Questões de Provas - Questões de Concursos - Página 831

Q3140635

Ano: 2024 Banca: Instituto Acesso Órgão: Câmara de Manaus - AM Prova: Instituto Acesso - 2024 - Câmara de Manaus - AM - Enfermeiro |

Q3140635 Enfermagem

A Lei nº 8.080/90 estabelece diretrizes sobre a organização e a atuação do SUS. Qual das opções a seguir melhor representa uma diretriz fundamental do SUS, segundo esta legislação?

A

Delegar a gestão do SUS exclusivamente para estados e municípios.

B

Financiar o SUS unicamente por meio de recursos estaduais.

C

Assegurar o atendimento integral em todos os níveis de complexidade.

D

Priorizar ações de atendimento hospitalar sobre as ações de atenção primária em saúde.

E

Restrição do atendimento universal para beneficiários de programas sociais específicos.

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Q3140634

Ano: 2024 Banca: Instituto Acesso Órgão: Câmara de Manaus - AM Prova: Instituto Acesso - 2024 - Câmara de Manaus - AM - Enfermeiro |

Q3140634 Direito Sanitário

O Decreto nº 7.508/11 regulamenta a organização do SUS, definindo pontos como a regulação do acesso e a responsabilidade sanitária. Qual das alternativas está correta quanto ao que define o Decreto?

A

A restrição do atendimento integral somente para beneficiários do Bolsa Família.

B

A criação de áreas de atendimento regionalizado, denominadas regiões de saúde.

C

A centralização das ações de saúde pública em capitais estaduais.

D

A instituição da atenção especializada como principal eixo de atuação do SUS.

E

A redução das competências do Ministério da Saúde em relação às Secretarias Estaduais de Saúde.

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Q3140633

Ano: 2024 Banca: Instituto Acesso Órgão: Câmara de Manaus - AM Prova: Instituto Acesso - 2024 - Câmara de Manaus - AM - Enfermeiro |

Q3140633 Enfermagem

O enfermeiro que atua no Centro de Material e Esterilização (CME) é responsável por assegurar que os processos de limpeza, desinfecção e esterilização dos materiais sejam realizados de forma segura e eficaz, minimizando os riscos de infecção hospitalar. No CME, é fundamental que o enfermeiro conheça e siga rigorosamente as normas e procedimentos de biossegurança e controle de qualidade. Analise as afirmativas a seguir e marque-as como verdadeiras (V) ou falsas (F).

(__)A lavagem manual de instrumentos com lumens e outras estruturas internas é preferível à limpeza automatizada, pois permite uma verificação visual de resíduos remanescentes.

(__)O teste biológico é o método padrão para verificar a eficácia do processo de esterilização em autoclaves, devendo ser realizado diariamente em autoclaves de uso frequente.

(__)Materiais críticos, que entram em contato com tecidos estéreis ou sistemas vasculares, devem ser sempre esterilizados, enquanto materiais semicríticos, como endoscópios, podem ser submetidos à desinfecção de alto nível quando a esterilização não é viável.

(__)Indicadores químicos de esterilização são confiáveis para confirmar a eliminação total de todos os microrganismos presentes no material processado.

(__)O acondicionamento adequado dos materiais para esterilização, como o uso de invólucros porosos, é essencial para garantir a penetração do agente esterilizante e evitar a contaminação cruzada após o processo.

A sequência correta é:

A

F − V − V − F − V.

B

F − V − F − V − F.

C

V − F − V − F − V.

D

V − F − F − V − F.

E

F − V − F − F − V.

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Q3140632

Ano: 2024 Banca: Instituto Acesso Órgão: Câmara de Manaus - AM Prova: Instituto Acesso - 2024 - Câmara de Manaus - AM - Enfermeiro |

Q3140632 Enfermagem

Em um hospital, um paciente com insuficiência renal crônica (IRC) é acompanhado pela equipe de enfermagem e recebe orientações sobre controle dietético. Qual das alternativas abaixo representa a intervenção nutricional mais indicada para a condição deste paciente?

A

Focar em uma dieta rica em frutas e vegetais, sem restrições quanto aos níveis de potássio.

B

Reduzir o consumo de alimentos ricos em fósforo para evitar o agravamento de complicações ósseas.

C

Incentivar o aumento da ingestão de proteínas para prevenir desnutrição proteica, sem restrições de fontes.

