir com os colegas defensivos para não criar mais problemas

C

criar regras rígidas obrigando o compartilhamento de informações

D

propor ao gestor a realização de uma pequena reunião de integração, onde cada um possa apresentar seu trabalho e buscar pontos de colaboração

E

juntar‑se ao grupo dos “antigos” e adotar uma postura defensiva para se proteger

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Q3754593

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: Fundação do ABC Prova: Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo - Edital nº 1 |

Q3754593 Gestão de Pessoas

A coesão e a eficácia de uma equipe dependem diretamente da qualidade do relacionamento interpessoal. Com base nessa informação, é correto afirmar que, dentre as atitudes a seguir, aquela que representa um pilar para a construção de um ambiente colaborativo positivo consiste em

A

focar apenas nas próprias tarefas, ignorando as dificuldades dos colegas.

B

apontar publicamente os erros dos outros membros da equipe.

C

estar aberto a ouvir diferentes pontos de vista, mesmo que discorde deles.

D

assumir o controle das decisões sem consultar o restante do grupo.

E

evitar qualquer tipo de conflito, mesmo que isso signifique aceitar um trabalho de baixa qualidade.

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Q3754586

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: Fundação do ABC Prova: Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo - Edital nº 1 |

Q3754586 Gestão de Pessoas

A força de uma equipe de três pessoas reside na sua grande diversidade de perfis: um colaborador é altamente comunicativo; outro é profundamente analítico; e um terceiro é muito criativo, mas desorganizado.

Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta a estratégia de liderança mais eficaz para maximizar o desempenho coletivo e transformar essa diversidade em uma vantagem competitiva.

A

Valorizar as diferentes habilidades, distribuindo tarefas que se alinhem aos pontos fortes de cada um e promovendo a colaboração entre eles.

B

Formar subgrupos com as pessoas que têm perfis parecidos para evitar conflitos.

C

Ignorar as diferenças e tratar todos da mesma forma, exigindo o mesmo padrão de comportamento.

D

Pedir ao gestor para substituir os membros que não se encaixam no perfil dominante da equipe.

E

Criar uma competição interna para se observar o perfil individual que se destaca mais.

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Q3753956

Ano: 2025 Banca: Instituto Seletiva Órgão: Câmara de Angra dos Reis - RJ Prova: Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Angra dos Reis - RJ - Assistente Legislativo |

Q3753956 Gestão de Pessoas

Considere que um Assistente Legislativo com alta inteligência emocional precisa mediar um conflito entre dois colegas com visões opostas, sendo que um deles está visivelmente irritado. Baseando-se na competência da inteligência emocional que é crucial que o mediador utilize primeiramente, e na habilidade que ela permitirá desenvolver para a resolução do conflito, assinale a alternativa correta.

A

Empatia: compreender os sentimentos e as perspectivas dos colegas em conflito, o que facilita o desenvolvimento de uma escuta ativa para identificar a raiz do problema.

B

Autoconsciência: identificar a própria raiva em relação à situação, permitindo que o mediador se retire temporariamente para evitar a perda de controle.

C

Habilidades sociais: usar a comunicação persuasiva para convencer ambos os colegas a aceitarem a sua própria estratégia (do mediador), garantindo a agilidade na decisão.

D

Motivação: incentivar o colega irritado a desabafar e expressar toda a sua frustração, utilizando o desabafo como ferramenta para gerar energia positiva no grupo.

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Q3753172

Ano: 2025 Banca: IF-MT Órgão: IF-MT Prova: IF-MT - 2025 - IF-MT - Assistente em Administração |

Q3753172 Gestão de Pessoas

O modelo de liderança situacional defende que o líder deve combinar formas diferentes de orientação de equipes de acordo com a maturidade dos liderados. De acordo com esse modelo, assinale a alternativa INCORRETA:

A

Quando a maturidade dos liderados é baixa, o líder deve recorrer a comportamentos orientados para a tarefa.

B

Quando a maturidade dos liderados é baixa, o líder não adota comportamentos orientados para relacionamentos.

C

Quando a maturidade dos liderados aumenta, o líder deve aumentar a orientação para o relacionamento.

D

Quando a maturidade dos liderados é alta, o líder deve orientar os comportamentos apenas para as tarefas, devendo exercer supervisão excessiva e controle exacerbado.

E

Quando os liderados atingem um nível de maturidade adequado, o líder passa a adotar um estilo de gestão baseado na delegação de responsabilidades, reduzindo tanto o direcionamento de tarefas quanto o foco ex - cessivo nos relacionamentos.

