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Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
CISRP
Prova:
IGEDUC - 2026 - Consórcio Público da Saúde da Região de Paulo Afon - Técnico em Enfermagem |
Q4022871
Enfermagem
A segurança do paciente é reconhecida como
componente essencial da qualidade da assistência em
saúde, estando relacionada à adoção de práticas e
estratégias destinadas a minimizar a ocorrência de
danos evitáveis decorrentes do processo de cuidado.
Nesse sentido, envolve a implementação de ações
sistemáticas voltadas ao aprimoramento dos processos
assistenciais, à gestão de riscos e à promoção de
ambientes seguros para usuários e profissionais nos
serviços de saúde.
Considerando esse contexto, registre V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:
(__) A segurança do paciente refere-se exclusivamente à prevenção de erros médicos ocorridos durante procedimentos cirúrgicos, sendo direcionada principalmente ao controle de falhas técnicas relacionadas à realização de intervenções invasivas em ambientes hospitalares.
(__) A segurança do paciente restringe-se à responsabilização individual dos profissionais envolvidos na ocorrência de eventos adversos, priorizando a identificação de falhas humanas como principal estratégia para evitar novos incidentes assistenciais.
(__) A segurança do paciente corresponde exclusivamente à melhoria da infraestrutura física das unidades de saúde, concentrando-se na adequação estrutural dos serviços como principal medida para prevenir danos aos usuários.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA de cima para baixo:
Considerando esse contexto, registre V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:
(__) A segurança do paciente refere-se exclusivamente à prevenção de erros médicos ocorridos durante procedimentos cirúrgicos, sendo direcionada principalmente ao controle de falhas técnicas relacionadas à realização de intervenções invasivas em ambientes hospitalares.
(__) A segurança do paciente restringe-se à responsabilização individual dos profissionais envolvidos na ocorrência de eventos adversos, priorizando a identificação de falhas humanas como principal estratégia para evitar novos incidentes assistenciais.
(__) A segurança do paciente corresponde exclusivamente à melhoria da infraestrutura física das unidades de saúde, concentrando-se na adequação estrutural dos serviços como principal medida para prevenir danos aos usuários.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA de cima para baixo:
Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
CISRP
Prova:
IGEDUC - 2026 - Consórcio Público da Saúde da Região de Paulo Afon - Técnico em Enfermagem |
Q4022869
Saúde Pública
Assinale a alternativa que corresponde
CORRETAMENTE ao primeiro nível de atenção em
saúde, caracterizado por um conjunto de ações
individuais e coletivas voltadas à promoção, prevenção,
diagnóstico, tratamento, reabilitação e manutenção da
saúde. Esse nível constitui a principal porta de entrada
do Sistema Único de Saúde e o centro de comunicação
com a Rede de Atenção à Saúde, orientando-se pelos
princípios da universalidade, acessibilidade, continuidade
do cuidado, integralidade da atenção, responsabilização,
humanização e equidade.
Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
CISRP
Prova:
IGEDUC - 2026 - Consórcio Público da Saúde da Região de Paulo Afon - Técnico em Enfermagem |
Q4022866
Saúde Pública
No campo da saúde coletiva, a compreensão do
processo saúde−doença passou a incorporar,
progressivamente, a influência das condições sociais,
econômicas e culturais sobre a situação de saúde das
populações. Nesse contexto, assinale a alternativa
correta acerca dos Determinantes Sociais da Saúde
(DSS).
Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
CISRP
Prova:
IGEDUC - 2026 - Consórcio Público da Saúde da Região de Paulo Afon - Técnico em Enfermagem |
Q4022865
Saúde Pública
A educação popular em saúde fundamenta-se em
concepções pedagógicas críticas que reconhecem os
sujeitos como protagonistas na construção do
conhecimento e na transformação da realidade social.
Sobre essa perspectiva, assinale a alternativa correta.
Sobre essa perspectiva, assinale a alternativa correta.
Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
CISRP
Prova:
IGEDUC - 2026 - Consórcio Público da Saúde da Região de Paulo Afon - Técnico em Enfermagem |
Q4022864
Enfermagem
No âmbito da saúde coletiva, as estratégias voltadas à
melhoria das condições de vida da população e à
redução dos riscos associados ao processo
saúde-doença ultrapassam o modelo estritamente
assistencial, incorporando ações intersetoriais,
participativas e orientadas pelos determinantes sociais
da saúde.
Nesse contexto, assinale a alternativa CORRETA.
Nesse contexto, assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
CISRP
Prova:
IGEDUC - 2026 - Consórcio Público da Saúde da Região de Paulo Afon - Técnico em Enfermagem |
Q4022863
Saúde Pública
A Política Nacional de Humanização, instituída em 2003
no âmbito do Sistema Único de Saúde, foi formulada
com a finalidade de promover transformações nos modos
de organizar a gestão e produzir o cuidado em saúde,
incorporando valores relacionados à valorização dos
sujeitos envolvidos no processo de atenção e gestão,
bem como ao fortalecimento de práticas participativas e
democráticas no sistema.
FONTE: https://educapes.capes.gov.br/bitstream/capes/74707 7/2/POL%C3%8DTICA%20NACIONAL%20DE%20HUMAN IZA%C3%87%C3%83O.pdf
Nesse contexto, assinale a alternativa CORRETA.
FONTE: https://educapes.capes.gov.br/bitstream/capes/74707 7/2/POL%C3%8DTICA%20NACIONAL%20DE%20HUMAN IZA%C3%87%C3%83O.pdf
Nesse contexto, assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
CISRP
Prova:
IGEDUC - 2026 - Consórcio Público da Saúde da Região de Paulo Afon - Técnico em Enfermagem |
Q4022862
Direito Sanitário
O Sistema Único de Saúde (SUS), instituído pela
Constituição Federal de 1988, possui um conjunto amplo
de atribuições voltadas à proteção, promoção e
recuperação da saúde da população. De acordo com o
Art. 200 da Constituição Federal de 1988, ao sistema
único de saúde compete, além de outras atribuições, nos
termos da lei:
I. Executar as ações de vigilância sanitária e epidemiológica, bem como as de saúde do trabalhador.
II. Ordenar a formação de recursos humanos na área de saúde.
III. Participar da formulação da política e da execução das ações de saneamento básico.
É CORRETO o que se afirma em:
I. Executar as ações de vigilância sanitária e epidemiológica, bem como as de saúde do trabalhador.
II. Ordenar a formação de recursos humanos na área de saúde.
III. Participar da formulação da política e da execução das ações de saneamento básico.
É CORRETO o que se afirma em:
Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
CISRP
Prova:
IGEDUC - 2026 - Consórcio Público da Saúde da Região de Paulo Afon - Técnico em Enfermagem |
Q4022861
Enfermagem
A Política Nacional de Atenção Básica (PNAB) constitui
um dos principais instrumentos de organização da
atenção à saúde no âmbito do Sistema Único de Saúde.
Elaborada a partir da experiência acumulada por
gestores, trabalhadores, usuários e movimentos sociais,
essa política orienta a estruturação das ações
desenvolvidas na Atenção Básica. Considerando esse
contexto, registre V para as afirmativas verdadeiras e F
para as falsas.
(__) A Atenção Básica caracteriza-se por um conjunto de ações de saúde, no âmbito individual e coletivo, que incluem promoção, proteção, prevenção de agravos, diagnóstico, tratamento, reabilitação, redução de danos e manutenção da saúde.
(__) A Atenção Básica possui atuação restrita ao tratamento de doenças já instaladas, não contemplando atividades voltadas à promoção da saúde.
(__) A PNAB estabelece que as ações da Atenção Básica devem ocorrer exclusivamente em unidades hospitalares de referência.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo:
(__) A Atenção Básica caracteriza-se por um conjunto de ações de saúde, no âmbito individual e coletivo, que incluem promoção, proteção, prevenção de agravos, diagnóstico, tratamento, reabilitação, redução de danos e manutenção da saúde.
(__) A Atenção Básica possui atuação restrita ao tratamento de doenças já instaladas, não contemplando atividades voltadas à promoção da saúde.