D

Aumentar o consumo de líquidos para garantir uma boa hidratação e filtração renal.

E

Estimular o uso de sal para compensar a perda de sódio em pacientes com diálise peritoneal.

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Q3140631

Ano: 2024 Banca: Instituto Acesso Órgão: Câmara de Manaus - AM Prova: Instituto Acesso - 2024 - Câmara de Manaus - AM - Enfermeiro |

Q3140631 Enfermagem

A Política Nacional de Humanização (HumanizaSUS) introduz diretrizes para promover o atendimento acolhedor e a valorização do trabalhador na saúde. Dentre os princípios que orientam a HumanizaSUS, assinale a alternativa que NÃO condiz com os objetivos dessa política.

A

Estimular práticas que respeitem a singularidade dos indivíduos, levando em conta suas histórias e subjetividades.

B

Implementar a cogestão entre gestores, trabalhadores e usuários, promovendo a participação compartilhada nas decisões.

C

Incentivar a construção de um ambiente de trabalho saudável, com apoio à saúde mental dos trabalhadores.

D

Fortalecer as redes de cuidado, com ênfase na corresponsabilização entre os profissionais e a comunidade.

E

Promover a avaliação permanente dos serviços de saúde exclusivamente pelos gestores, excluindo os trabalhadores e usuários.

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Q3140630

Ano: 2024 Banca: Instituto Acesso Órgão: Câmara de Manaus - AM Prova: Instituto Acesso - 2024 - Câmara de Manaus - AM - Enfermeiro |

Q3140630 Enfermagem

Um paciente com diagnóstico de insuficiência renal crônica (IRC) está internado e sob acompanhamento da equipe multiprofissional. Considerando as recomendações dietéticas para esse tipo de paciente, qual das alternativas abaixo descreve corretamente uma intervenção nutricional adequada para auxiliar na gestão da IRC?

A

Promover uma dieta rica em fósforo para fortalecer os ossos, independentemente dos níveis séricos.

B

Reduzir o consumo de potássio em função do risco de hipercalemia, especialmente evitando frutas ricas em potássio.

C

Aumentar a ingestão de proteínas para garantir a síntese muscular, sem restrições de fontes proteicas.

D

Manter o consumo de sódio elevado para compensar a diurese reduzida, prevenindo hiponatremia.

E

Incentivar o consumo de líquidos sem restrição, visando a manutenção da hidratação e redução de toxinas.

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Q3140629

Ano: 2024 Banca: Instituto Acesso Órgão: Câmara de Manaus - AM Prova: Instituto Acesso - 2024 - Câmara de Manaus - AM - Enfermeiro |

Q3140629 Enfermagem

Segundo a Lei nº 8.142/90, a participação da comunidade é fundamental para o funcionamento do SUS. Como essa participação se expressa, de acordo com a Lei?

A

Através de fóruns estaduais de saúde, sem inclusão do nível municipal.

B

Por meio de conselhos de saúde e conferências de saúde, em nível nacional, estadual e municipal.

C

Com a criação de comitês de ética pública em saúde.

D

Somente por meio das conferências de saúde, que ocorrem a cada quatro anos.

E

Exclusivamente através das decisões do Conselho Nacional de Saúde.

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Q3140627

Ano: 2024 Banca: Instituto Acesso Órgão: Câmara de Manaus - AM Prova: Instituto Acesso - 2024 - Câmara de Manaus - AM - Enfermeiro |

Q3140627 Enfermagem

No atendimento a um paciente com tuberculose ativa, o enfermeiro deve adotar uma série de cuidados para prevenir a transmissão. Qual das medidas a seguir é essencial para garantir o controle da transmissão nosocomial?

A

Providenciar isolamento em quarto com pressão negativa e exigir o uso de respiradores N95 para os profissionais.

B

Garantir que o paciente receba tratamento supervisionado de antibióticos por via intravenosa.

C

Priorizar o uso de máscara cirúrgica para o paciente durante o período de internação.

D

Iniciar o tratamento profilático com antibióticos para todos os familiares do paciente, independentemente dos sintomas.

E

Monitorar a resposta do paciente ao tratamento e reduzir o uso de EPI conforme a diminuição dos sintomas.