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Q3752587

Ano: 2025 Banca: FURG Órgão: FURG Prova: FURG - 2025 - FURG - Técnico em Assuntos Educacionais |

Q3752587 Gestão de Pessoas

De acordo com as ações previstas no Capítulo II - “Da prevenção à prática de assédio, discriminação ou outras formas de violência” - da Política de Prevenção e Enfrentamento do Assédio, da Discriminação e de Outras Formas de Violência na Universidade Federal do Rio Grande – FURG (Resolução CONSUN/FURG nº 15/2023), analise as afirmativas abaixo:

I - Manter formação dos membros da comunidade interna, facultativa, para pessoas envolvidas nas atividades de gestão, por meio de seminários, oficinas, cursos e outras atividades voltadas à discussão, sensibilização, prevenção e inclusão social.
II - Desenvolver processo educacional de prevenção contínuo através da elaboração de materiais informativos e educativos; realização de eventos e campanhas de comunicação para difusão junto a todos os segmentos acadêmicos.
III - Promover o acolhimento e orientação ao(à) denunciante.
IV - Garantir o registro das denúncias de assédio, discriminação e outras formas de violência em banco de dados, respeitando os níveis de segurança da informação aplicada, e a partir da análise institucional das informações produzidas, propor ações de prevenção.
V - Criar ambientes inclusivos e respeitosos a partir da adoção de medidas implícitas para alcançar maior igualdade de gênero e raça/etnia na ocupação de cargos na Instituição, e, assim, melhorar a representatividade em todos os níveis institucionais.

Estão CORRETAS as afirmativas:

A

I, II e V.

B

I, III e IV.

C

III, IV e V.

D

II, III e IV.

E

Todas as afirmativas.

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Q3748838

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CORE-SP Prova: Quadrix - 2025 - CORE-SP - Fiscal |

Q3748838 Gestão de Pessoas

Assinale a opção correta, quanto ao uso da empatia e da compreensão mútua e suas repercussões no trabalho em equipe das organizações.

A

As equipes que, sob pressão intensa e prazos apertados, tendem a priorizar as tarefas individuais em detrimento do apoio mútuo, são mais produtivas.

B

A falta de contribuição mútua pode levar a erros, embora não corroa a confiança da equipe a longo prazo.

C

A equipe demonstra empatia e colaboração de forma consistente, favorecendo membros com quem há mais afinidade e marginalizando colegas com personalidades ou estilos de trabalho diferentes.

D

Um membro da equipe, por ser altamente empático e colaborativo, pode assumir a carga de trabalho e as preocupações emocionais dos colegas, enquanto outros se acomodam da sua dita generosidade.

E

Quando surgem divergências significativas de opinião a respeito de estratégia ou projeto, a equipe sempre deve ouvir e apoiar a ideia do chefe imediato.

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Q3748837

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CORE-SP Prova: Quadrix - 2025 - CORE-SP - Fiscal |

Q3748837 Gestão de Pessoas

Acerca do comportamento receptivo e defensivo no trabalho em equipe das organizações, é correto afirmar que

A

o comportamento receptivo dificulta a qualidade do trabalho, distorce mensagens e causa conflitos e desentendimentos.

B

o foco do comportamento defensivo está em compreender as necessidades do outro e focar na solução de problemas, sem aversão a dúvidas.

C

uma das formas de promover a receptividade é colocar‑se no lugar do outro, buscando agir como a pessoa agiria em circunstâncias similares.

D

a prática da escuta passiva contribui para o desenvolvimento da receptividade.

E

a comunicação formal, com uso demasiado de expressões técnicas, favorece o comportamento receptivo.

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Q3748817

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CORE-SP Prova: Quadrix - 2025 - CORE-SP - Assistente Administrativo |

Q3748817 Gestão de Pessoas

Um dos fatores‑chave para a eficácia no comportamento interpessoal consiste em respeitar as diferenças, a ética e a diversidade, sendo justo nas cobranças e valorizando as contribuições dos outros. Assinale a opção que apresenta a correta denominação desse tipo de fator‑chave.

A

respeito mútuo

B

presteza

C

autoconhecimento

D

feedback construtivo

E

resolução de conflitos

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Q3748771

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CORE-SP Prova: Quadrix - 2025 - CORE-SP - Office Boy |

Q3748771 Gestão de Pessoas

Na organização do ambiente de trabalho, deve‑se

A

devem-se realizar revisões aperiódicas para descarte de itens desnecessários.