(__) A PNAB estabelece que as ações da Atenção Básica devem ocorrer exclusivamente em unidades hospitalares de referência.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo:
Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
CISRP
Prova:
IGEDUC - 2026 - Consórcio Público da Saúde da Região de Paulo Afon - Técnico em Enfermagem |
Q4022860
Saúde Pública
A Constituição Federal de 1988 estabeleceu um marco
normativo para a organização das ações e serviços de
saúde no Brasil, reconhecendo a saúde como direito de
todos e dever do Estado. Nesse contexto, definiu
princípios estruturantes do Sistema Único de Saúde
(SUS) e disciplinou a participação do setor privado na
assistência à saúde.
Com base no disposto no art. 199 da Constituição Federal de 1988, analise as afirmativas abaixo.
I. A assistência à saúde é livre à iniciativa privada.
II. É permitida a participação direta ou indireta de empresas ou capitais estrangeiros na assistência à saúde no País, salvo nos casos previstos em lei.
III. É permitida a destinação de recursos públicos para auxílios ou subvenções às instituições privadas com fins lucrativos, desde que estas prestem serviços assistenciais à população.
É CORRETO o que se afirma em:
Com base no disposto no art. 199 da Constituição Federal de 1988, analise as afirmativas abaixo.
I. A assistência à saúde é livre à iniciativa privada.
II. É permitida a participação direta ou indireta de empresas ou capitais estrangeiros na assistência à saúde no País, salvo nos casos previstos em lei.
III. É permitida a destinação de recursos públicos para auxílios ou subvenções às instituições privadas com fins lucrativos, desde que estas prestem serviços assistenciais à população.
É CORRETO o que se afirma em:
Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
CISRP
Prova:
IGEDUC - 2026 - Consórcio Público da Saúde da Região de Paulo Afon - Técnico em Enfermagem |
Q4022859
Direito Sanitário
A legislação que regula o sistema de saúde brasileiro
admite a participação do setor privado na prestação de
serviços assistenciais, reconhecendo a coexistência de
instituições públicas e privadas na promoção, proteção e
recuperação da saúde. Nesse contexto, a Lei nº
8.080/1990 estabelece normas que disciplinam o
funcionamento dos serviços privados de assistência à
saúde e sua relação com o Sistema Único de Saúde.
No que se refere aos serviços privados de assistência à saúde, conforme disposto na Lei nº 8.080/1990, analise as afirmativas abaixo:
I. A participação da iniciativa privada na assistência à saúde depende exclusivamente de autorização do Conselho Nacional de Saúde.
II. Os serviços privados de assistência à saúde caracterizam-se pela atuação, por iniciativa própria, de profissionais liberais, legalmente habilitados, e de pessoas jurídicas de direito privado na promoção, proteção e recuperação da saúde.
III. Na prestação de serviços privados de assistência à saúde, serão observados os princípios éticos e as normas expedidas pelo órgão de direção do Sistema Único de Saúde (SUS) quanto às condições para seu funcionamento.
É CORRETO o que se afirma em:
No que se refere aos serviços privados de assistência à saúde, conforme disposto na Lei nº 8.080/1990, analise as afirmativas abaixo:
I. A participação da iniciativa privada na assistência à saúde depende exclusivamente de autorização do Conselho Nacional de Saúde.
II. Os serviços privados de assistência à saúde caracterizam-se pela atuação, por iniciativa própria, de profissionais liberais, legalmente habilitados, e de pessoas jurídicas de direito privado na promoção, proteção e recuperação da saúde.
III. Na prestação de serviços privados de assistência à saúde, serão observados os princípios éticos e as normas expedidas pelo órgão de direção do Sistema Único de Saúde (SUS) quanto às condições para seu funcionamento.
É CORRETO o que se afirma em:
Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
CISRP
Prova:
IGEDUC - 2026 - Consórcio Público da Saúde da Região de Paulo Afon - Técnico em Enfermagem |
Q4022858
Saúde Pública
As Redes de Atenção à Saúde (RAS) constituem uma
estratégia organizativa do Sistema Único de Saúde
voltada à integração dos serviços e à coordenação do
cuidado. No que se refere a Rede de Atenção à Saúde
(RAS), registre V para as afirmativas verdadeiras e F
para as falsas.