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Q3140626

Ano: 2024 Banca: Instituto Acesso Órgão: Câmara de Manaus - AM Prova: Instituto Acesso - 2024 - Câmara de Manaus - AM - Enfermeiro |

Q3140626 Enfermagem

Um paciente diagnosticado com tuberculose pulmonar ativa está em tratamento supervisionado. Qual dos cuidados de enfermagem abaixo é fundamental para evitar a transmissão da doença e garantir adesão ao tratamento?

A

Realizar o tratamento profilático com antibióticos para todos os familiares do paciente.

B

Recomendar a ingestão de líquidos para evitar desconforto gástrico causado pela medicação, sem ênfase na supervisão.

C

Reforçar o uso de máscara N95 apenas nos primeiros dias de tratamento, até a redução da tosse.

D

Garantir o isolamento completo do paciente em um ambiente sem visitas durante todo o tratamento.

E

Orientar o paciente a tomar a medicação sempre no mesmo horário, em ambiente ventilado e supervisionado.

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Q3140625

Ano: 2024 Banca: Instituto Acesso Órgão: Câmara de Manaus - AM Prova: Instituto Acesso - 2024 - Câmara de Manaus - AM - Enfermeiro |

Q3140625 Enfermagem

A SAE é um processo dinâmico que orienta a prática do enfermeiro na elaboração do plano de cuidado. Em uma unidade de terapia intensiva, o enfermeiro está implementando a SAE em um paciente com sepse grave. Qual etapa inicial da SAE é essencial para fundamentar o plano de cuidado a ser desenvolvido para este paciente?

A

Coletar dados de forma sistemática por meio de uma avaliação detalhada, incluindo sinais e sintomas específicos da sepse.

B

Solicitar exames laboratoriais para avaliar a eficácia da medicação prescrita.

C

Registrar exclusivamente os diagnósticos de enfermagem fornecidos pelo médico responsável.

D

Elaborar o plano de alta do paciente antes de definir intervenções específicas.

E

Aplicar a prescrição médica diretamente na prática de enfermagem.

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Q3140624

Ano: 2024 Banca: Instituto Acesso Órgão: Câmara de Manaus - AM Prova: Instituto Acesso - 2024 - Câmara de Manaus - AM - Enfermeiro |

Q3140624 Enfermagem

Durante a avaliação física de um paciente idoso com histórico de hipertensão, o enfermeiro observa edema bilateral nos membros inferiores. Considerando os fundamentos de semiologia, qual das alternativas a seguir apresenta a ação inicial mais adequada para investigar a possível etiologia do edema?

A

Aplicar compressas frias nas extremidades para aliviar o edema sem investigar a causa.

B

Realizar a palpação abdominal para identificar hepatomegalia, que pode indicar insuficiência cardíaca congestiva.

C

Pedir ao paciente que eleve as pernas por 15 minutos para verificação de melhora imediata.

D

Iniciar a monitorização do volume urinário sem investigar outras causas possíveis de edema.

E

Administrar diuréticos para avaliar a resposta terapêutica e reduzir o volume de líquido acumulado.

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Q3140606

Ano: 2024 Banca: Instituto Acesso Órgão: Câmara de Manaus - AM Prova: Instituto Acesso - 2024 - Câmara de Manaus - AM - Enfermeiro |

Q3140606 Português

Texto associado

13º salário surgiu de greve geral após vitória do Brasil na Copa de 1962

Em 1962, o Brasil conquistou o bicampeonato na Copa do Mundo. Mas pouca gente conhece a história de uma outra conquista daquele ano: a do 13º salário, benefício garantido em lei sancionada pelo presidente João Goulart em 13 de julho de 1962.

"O 13º salário é um caso de reivindicação surgida no chão da fábrica, legitimada nas relações costumeiras entre patrões e empregados em algumas firmas, transformada em lei às custas de greves, demissões, abaixo assinados, prisões e cuja memória é depois ofuscada pelo brilho da lei que supõe-se, como toda lei, ter sido iniciativa de algum presidente, deputado ou senador", escreve o historiador Murilo Leal Pereira Neto.

Tudo aconteceu sob protestos dos empresários e do mercado financeiro da época, conforme registrou o jornal O Globo que, no dia 26 de abril de 1962, estampou na sua manchete: "Considerado desastroso para o País um 13º mês de salário".

O desastre não veio e hoje milhões são beneficiados com o rendimento adicional, segundo o Dieese (Departamento Intersindical de Estatística e Estudos Socioeconômicos).

