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Assinale a alternativa CORRETA sobre a organização de cronograma e tempo de duração das atividades.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.
Analise as afirmativas a seguir, que descrevem diferentes situações de interação no ambiente de trabalho:
I.Ao atender ao público, seja interno ou externo, é fundamental manter uma postura profissional, demonstrando atenção, cordialidade e respeito. O uso de linguagem clara, objetiva e adequada ao interlocutor é essencial para garantir a comunicação eficiente.
II.A comunicação entre colegas de trabalho deve ser pautada pela ética e pelo respeito mútuo. Evite fofocas, comentários maldosos e críticas destrutivas, priorizando o diálogo construtivo e a colaboração.
III.Em caso de conflitos com colegas ou superiores, procure resolver a situação de forma profissional e respeitosa, buscando o diálogo e a mediação para encontrar soluções pacíficas. Evite discussões em público e procure manter a calma e o controle emocional.
IV.Compartilhe seus conhecimentos e experiências com os colegas, contribuindo para o aprendizado e o desenvolvimento da equipe. A colaboração e o trabalho em equipe são fundamentais para alcançar os objetivos comuns e garantir um ambiente de trabalho positivo.
V.Ao interagir com o público externo, como clientes e fornecedores, represente a instituição de forma profissional, demonstrando responsabilidade, compromisso e ética. A imagem da instituição é construída a partir do comportamento de seus colaboradores.
Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas:
I.Ao planejar as atividades, gerenciar o tempo de forma eficiente e definir estratégias claras, o indivíduo pode estabelecer prioridades e decidir com mais precisão o que fazer, como fazer e quando fazer.
PORQUE
II.O planejamento dificulta a execução das tarefas de maneira organizada e produtiva.
Sobre as proposições, assinale a alternativa correta:
(__)A organização do tempo aumenta o estresse e reduz a capacidade de cumprir prazos.
(__)Delegar tarefas de forma inadequada faz parte de um planejamento eficiente da rotina.
(__)O planejamento da rotina de trabalho é uma perda de tempo, já que o trabalho pode ser feito conforme surge.
Assinale a alternativa com a sequência correta:
A eficácia no comportamento interpessoal se reflete na habilidade de se comunicar com clareza, ouvir atentamente e respeitar as opiniões alheias, fatores essenciais para a resolução de conflitos no ambiente de trabalho.
Para o sucesso do trabalho em equipe, cada membro deve evitar expressar suas opiniões pessoais e deve focar nos objetivos práticos do projeto, garantindo alinhamento e produtividade.
Um comportamento defensivo pode prejudicar o relacionamento em equipe, pois tende a bloquear a comunicação e diminuir a confiança entre os membros.
Em um ambiente de trabalho em equipe, é preferível que cada membro mantenha sua personalidade e evite adaptações ao estilo dos demais, pois o mais importante é a autenticidade individual.
Em casos de erros operacionais, o órgão pode preservar sua imagem perante a opinião pública adotando uma postura defensiva e evitando discussões abertas, para minimizar a exposição dos problemas.
O conceito de trabalho em grupo fundamenta-se em estratégias individuais concebidas para melhorar a efetividade do trabalho e elevar o grau de satisfação do trabalhador.
A participação do colaborador em equipe é motivada pelo envolvimento emocional, que pode ser identificado, por exemplo, por emoções associadas ao querer bem, à amizade e ao bem-estar que determinado grupo lhe proporciona.
A personalidade dos integrantes de uma equipe influencia significativamente os relacionamentos interpessoais, sendo inevitáveis os conflitos interpessoais, que sempre prejudicam o desempenho da equipe, independentemente do modo como sejam gerenciados.
A equipe de trabalho funcional é constituída por colaboradores do mesmo nível hierárquico, mas com habilidades, técnicas e formação em áreas diferentes.
A criatividade no contexto das equipes de trabalho envolve fatores como a interdependência de instituições e objetivos específicos que requerem, além de esforços empresariais, a introdução de novas tecnologias gerenciais.
Para que uma equipe de trabalho alcance o desempenho esperado, é necessário que, no nível da tarefa, todos os seus participantes disponham dos recursos críticos à execução de suas tarefas especializadas.