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Q4349345
Administração Geral Gestão da Qualidade , Ferramentas da qualidade ,
Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DETRAN-AL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - DETRAN-AL - Analista de Trânsito - Especialidade: Administração |
Q4349345 Administração Geral
Acerca da gestão de processos, julgue o item seguinte. 
O diagrama de Ishikawa (Espinha de Peixe) é uma técnica empregada no mapeamento e na análise do processo que visa classificar os problemas organizacionais segundo a regra dos 80/20, identificando as poucas causas vitais que geram a maioria dos defeitos observados no fluxo. 
Alternativas
Q4349344
Modelagem de Processos de Negócio (BPM) Processo x estrutura , Gestão de Processos em BPM ,
Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DETRAN-AL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - DETRAN-AL - Analista de Trânsito - Especialidade: Administração |
Q4349344 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Acerca da gestão de processos, julgue o item seguinte. 
A gestão por processos contrapõe-se à estrutura funcional tradicional, ao focar o fluxo horizontal de atividades que transpõe fronteiras departamentais para gerar valor ao cliente. 
Alternativas
Q4349343
Modelagem de Processos de Negócio (BPM) BPMN (Bussines Process Modeling Notation) , Notações de Processos ,
Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DETRAN-AL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - DETRAN-AL - Analista de Trânsito - Especialidade: Administração |
Q4349343 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Acerca da gestão de processos, julgue o item seguinte. 
Na notação BPMN (Business Process Model and Notation), as raias (lanes) dentro de uma piscina (pool) são utilizadas para indicar os participantes, papéis ou áreas organizacionais responsáveis pela execução de atividades específicas no fluxo do processo. 
Alternativas
Q4349342
Administração Geral Gestão da Qualidade , Gestão de processos , Benchmarking ,
Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DETRAN-AL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - DETRAN-AL - Analista de Trânsito - Especialidade: Administração |
Q4349342 Administração Geral
Acerca da gestão de processos, julgue o item seguinte. 
O benchmarking de processos consiste na aplicação interna da ferramenta 5W2H para identificar inconsistências no fluxo operacional. 
Alternativas
Q4349341
Gerência de Projetos Conceitos básicos no Gerenciamento de Projetos ,
Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DETRAN-AL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - DETRAN-AL - Analista de Trânsito - Especialidade: Administração |
Q4349341 Gerência de Projetos
Com relação à gestão de projetos, julgue o item a seguir. 
Os modelos preditivos de gestão de projetos tendem a ser recomendados quando há elevado grau de incerteza quanto aos requisitos do projeto ao longo do seu desenvolvimento. 
Alternativas
Q4349340
Gerência de Projetos PMBOK e Processos de Gerenciamento de Projetos , Áreas de conhecimento , Gerenciamento da integração ,
Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DETRAN-AL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - DETRAN-AL - Analista de Trânsito - Especialidade: Administração |
Q4349340 Gerência de Projetos
Com relação à gestão de projetos, julgue o item a seguir. 
O encerramento formal de um projeto compreende a aceitação das entregas, o registro das lições aprendidas e o encerramento das obrigações administrativas e contratuais, ainda que a verificação da efetiva geração dos benefícios esperados possa ocorrer posteriormente.
Alternativas
Q4349339
Administração Geral Gestão de Projetos ,
Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DETRAN-AL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - DETRAN-AL - Analista de Trânsito - Especialidade: Administração |
Q4349339 Administração Geral
Com relação à gestão de projetos, julgue o item a seguir. 
A demonstração da viabilidade técnica e econômico - financeira de um projeto é suficiente para ensejar sua aprovação e execução, uma vez que a decisão de o iniciar decorre da análise de custos, benefícios e riscos realizada durante sua elaboração. 
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Q4349338
Administração Pública Qualidade no setor público , O modelo de excelência da FNQ (Fundação Nacional de Qualidade) ,
Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DETRAN-AL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - DETRAN-AL - Analista de Trânsito - Especialidade: Administração |
Q4349338 Administração Pública
No que se refere à gestão da qualidade, aos principais teóricos da qualidade, às ferramentas da qualidade e ao modelo de excelência da gestão da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), julgue o item que se segue. 
Segundo o modelo de excelência da gestão da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), deve-se considerar, na avaliação da gestão organizacional, a integração entre práticas gerenciais e resultados alcançados, de modo que apenas a existência de processos formalmente estruturados é insuficiente para caracterizar elevados níveis de maturidade da gestão. 
Alternativas
Q4349337
Administração Geral Gestão da Qualidade , Principais Teóricos da Qualidade ,
Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DETRAN-AL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - DETRAN-AL - Analista de Trânsito - Especialidade: Administração |
Q4349337 Administração Geral
No que se refere à gestão da qualidade, aos principais teóricos da qualidade, às ferramentas da qualidade e ao modelo de excelência da gestão da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), julgue o item que se segue. 