A gratificação de Natal é uma tradição originada em países de maioria cristã, onde alguns patrões tinham o costume de presentear seus funcionários com cestas de alimentos na época das festas de fim de ano.

Essa doação, antes voluntária, tornou-se obrigatória na Itália em 1937, durante o regime fascista de Benito Mussolini, quando o acordo coletivo de trabalho nacional passou a prever um mês adicional de salário para os empregados das fábricas.

Em 1946, o benefício seria estendido às demais categorias de trabalhadores italianos, sendo consolidado através de decreto presidencial em 1960.

No Brasil, os primeiros registros de greves e demandas pelo abono de Natal são de 1921, na Companhia Paulista de Aniagem e na indústria Mariângela, ambas empresas do setor têxtil.

Sob inspiração da Carta del Lavoro de 1927 da Itália fascista, o Brasil aprovaria em 1943 sua Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), mas ela não constava o 13º salário.

Naquele mesmo ano, no entanto, o abono de Natal foi conquistado pelos trabalhadores da fabricante de pneus Pirelli, levando a uma greve geral no ano seguinte em Santo André (SP) pelo pagamento do benefício.

"Na onda de greves que se alastrou de dezembro de 1945 a março de 1946, a luta pelo prêmio de final de ano era a principal reivindicação na sua maioria, envolvendo categorias como ferroviários da Sorocabana, trabalhadores da Light, tecelões, metalúrgicos, gráficos e químicos em São Paulo", lembra Pereira Neto, em sua tese de doutorado.

Após tantas lutas e greves pelo país ao longo dos anos, a Constituição de 1988 garantiu o 13º salário a todos os trabalhadores urbanos e rurais, direito formalmente estendido aos servidores públicos por meio da Emenda Constitucional 19 naquele mesmo ano.

https://www.bbc.com/portuguese/articles/c2ln4p18r2ro.adaptado.

Tudo aconteceu 'sob protestos dos empresários e do mercado financeiro da época'.

Sintaticamente, o termo destacado nesta frase trata-se de:

A

Adjunto adverbial.

B

Complemento nominal.

C

Oração subordinada.

D

Objeto indireto.

E

Predicado verbal.

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Q3139579

Ano: 2024 Banca: Instituto Acesso Órgão: Câmara de Manaus - AM Prova: Instituto Acesso - 2024 - Câmara de Manaus - AM - Biblioteconomista |

Q3139579 Biblioteconomia

Determine os principais componentes que definem a estrutura e o objetivo final da Web Semântica, que propõe uma configuração onde dados são processados de maneira inteligente, permitindo maior integração de informações na internet.

A

Os componentes fundamentais incluem um modelo de dados padrão, um conjunto de vocabulários de referência e um protocolo padrão de consulta. O objetivo da Web Semântica é facilitar a comunicação e a interoperabilidade dos dados, minimizando ambiguidades e melhorando o desenvolvimento de aplicações.

B

Os principais componentes são a criação de documentos interativos, o uso de redes sociais e a aplicação de algoritmos de busca. O objetivo da Web Semântica é aumentar a interação social entre os usuários da web.

C

A Web Semântica é composta por uma série de APIs, linguagens de programação e sistemas de gerenciamento de conteúdo. Seu principal objetivo é criar um ambiente de desenvolvimento para programadores.

D

Os componentes da Web Semântica são a utilização de criptografia, a proteção de dados pessoais e o controle de acesso. O objetivo é garantir a segurança das informações na web.

E

Os blocos básicos incluem a criação de websites responsivos, a utilização de design centrado no usuário e a implementação de sistemas de feedback. O objetivo da Web Semântica é aprimorar a experiência do usuário na navegação.

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Q3139578

Ano: 2024 Banca: Instituto Acesso Órgão: Câmara de Manaus - AM Prova: Instituto Acesso - 2024 - Câmara de Manaus - AM - Biblioteconomista |

Q3139578 Biblioteconomia

A catalogação utiliza registros catalográficos, que são descrições padronizadas de materiais, organizadas em campos específicos para facilitar a identificação e o acesso. A terminologia empregada nesses registros define categorias, como autor, título e data, essenciais para a consistência e interoperabilidade em sistemas de informação. Relacione corretamente a função principal da catalogação de documentos com as responsabilidades do bibliotecário e do Técnico em Biblioteconomia nesse processo:

A

O principal objetivo da catalogação é criar fichas catalográficas que não são utilizadas pelos usuários, sendo a responsabilidade do Técnico em Biblioteconomia lidar com toda a documentação.

