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Quanto à comunicação e ao relacionamento interpessoal, julgue o próximo item.
A comunicação interpessoal pode ser definida como a
conexão que destaca um indivíduo em meio ao coletivo;
quando o indivíduo fala, se expressa por escrito ou
oralmente, cria vínculos de comunicação continuada, ele
externa, de maneira efetiva, as suas ideias.
As ações da instituição e as práticas de gestão de pessoas podem influenciar percepções e atitudes em relação ao trabalho e à empresa; por exemplo, percepções e atitudes favoráveis podem alavancar o desempenho, gerando notadamente impacto na qualidade e na produtividade.
O indivíduo tomado por processo de estresse pode ocasionalmente não ser afetado por isso em suas atividades laborais.
Atualmente, há um paradigma econômico que acentua a importância dos ativos intangíveis como marca, conhecimento, inovação e recursos humanos; nesse cenário, as organizações, e não as pessoas, propõem alternativas e desenvolvem estratégias.
A década de 50 do século passado foi frutífera para o desenvolvimento de conceitos sobre motivação, já que, nesse período, foram desenvolvidas três importantes teorias a respeito do tema: teoria da hierarquia das necessidades; teoria X e Y; e teoria de dois fatores.
É importante que os empregados tenham motivação, bem-estar e satisfação profissional, o que, embora não afete a produtividade e a lucratividade do negócio, melhora as condições de vida dos trabalhadores e resulta em diminuição de faltas para tratamento de saúde.
A percepção dos valores organizacionais é evidenciada a partir do comportamento dos empregados na organização, das explicações que eles dão da rotina organizacional e, possivelmente, do comprometimento dos empregados com a empresa.
A respeito de avaliação de desempenho, conhecimento e aprendizagem, julgue o item que se segue.
Na perspectiva da gestão do desempenho, não é necessário
desenvolver o caráter formativo, uma vez que a formação
não será avaliada de maneira institucional.
A respeito de avaliação de desempenho, conhecimento e aprendizagem, julgue o item que se segue.
Para a correta execução e a consequente avaliação de
desempenho, é fundamental a delimitação prévia de um
plano de trabalho entre chefia e subordinado; essa etapa de
planejamento é livre e não tem de ser necessariamente
pautada por critérios previstos pela instituição.
A respeito de avaliação de desempenho, conhecimento e aprendizagem, julgue o item que se segue.
Desenvolvimento é caracterizado por um processo dinâmico
de melhoria que implica uma mudança na evolução, no
crescimento, no incremento e no avanço de uma nova
tecnologia.
A respeito de avaliação de desempenho, conhecimento e aprendizagem, julgue o item que se segue.
Avaliar desempenho trata-se de avaliação global que implica
a qualificação de todos os envolvidos no processo, isto é,
consiste em identificar informações válidas, precisas e
sistemáticas sobre o quanto o desempenho do indivíduo está
de acordo com o esperado para o seu cargo.
Os levantamentos de informações realizados em organizações não têm facilitado o planejamento de situações de aprendizagem, por produzirem diagnósticos imprecisos, não alinhados a estratégias organizacionais e(ou) não classificáveis de acordo com taxonomias de objetivos educacionais, que, por sua vez, são valiosas nas fases de desenho instrucional e avaliação de treinamento.
A análise de necessidades de treinamento é considerada por profissionais e pesquisadores da área um componente pouco importante do sistema de educação corporativa, uma vez que outras atividades — como planejamento, execução e avaliação de treinamento — são mais relevantes para o sucesso da capacitação organizacional.
A realização de treinamento em uma equipe não diz respeito a resultados futuros esperados pela organização, mas, sim, diz respeito a uma relação com o presente, com demandas urgentes da empresa.
A abordagem mais tradicional de avaliação de necessidades de treinamento caracteriza-se pelo diagnóstico de necessidades em três níveis: organizacional (onde e quando treinar); de tarefas (quais conhecimentos, habilidades e atitudes treinar); e pessoal ou individual (quais pessoas treinar).
A proposta da gestão por competências é integrar e orientar esforços essencialmente relacionados à gestão de pessoas, com o objetivo de promover o desenvolvimento de competências entendidas como fundamentais à obtenção de objetivos organizacionais.
Na atualidade, a expressão competência não mais pertence exclusivamente à linguagem jurídica, isto é, não se limita à noção de faculdade atribuída a uma pessoa ou a uma corte para apreciar e julgar certas questões.
No que se refere a treinamento e desenvolvimento, julgue o item a seguir.
O processo de desenvolvimento de pessoas, além de incluir
treinamento, compreende o autodesenvolvimento, processo
intrínseco a cada indivíduo.
No que se refere a treinamento e desenvolvimento, julgue o item a seguir.
Os programas de capacitação realizados de maneira
esporádica são eficientes no que se refere ao alcance de bons
resultados em relação ao desenvolvimento tanto do ser
humano quanto da organização.
No que se refere a treinamento e desenvolvimento, julgue o item a seguir.
Investir no desenvolvimento das pessoas que realizam o
trabalho nas organizações é investir na qualidade dos
produtos e dos serviços, o que, consequentemente, se reflete
em um melhor atendimento a consumidores e na ampliação
de vendas.
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