Na concepção de W. Edwards Deming, a melhoria da qualidade depende da compreensão das causas da variação dos processos e da atuação gerencial sobre o sistema de trabalho, razão pela qual a inspeção dos produtos acabados não se inclui entre os principais mecanismos para assegurar a qualidade. 
Alternativas
Q4349336
Administração Geral Gestão da informação e do conhecimento , Gestão da Qualidade , Melhoria Contínua e Qualidade Total ,
Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DETRAN-AL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - DETRAN-AL - Analista de Trânsito - Especialidade: Administração |
Q4349336 Administração Geral
No que se refere à gestão da qualidade, aos principais teóricos da qualidade, às ferramentas da qualidade e ao modelo de excelência da gestão da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), julgue o item que se segue. 
No modelo de excelência da gestão (MEG), a incorporação das lições aprendidas aos processos organizacionais constitui mecanismo de aperfeiçoamento da gestão, razão pela qual a aprendizagem organizacional deve estar associada à revisão sistemática das práticas gerenciais.
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Q4349335
Administração Geral Gestão da Qualidade , Ferramentas da qualidade ,
Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DETRAN-AL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - DETRAN-AL - Analista de Trânsito - Especialidade: Administração |
Q4349335 Administração Geral
No que se refere à gestão da qualidade, aos principais teóricos da qualidade, às ferramentas da qualidade e ao modelo de excelência da gestão da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), julgue o item que se segue. 
O gráfico de controle pode indicar que um processo se encontra estatisticamente estável e, ainda assim, produzir resultados incompatíveis com as especificações exigidas pelo cliente, situação que evidencia a necessidade de revisar os limites de controle antes de promover melhorias no processo. 
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Q4349334
Administração Geral Atribuições das Áreas de Gestão , Administração de Recursos Humanos em Administração Geral ,
Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DETRAN-AL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - DETRAN-AL - Analista de Trânsito - Especialidade: Administração |
Q4349334 Administração Geral
No que concerne à análise e descrição de cargos, à capacitação de pessoas e à gestão de desempenho, julgue o item seguinte. 
A gestão de desempenho pressupõe a definição de expectativas, o acompanhamento sistemático dos resultados e a utilização das informações produzidas para subsidiar decisões de desenvolvimento, de modo que a avaliação periódica representa apenas uma das etapas desse processo.  
Alternativas
Q4349333
Gestão de Pessoas Análise e Descrição de Cargos , Desenho de Cargos ,
Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DETRAN-AL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - DETRAN-AL - Analista de Trânsito - Especialidade: Administração |
Q4349333 Gestão de Pessoas
No que concerne à análise e descrição de cargos, à capacitação de pessoas e à gestão de desempenho, julgue o item seguinte. 
Na análise de cargos, é recomendável a adoção de instrumento único e padronizado de coleta de dados para todos os cargos de uma organização, a fim de assegurar maior comparabilidade entre os resultados obtidos.
Alternativas
Q4349332
Gestão de Pessoas Treinamento e Desenvolvimento , Desenvolvendo Pessoas ,
Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DETRAN-AL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - DETRAN-AL - Analista de Trânsito - Especialidade: Administração |
Q4349332 Gestão de Pessoas
No que concerne à análise e descrição de cargos, à capacitação de pessoas e à gestão de desempenho, julgue o item seguinte. 
Programas de upskilling e reskilling representam estratégias distintas de capacitação, podendo o primeiro ampliar competências relacionadas à função atualmente exercida, e o segundo preparar o trabalhador para desempenhar novas atividades decorrentes de mudanças organizacionais ou tecnológicas. 
Alternativas
Q4349331
Gestão de Pessoas Agregando Pessoas , Aplicando Pessoas ,
Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DETRAN-AL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - DETRAN-AL - Analista de Trânsito - Especialidade: Administração |
Q4349331 Gestão de Pessoas
    Uma empresa do setor de tecnologia iniciou um processo de expansão de suas operações e identificou a necessidade de preencher três vagas com características distintas, sendo prevista a utilização de diferentes instrumentos de avaliação ao longo do processo seletivo. A primeira vaga corresponde a uma função de supervisão, para a qual existem empregados com desempenho consistente e potencial de desenvolvimento. A segunda refere-se a um cargo especializado em inteligência artificial, área ainda inexistente na organização. Já a terceira destina-se à formação de banco de talentos para futuras posições técnicas. A diretoria de gestão de pessoas definiu que as decisões deveriam observar critérios técnicos, alinhamento com as competências requeridas pelos cargos e coerência entre as etapas de recrutamento e seleção. 