B

A função da catalogação é somente identificar os documentos físicos em uma biblioteca, e tanto o bibliotecário quanto o Técnico em Biblioteconomia são igualmente responsáveis por essa tarefa.

C

A catalogação tem como função principal a classificação dos documentos em diferentes gêneros literários, sendo de responsabilidade exclusiva do bibliotecário, que realiza todo o processo de forma manual.

D

A catalogação é um processo que visa registrar e descrever as unidades documentárias para facilitar sua recuperação, sendo responsabilidade do bibliotecário, enquanto o Técnico em Biblioteconomia deve ter noções básicas para auxiliar no processo.

E

A catalogação serve para armazenar documentos em formato digital, e tanto o bibliotecário quanto o Técnico em Biblioteconomia devem dominar tecnologias de informação.

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Q3139577

Ano: 2024 Banca: Instituto Acesso Órgão: Câmara de Manaus - AM Prova: Instituto Acesso - 2024 - Câmara de Manaus - AM - Biblioteconomista |

Q3139577 Biblioteconomia

A gestão de acervos híbridos e digitais envolve o controle e organização de materiais físicos e digitais, garantindo acesso e preservação adequada de ambos. Esse processo requer estratégias específicas para integração, segurança e recuperação da informação em diferentes formatos e plataformas. Identifique o que caracteriza a gestão híbrida de documentos, e quais são os principais desafios associados a essa abordagem.

A

A gestão híbrida implica na utilização de arquivos físicos apenas para contratos importantes, enquanto todos os outros documentos devem ser mantidos digitalmente, gerando desafios relacionados à segurança da informação.

B

A gestão híbrida envolve apenas a digitalização de documentos físicos, e os principais desafios são a resistência dos funcionários em adotar novas tecnologias e a segurança dos sistemas digitais.

C

A gestão híbrida de documentos refere-se ao tratamento de arquivos físicos e digitais simultaneamente, enfrentando desafios como dificuldade em encontrar documentos e falta de processos definidos para armazenamento.

D

A gestão híbrida é exclusivamente focada em documentos digitais, eliminando a necessidade de arquivos físicos, e seus desafios incluem a adaptação de todos os documentos para formatos eletrônicos.

E

A gestão híbrida de documentos é um conceito que se aplica apenas a empresas do setor público, onde a dificuldade principal é a transição de processos para o formato digital.

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Q3139576

Ano: 2024 Banca: Instituto Acesso Órgão: Câmara de Manaus - AM Prova: Instituto Acesso - 2024 - Câmara de Manaus - AM - Biblioteconomista |

Q3139576 Biblioteconomia

De acordo com o Código de Ética do Bibliotecário, sobre as penalidades por infrações disciplinares, sanções aplicadas a profissionais que violam normas éticas ou regulamentares de sua profissão, variando conforme a gravidade da infração, podendo incluir advertência, suspensão, multa e, em casos extremos, a cassação do registro profissional, conforme estabelecido por conselhos ou órgãos regulamentadores, identifique a afirmativa correta.

A

A multa pode ser aplicada apenas como penalidade única, sem combinação com outras.

B

As penalidades não precisam ser registradas na carteira profissional ou no cadastro do Conselho Regional de Biblioteconomia (CRB).

C

O julgamento das infrações disciplinares é de competência exclusiva do Conselho Federal de Biblioteconomia (CFB), sem possibilidade de recurso.

D

A pena de cassação do registro profissional permite ao infrator continuar exercendo sua profissão em certas regiões do país.

E

A suspensão por falta de pagamento de anuidade e multas pode durar até três anos, após o qual o registro será automaticamente cancelado se a dívida não for quitada.

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Q3139575

Ano: 2024 Banca: Instituto Acesso Órgão: Câmara de Manaus - AM Prova: Instituto Acesso - 2024 - Câmara de Manaus - AM - Biblioteconomista |

Q3139575 Biblioteconomia

Informe corretamente o que é o Código de Catalogação Anglo-Americano (AACR2), quais foram as principais evoluções desde sua primeira edição até sua transição para o Resource Description and Access (RDA), e qual a importância da tradução e adaptação do AACR2 no Brasil:

A

O AACR2 foi desenvolvido apenas pela American Library Association, sem colaboração internacional, e a primeira edição brasileira não trouxe mudanças significativas para o campo da biblioteconomia.