(__) As Redes de Atenção à Saúde constituem estruturas administrativas voltadas exclusivamente ao gerenciamento financeiro dos serviços de saúde no âmbito do Sistema Único de Saúde.
(__) As Redes de Atenção à Saúde correspondem a mecanismos de regulação voltados exclusivamente ao encaminhamento de pacientes entre unidades hospitalares especializadas.
(__) As Redes de Atenção à Saúde organizam-se de forma isolada entre os serviços de saúde, sem necessidade de integração entre os diferentes níveis assistenciais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo:
(__) As Redes de Atenção à Saúde constituem estruturas administrativas voltadas exclusivamente ao gerenciamento financeiro dos serviços de saúde no âmbito do Sistema Único de Saúde.
(__) As Redes de Atenção à Saúde correspondem a mecanismos de regulação voltados exclusivamente ao encaminhamento de pacientes entre unidades hospitalares especializadas.
(__) As Redes de Atenção à Saúde organizam-se de forma isolada entre os serviços de saúde, sem necessidade de integração entre os diferentes níveis assistenciais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo:
Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
CISRP
Prova:
IGEDUC - 2026 - Consórcio Público da Saúde da Região de Paulo Afon - Técnico em Enfermagem |
Q4022857
Direito Sanitário
A Lei nº 8.142/1990 em seu art. 1° regulamenta esse
princípio ao instituir instâncias colegiadas responsáveis
por promover o diálogo entre governo, trabalhadores da
saúde, prestadores de serviços e usuários. Essas
instâncias são fundamentais para fortalecer a gestão
democrática do sistema. De acordo com esse contexto, é
CORRETO afirmar que:
Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
CISRP
Prova:
IGEDUC - 2026 - Consórcio Público da Saúde da Região de Paulo Afon - Técnico em Enfermagem |
Q4022856
Saúde Pública
A organização do Sistema Único de Saúde envolve a
articulação entre diferentes entes federativos, buscando
garantir a oferta de serviços de saúde de forma
integrada. Nesse contexto, a legislação estabelece que
os serviços sejam estruturados em níveis progressivos
de complexidade, permitindo maior racionalidade na
utilização dos recursos disponíveis. Considerando a
organização do SUS, é CORRETO afirmar que:
Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
CISRP
Prova:
IGEDUC - 2026 - Consórcio Público da Saúde da Região de Paulo Afon - Técnico em Enfermagem |
Q4022855
Direito Sanitário
No âmbito federal, a direção nacional do Sistema Único
de Saúde exerce funções estratégicas voltadas à
formulação, coordenação e articulação das políticas
públicas de saúde em todo o território nacional. Em
consonância com o disposto na Lei nº 8.080/1990,
compete à direção nacional do SUS definir e coordenar
os seguintes sistemas:
I. De rede de laboratórios de saúde pública.
II. De vigilância epidemiológica.
III. Vigilância sanitária.
É CORRETO o que se afirma em:
I. De rede de laboratórios de saúde pública.
II. De vigilância epidemiológica.
III. Vigilância sanitária.
É CORRETO o que se afirma em:
Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
CISRP
Prova:
IGEDUC - 2026 - Consórcio Público da Saúde da Região de Paulo Afon - Técnico em Enfermagem |
Q4022854
Saúde Pública
O monitoramento e a avaliação das ações e serviços de
saúde constituem instrumentos fundamentais para o
aperfeiçoamento da gestão no âmbito do Sistema Único
de Saúde. Nesse contexto, a utilização de indicadores
permite acompanhar o desempenho das equipes,
identificar lacunas na assistência e orientar o
planejamento das políticas públicas de saúde.
Fonte: https://www.gov.br/saude/pt-br/assuntos/noticias/2025 /maio/ministerio-da-saude-apresenta-novos-indicadores-de-i nducao-de-boas-praticas-para-a-atencao-primaria
Considerando o papel dos indicadores no monitoramento das ações de saúde, assinale a alternativa correta.
