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Em relação às metas de vendas, julgue o item que se segue.
O estabelecimento de metas de vendas ambiciosas é uma estratégia eficaz para o aumento da produtividade e a motivação da equipe comercial, independentemente das condições de mercado.
No contexto descrito, o conceito relacionado com a forma como a organização deve responder às necessidades especiais de cada funcionário, dando-lhes suporte e apoio é o de _________________.
O termo que preenche corretamente a lacuna do texto é
O tipo de equipe que melhor caracteriza o trecho acima é :
Acerca do trabalho em equipe, julgue o item a seguir.
O comportamento defensivo significa a percepção e a aceitação de possibilidades que a maioria das pessoas rejeita de forma prematura.
Acerca do trabalho em equipe, julgue o item a seguir.
Os cidadãos estão cada vez mais conscientes de que o serviço público que lhe é prestado não é gratuito e que é custeado com tributos, o que faz com que eles exijam que esse serviço seja prestado com eficiência.
Acerca do trabalho em equipe, julgue o item a seguir.
Competência interpessoal é a habilidade de lidar de forma eficaz com relações interpessoais, e de lidar com outras pessoas de forma adequada às necessidades de cada um e às exigências de cada situação.
Acerca do trabalho em equipe, julgue o item a seguir.
A personalidade representa a disposição inata e particular de cada pessoa, determinado geneticamente, sendo sua prontidão para reagir a estímulos ambientais.
Acerca do trabalho em equipe, julgue o item a seguir.
O temperamento é formado durante as etapas do desenvolvimento psicoafetivo, incluindo elementos adquiridos no meio ambiente.
I. Realização de treinamentos regulares focados no desenvolvimento de habilidades técnicas e comportamentais, o que contribui para o aumento do desempenho.
II. Feedback contínuo e estruturado, como prática para o desenvolvimento individual e organizacional, ao fornecer informações claras e construtivas para o aprimoramento dos servidores.
III. Estabelecimento de metas claras e desafiadoras para os servidores, alinhadas com os recursos disponíveis e o ambiente de trabalho, para melhorar a motivação e reduzir conflitos.
IV. Promoção de dinâmicas de integração e reconhecimento, visando fortalecer a coesão da equipe, melhorar as relações interpessoais e promover um ambiente mais colaborativo.
Está correto o que se afirma
Julgue o item a seguir, a respeito de aspectos do comportamento interpessoal dos colaboradores, do trabalho em equipe e da opinião dos usuários sobre o serviço prestado.
As pesquisas de opinião pública junto aos usuários do serviço podem indicar a necessidade de mudanças em procedimentos e condutas dos atendentes, a fim de promover um padrão de atendimento superior.
Julgue o item a seguir, a respeito de aspectos do comportamento interpessoal dos colaboradores, do trabalho em equipe e da opinião dos usuários sobre o serviço prestado.
O autoconhecimento, para o melhor desempenho nas equipes de trabalho, pode ser desenvolvido por meio da análise dos pontos fortes e fracos, mas não pela compreensão das dificuldades encontradas no dia a dia.
Julgue o item a seguir, a respeito de aspectos do comportamento interpessoal dos colaboradores, do trabalho em equipe e da opinião dos usuários sobre o serviço prestado.
A afabilidade é uma dimensão da personalidade que, no trabalho em equipe, consiste em cada membro da equipe demostrar que é responsável, digno de confiança, organizado, perseverante e íntegro.
Julgue o item a seguir, a respeito de aspectos do comportamento interpessoal dos colaboradores, do trabalho em equipe e da opinião dos usuários sobre o serviço prestado.
O ouvinte passivo detém o mais alto nível de atenção, escutando toda a mensagem do usuário e sendo empático e receptivo com ele.
Considerando um ambiente corporativo de alta performance, assinale a alternativa CORRETA sobre as práticas que favorecem o trabalho em equipe e a convivência harmônica com colegas e superiores.
Assinale a alternativa CORRETA sobre as dinâmicas de grupo em oficinas.
Assinale a alternativa CORRETA sobre as características essenciais do facilitador de oficinas.
Assinale a alternativa INCORRETA sobre a definição de objetivos, público-alvo e tema da oficina.
Assinale a alternativa CORRETA sobre a organização de atividades para promover o trabalho em equipe e a colaboração.
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