B

O AACR2 é um conjunto de regras para a catalogação de documentos, publicado pela primeira vez em 1988 e revisado em 1998. Sua adaptação no Brasil foi irrelevante para os bibliotecários.

C

O AACR2 é um compêndio de regras para a criação de descrições bibliográficas e atribuição de pontos de acesso, cuja primeira edição foi publicada em 1967. A transição para o RDA ocorreu devido a revisões extensivas, que mudaram significativamente o conteúdo e a abordagem da catalogação. A tradução e adaptação no Brasil contribuíram para a padronização da catalogação e a formação de profissionais da área.

D

O AACR2 é um código de catalogação que surgiu em 2004, com uma única edição revisada, e sua importância no Brasil se restringe à sua publicação em inglês.

E

O AACR2 é um código obsoleto que foi substituído por um novo código, mas não teve impacto na catalogação no Brasil, já que não houve adaptações para o idioma português.

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Q3139574

Ano: 2024 Banca: Instituto Acesso Órgão: Câmara de Manaus - AM Prova: Instituto Acesso - 2024 - Câmara de Manaus - AM - Biblioteconomista |

Q3139574 Biblioteconomia

Sobre as Redes bibliotecárias, sistemas de cooperação entre bibliotecas que compartilham recursos, serviços e informações, visando ampliar o acesso ao conhecimento e otimizar a gestão de acervos, selecione a afirmativa correta.

A

As redes bibliotecárias sempre operam sob um modelo de governança totalmente autônomo, sem qualquer influência de órgãos governamentais.

B

Redes de bibliotecas com governança governamental nunca podem incluir bibliotecas não governamentais em sua estrutura.

C

O tipo de governança não tem impacto na operação e funcionamento das redes bibliotecárias, pois todas seguem o mesmo padrão.

D

A governança semigovernamental é caracterizada por bibliotecas que operam sob a responsabilidade do poder público, mas têm autonomia em sua administração e regras.

E

A classificação das redes bibliotecárias pode ser feita apenas com base em suas áreas temáticas, sem considerar outros aspectos como governança e participantes.

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Q3139573

Ano: 2024 Banca: Instituto Acesso Órgão: Câmara de Manaus - AM Prova: Instituto Acesso - 2024 - Câmara de Manaus - AM - Biblioteconomista |

Q3139573 Biblioteconomia

Acerca da tabela PHA, ferramenta utilizada para organizar e interpretar dados ambientais e de saúde pública, relacionando fatores de risco e incidência de doenças, é correto afirmar que:

A

É composta por duas colunas de letras dispostas alfabeticamente, com uma numeração crescente de base decimal ao centro.

B

Sua principal vantagem é a ausência de desdobramentos para sobrenomes comuns, o que facilita a organização.

C

Foi desenvolvida por Charles Ammi Cutter com base em sobrenomes de língua portuguesa.

D

Não pode ser utilizada em bibliotecas que adotam a Tabela Cutter devido às diferenças nos sistemas de notação.

E

Foi criada para substituir a Tabela Cutter em bibliotecas de língua inglesa, eliminando a necessidade de adaptações linguísticas.

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Q3139572

Ano: 2024 Banca: Instituto Acesso Órgão: Câmara de Manaus - AM Prova: Instituto Acesso - 2024 - Câmara de Manaus - AM - Biblioteconomista |

Q3139572 Biblioteconomia

Sobre o Serviço de Referência (SR), o qual envolve a interação entre bibliotecários e usuários, facilitando o acesso a conteúdos informativos por meio de orientação especializada, identifique a alternativa correta.

A

O serviço de referência é uma função secundária nas unidades de informação, focando apenas na gestão de coleções.

B

O bibliotecário atua apenas como um gestor de coleções, sem necessidade de orientar os usuários.

C

O serviço de referência não tem relação com o protagonismo do usuário nas suas pesquisas.

D

O serviço de referência não é influenciado pelas tecnologias de informação e comunicação (TICs).

E

O objetivo principal do serviço de referência é fornecer informações aos usuários para solucionar suas necessidades informacionais.

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