B

devem-se manter as salas de reunião apenas com os objetos de uso pessoal.

C

deve-se cuidar para que os gaveteiros de uso pessoal estejam localizados nas salas de reunião.

D

deve-se arquivar e cadastrar a documentação recebida e emitida a cada 30 dias

E

deve-se atualizar a agenda de atividades do setor e manter a comunicação interna alinhada.

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Q3748768

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CORE-SP Prova: Quadrix - 2025 - CORE-SP - Office Boy |

Q3748768 Gestão de Pessoas

Uma das características do relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho requer que o colaborador tenha a capacidade de imaginar‑se no lugar do outro, buscando compreender seus sentimentos, seus desejos, suas crenças e suas visões de mundo, mesmo sem ter vivenciado a mesma situação. Com base nessa informação, assinale a opção que apresenta a correta denominação desse tipo de característica.

A

simpatia

B

empatia

C

comunicação assertiva

D

ética

E

presteza

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Q3748417

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: Fundação do ABC Prova: Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Analista Administrativo |

Q3748417 Gestão de Pessoas

Um gestor de uma fundação pública lidou com dois servidores: o primeiro altamente competente, mas desmotivado e com baixa entrega; e o segundo muito esforçado e motivado, mas com lacunas técnicas que geram retrabalho.

Com base nessa situação hipotética e conforme a matriz de liderança situacional de Hersey e Blanchard, as intervenções adequadas consistem em

A

dirigir para o primeiro e apoiar para o segundo.

B

delegar para o primeiro e dirigir para o segundo.

C

apoiar para o primeiro e treinar (orientar) para o segundo.

D

treinar (orientar) para o primeiro e delegar para o segundo.

E

dirigir para ambos os servidores.

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Q3748139

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: Fundação do ABC Prova: Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo |

Q3748139 Gestão de Pessoas

Diante de um colega que demonstre comportamento defensivo em uma reunião, a atitude mais eficaz para fomentar a empatia e a cooperação será

A

ignorar o comportamento para não gerar mais conflito.

B

apontar publicamente que a postura dele está prejudicando a equipe.

C

tentar compreender a perspectiva do colega, fazendo perguntas abertas e demonstrando interesse genuíno em seu ponto de vista.

D

interromper a sua fala e solicitar que ele apresente apenas fatos e dados.

E

solicitar ao gestor que intervenha imediatamente e resolva a situação.

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Q3745415

Ano: 2025 Banca: UNO Chapecó Órgão: Câmara Municipal de Chapecó - SC Prova: UNO Chapecó - 2025 - Câmara Municipal de Chapecó - SC - Auxiliar de Administração I |

Q3745415 Gestão de Pessoas

Em um setor de protocolo de uma prefeitura, dois servidores entram em conflito durante o atendimento ao público: um reclama que o colega não entregou corretamente documentos essenciais para um processo, enquanto o outro alega que houve atraso por falta de orientação da chefia. O clima tenso começa a afetar o atendimento ao cidadão que aguardava, gerando atraso e insatisfação. Como Auxiliar de Administração, você deve intervir de maneira adequada para resolver a situação. Considerando boas práticas de comunicação interpessoal e solução de conflitos, assinale a alternativa que descreve a conduta correta:

A

Repreender publicamente o servidor que estava errado, para dar exemplo aos demais colegas.

B

Ignorar o conflito e continuar atendendo o cidadão, para não se envolver em problemas entre colegas.

C

Chamar a chefia imediatamente para que decida quem está certo e quem está errado, sem ouvir os servidores envolvidos.

D

Ouvir ambos os servidores com atenção, identificar as causas do conflito e mediar um diálogo buscando soluções práticas para normalizar o atendimento.

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Q3745402

Ano: 2025 Banca: UNO Chapecó Órgão: Câmara Municipal de Chapecó - SC Prova: UNO Chapecó - 2025 - Câmara Municipal de Chapecó - SC - Auxiliar de Administração I |

Q3745402 Gestão de Pessoas

Em um setor administrativo, um grupo de servidores começou a trocar mensagens em um aplicativo de conversa comentando o comportamento de colegas e criticando decisões da chefia. Com o tempo, o clima de confiança foi substituído por desconfiança e mal-estar, prejudicando a cooperação e o foco no trabalho. A situação chegou ao conhecimento da gestão, que busca restaurar o bom convívio e o respeito mútuo.
Considerando os princípios éticos e a importância da comunicação saudável nas relações pessoais no ambiente de trabalho, assinale a alternativa correta.