Fonte: https://www.gov.br/saude/pt-br/assuntos/noticias/2025 /maio/ministerio-da-saude-apresenta-novos-indicadores-de-i nducao-de-boas-praticas-para-a-atencao-primaria
Considerando o papel dos indicadores no monitoramento das ações de saúde, assinale a alternativa correta.
Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
CISRP
Prova:
IGEDUC - 2026 - Consórcio Público da Saúde da Região de Paulo Afon - Técnico em Enfermagem |
Q4022853
Saúde Pública
O Sistema Único de Saúde (SUS) foi estruturado a partir
de um conjunto de princípios e diretrizes que orientam a
organização das ações e serviços de saúde no Brasil.
Esses fundamentos buscam assegurar o acesso da
população às políticas públicas de saúde, promovendo a
proteção, a promoção e a recuperação da saúde de
forma integrada. Nesse contexto, assinale a alternativa
que corresponde CORRETAMENTE a um dos princípios
do Sistema Único de Saúde (SUS).
Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
CISRP
Prova:
IGEDUC - 2026 - Consórcio Público da Saúde da Região de Paulo Afon - Técnico em Enfermagem |
Q4022852
Segurança da Informação
O técnico responsável pela política de backup de uma
procuradoria regional precisa definir uma estratégia que equilibre o tempo de recuperação (RTO) e o ponto de
recuperação (RPO) com o custo de armazenamento. A
estratégia deve garantir a recuperação de dados em
caso de falha de hardware ou ataque de ransomware.
Associe os tipos de backup da Coluna A com suas
respectivas características na Coluna B:
Coluna A
1. Backup Completo (Full).
2. Backup Incremental.
3. Backup Diferencial.
Coluna B
(__) Copia todos os arquivos que foram alterados ou criados desde o último backup completo. Para restaurar, são necessários apenas o último backup completo e o último backup deste tipo.
(__) Copia todos os arquivos selecionados, independentemente de terem sido alterados ou não. É o método que consome mais tempo e espaço, mas oferece a restauração mais rápida.
(__) Copia apenas os arquivos que foram alterados ou criados desde o último backup de qualquer tipo (completo ou incremental). Para restaurar, são necessários o último backup completo e todos os backups deste tipo realizados desde então.
A sequência CORRETA de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Coluna A
1. Backup Completo (Full).
2. Backup Incremental.
3. Backup Diferencial.
Coluna B
(__) Copia todos os arquivos que foram alterados ou criados desde o último backup completo. Para restaurar, são necessários apenas o último backup completo e o último backup deste tipo.
(__) Copia todos os arquivos selecionados, independentemente de terem sido alterados ou não. É o método que consome mais tempo e espaço, mas oferece a restauração mais rápida.
(__) Copia apenas os arquivos que foram alterados ou criados desde o último backup de qualquer tipo (completo ou incremental). Para restaurar, são necessários o último backup completo e todos os backups deste tipo realizados desde então.
A sequência CORRETA de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
CISRP
Prova:
IGEDUC - 2026 - Consórcio Público da Saúde da Região de Paulo Afon - Técnico em Enfermagem |
Q4022851
Banco de Dados
Analise as seguintes proposições sobre os conceitos de
banco de dados relacional:
I. Uma chave primária (Primary Key) é um campo, ou conjunto de campos, que identifica de forma única cada registro em uma tabela, não permitindo valores nulos ou repetidos.
II. Uma chave estrangeira (Foreign Key) é utilizada para estabelecer um vínculo entre os dados de duas tabelas, referenciando a chave primária de outra tabela.
III. A normalização é um processo de design de banco de dados que visa aumentar a redundância de dados para garantir que as consultas sejam executadas mais rapidamente.
Está correto o que se afirma em:
I. Uma chave primária (Primary Key) é um campo, ou conjunto de campos, que identifica de forma única cada registro em uma tabela, não permitindo valores nulos ou repetidos.
II. Uma chave estrangeira (Foreign Key) é utilizada para estabelecer um vínculo entre os dados de duas tabelas, referenciando a chave primária de outra tabela.