A

A chefia deve incentivar a liberdade de expressão irrestrita, mesmo que isso inclua críticas pessoais, pois isso reforça a autonomia dos servidores.

B

Cabe à chefia agir de forma educativa, estimulando o diálogo aberto, o respeito e a comunicação assertiva, deixando claro que comentários depreciativos e fofocas violam princípios éticos e prejudicam o clima organizacional.

C

A comunicação informal e as críticas entre colegas são inerentes ao convívio, não sendo necessário que a chefia interfira, desde que não ocorram agressões diretas.

D

A melhor solução é aplicar punições severas aos servidores envolvidos, sem qualquer tentativa de mediação, para servir de exemplo aos demais.

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Q3745010

Ano: 2025 Banca: CPCON Órgão: UEPB Prova: CPCON - 2025 - UEPB - Assistente Administrativo - Edital nº 003 |

Q3745010 Gestão de Pessoas

Em um setor administrativo de uma universidade pública, foi identificado um clima de desmotivação, aumento dos conflitos interpessoais e resistência às mudanças propostas pela nova chefia. A gestão decidiu, então, promover um programa de desenvolvimento interpessoal e revisar práticas de liderança.

Com base nos conceitos de Comportamento Organizacional, analise as afirmativas a seguir.

I- O comportamento organizacional busca compreender como indivíduos e grupos se comportam dentro das organizações, considerando fatores humanos, sociais e psicológicos que influenciam o desempenho e o clima de trabalho.

II- A resistência às mudanças é sempre resultado de falta de comprometimento dos servidores e deve ser enfrentada com medidas disciplinares para restabelecer a hierarquia e a produtividade.

III- A motivação, a liderança e a comunicação são elementos fundamentais do comportamento organizacional, pois interferem diretamente no clima e na eficácia das equipes.

É CORRETO o que se afirma apenas em:

A

II.

B

I e II.

C

II e III.

D

I e III.

E

III.

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Q3744691

Ano: 2025 Banca: UNO Chapecó Órgão: Câmara Municipal de Chapecó - SC Prova: UNO Chapecó - 2025 - Câmara Municipal de Chapecó - SC - Analista de Recursos Humanos |

Q3744691 Gestão de Pessoas

Em uma secretaria municipal, o gestor enfrenta um momento de instabilidade administrativa devido a mudanças urgentes exigidas por órgãos de controle externo. Diante da pressão por resultados imediatos, ele decide assumir total responsabilidade pelas decisões, definindo sozinho as metas, prazos e métodos de execução das tarefas. Os servidores recebem instruções diretas e objetivas, com pouca margem para questionamentos ou sugestões. O gestor acredita que esse modelo de condução garante agilidade e eficiência nos processos, reduzindo erros e retrabalho. Com o passar do tempo, embora os prazos estejam sendo cumpridos com exatidão, percebe-se queda na motivação da equipe, aumento de tensões internas e redução do envolvimento dos servidores nas atividades, que se sentem pouco valorizados e sem autonomia para propor melhorias.
Disponível em: https://www.buk.com.br/blog/ferramentas -para-gestao-de-pessoas-adaptando-diferentes-estilos-de -lideranca>

Com base no contexto apresentado, marque a alternativa correta, que indica o estilo de liderança descrito:

A

Liderança transformacional.

B

Liderança autocrática.

C

Liderança situacional.

D

Liderança democrática.

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Q3744689

Ano: 2025 Banca: UNO Chapecó Órgão: Câmara Municipal de Chapecó - SC Prova: UNO Chapecó - 2025 - Câmara Municipal de Chapecó - SC - Analista de Recursos Humanos |

Q3744689 Gestão de Pessoas

A cultura e o clima organizacional são elementos fundamentais para o funcionamento das instituições públicas, influenciando diretamente o comportamento dos servidores, a qualidade dos serviços prestados e a efetividade das políticas públicas. Nesse contexto, analise as asserções a seguir:
I.A cultura organizacional no setor público é construída historicamente, sendo influenciada por normas institucionais, práticas administrativas e valores compartilhados entre os servidores, o que contribui para a identidade e a estabilidade da organização.
PORTANTO,
II.O clima organizacional é mais sensível a fatores conjunturais, como mudanças na liderança, políticas de gestão de pessoas e condições de trabalho, podendo variar significativamente em curtos períodos.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

A

As asserções I e II são proposições falsas.

B

A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.

C

A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.

D

As asserções I e II são proposições verdadeiras.

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