III. A normalização é um processo de design de banco de dados que visa aumentar a redundância de dados para garantir que as consultas sejam executadas mais rapidamente.
Está correto o que se afirma em:
Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
CISRP
Prova:
IGEDUC - 2026 - Consórcio Público da Saúde da Região de Paulo Afon - Técnico em Enfermagem |
Q4022850
Noções de Informática
Um funcionário público precisa assinar digitalmente uma
petição que será protocolada no sistema de processo
eletrônico de um tribunal superior. Para isso, ele utiliza
seu certificado digital, um arquivo eletrônico que funciona como uma identidade virtual. A validade jurídica dos atos
praticados com o uso de certificados digitais é um pilar
da modernização do setor público.
Analise as seguintes proposições sobre o uso de certificados digitais no padrão da Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira (ICP-Brasil):
I. A assinatura digital realizada com um certificado ICP-Brasil possui presunção de veracidade em relação ao signatário, equivalendo a uma assinatura manuscrita para todos os fins legais. Isso garante a autenticidade e a integridade do documento eletrônico.
II. O certificado digital do tipo A3 é armazenado em um hardware criptográfico, como um token USB ou um smart card, oferecendo um nível de segurança superior ao do tipo A1, que é um arquivo de software instalado diretamente no computador.
III. Qualquer cidadão pode emitir seu próprio certificado digital autoassinado para interagir com os sistemas do governo. Não é necessário recorrer a uma Autoridade Certificadora (AC) credenciada pela ICP-Brasil, pois a confiança é estabelecida diretamente entre o usuário e o órgão público.
Está CORRETO o que se afirma em:
Analise as seguintes proposições sobre o uso de certificados digitais no padrão da Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira (ICP-Brasil):
I. A assinatura digital realizada com um certificado ICP-Brasil possui presunção de veracidade em relação ao signatário, equivalendo a uma assinatura manuscrita para todos os fins legais. Isso garante a autenticidade e a integridade do documento eletrônico.
II. O certificado digital do tipo A3 é armazenado em um hardware criptográfico, como um token USB ou um smart card, oferecendo um nível de segurança superior ao do tipo A1, que é um arquivo de software instalado diretamente no computador.
III. Qualquer cidadão pode emitir seu próprio certificado digital autoassinado para interagir com os sistemas do governo. Não é necessário recorrer a uma Autoridade Certificadora (AC) credenciada pela ICP-Brasil, pois a confiança é estabelecida diretamente entre o usuário e o órgão público.
Está CORRETO o que se afirma em:
Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
CISRP
Prova:
IGEDUC - 2026 - Consórcio Público da Saúde da Região de Paulo Afon - Técnico em Enfermagem |
Q4022849
Noções de Informática
Associe os protocolos de correio eletrônico da Coluna A
com suas respectivas funções na Coluna B.
Coluna A
1. SMTP
2. POP3
3. IMAP
Coluna B
(__) Protocolo utilizado para enviar mensagens de e-mail do cliente para o servidor, ou entre servidores.
(__) Protocolo de recebimento que sincroniza as mensagens entre o cliente e o servidor, permitindo que o usuário acesse seus e-mails de múltiplos dispositivos mantendo o estado (lido/não lido).
(__) Protocolo de recebimento que, por padrão, baixa as mensagens do servidor para o dispositivo local e as apaga do servidor, sendo ideal para acesso offline em um único dispositivo.
A sequência correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Coluna A
1. SMTP
2. POP3
3. IMAP
Coluna B
(__) Protocolo utilizado para enviar mensagens de e-mail do cliente para o servidor, ou entre servidores.
(__) Protocolo de recebimento que sincroniza as mensagens entre o cliente e o servidor, permitindo que o usuário acesse seus e-mails de múltiplos dispositivos mantendo o estado (lido/não lido).
(__) Protocolo de recebimento que, por padrão, baixa as mensagens do servidor para o dispositivo local e as apaga do servidor, sendo ideal para acesso offline em um único dispositivo.
A sequência correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
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