A partir da situação hipotética apresentada, julgue o item subsequente, relativo aos conceitos de recrutamento e seleção de pessoas.
A utilização de diferentes técnicas de seleção não enseja necessariamente processo seletivo mais eficaz, pois a validade da seleção depende da capacidade dos instrumentos adotados de avaliar as competências requeridas para o desempenho do cargo. 
Alternativas
Q4349330
Gestão de Pessoas Recrutamento e Seleção , Agregando Pessoas ,
Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DETRAN-AL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - DETRAN-AL - Analista de Trânsito - Especialidade: Administração |
Q4349330 Gestão de Pessoas
    Uma empresa do setor de tecnologia iniciou um processo de expansão de suas operações e identificou a necessidade de preencher três vagas com características distintas, sendo prevista a utilização de diferentes instrumentos de avaliação ao longo do processo seletivo. A primeira vaga corresponde a uma função de supervisão, para a qual existem empregados com desempenho consistente e potencial de desenvolvimento. A segunda refere-se a um cargo especializado em inteligência artificial, área ainda inexistente na organização. Já a terceira destina-se à formação de banco de talentos para futuras posições técnicas. A diretoria de gestão de pessoas definiu que as decisões deveriam observar critérios técnicos, alinhamento com as competências requeridas pelos cargos e coerência entre as etapas de recrutamento e seleção. 


A partir da situação hipotética apresentada, julgue o item subsequente, relativo aos conceitos de recrutamento e seleção de pessoas.
A opção pelo recrutamento interno para a vaga de supervisão é pertinente, devendo o histórico de desempenho dos candidatos assumir peso predominante na decisão, uma vez que os resultados consistentes obtidos no cargo atual tendem a transferir-se para funções de maior complexidade.
Alternativas
Q4349329
Gestão de Pessoas Recrutamento e Seleção , Agregando Pessoas ,
Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DETRAN-AL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - DETRAN-AL - Analista de Trânsito - Especialidade: Administração |
Q4349329 Gestão de Pessoas
    Uma empresa do setor de tecnologia iniciou um processo de expansão de suas operações e identificou a necessidade de preencher três vagas com características distintas, sendo prevista a utilização de diferentes instrumentos de avaliação ao longo do processo seletivo. A primeira vaga corresponde a uma função de supervisão, para a qual existem empregados com desempenho consistente e potencial de desenvolvimento. A segunda refere-se a um cargo especializado em inteligência artificial, área ainda inexistente na organização. Já a terceira destina-se à formação de banco de talentos para futuras posições técnicas. A diretoria de gestão de pessoas definiu que as decisões deveriam observar critérios técnicos, alinhamento com as competências requeridas pelos cargos e coerência entre as etapas de recrutamento e seleção. 


A partir da situação hipotética apresentada, julgue o item subsequente, relativo aos conceitos de recrutamento e seleção de pessoas.
Quanto à vaga relativa à inteligência artificial, caso a decisão seja realizar recrutamento externo, esta mostra-se incompatível com a necessidade apresentada, pois, ainda que as competências estratégicas requeridas não estejam disponíveis internamente, a organização deve priorizar o desenvolvimento de empregados atuais para que ocupem futuramente o cargo. 
Alternativas
Q4349328
Gestão de Pessoas Comportamento de Pessoas nas Organizações , Comportamento Organizacional em Gestão de Pessoas ,
Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DETRAN-AL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - DETRAN-AL - Analista de Trânsito - Especialidade: Administração |
Q4349328 Gestão de Pessoas
No que diz respeito ao equilíbrio organizacional, aos objetivos e às características da gestão de pessoas nas organizações contemporâneas, julgue o item a seguir.
As organizações constituem sistemas de comportamentos cooperativos, cuja estabilidade depende da disposição contínua de seus participantes em contribuir para o alcance dos objetivos organizacionais. 
Alternativas
Q4349327
Administração Geral Teoria da Contingência , Abordagem Contingencial da Administração ,
Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DETRAN-AL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - DETRAN-AL - Analista de Trânsito - Especialidade: Administração |
Q4349327 Administração Geral
No que diz respeito ao equilíbrio organizacional, aos objetivos e às características da gestão de pessoas nas organizações contemporâneas, julgue o item a seguir.
Em ambientes organizacionais marcados por mudanças tecnológicas e reestruturações frequentes, as práticas voltadas ao comprometimento dos trabalhadores devem assumir um caráter secundário diante da necessidade de ampliar a flexibilidade organizacional e a adaptação contínua. 
Alternativas
Q4349326
Gestão de Pessoas Comportamento de Pessoas nas Organizações , Gestão Participativa e Trabalho em Equipe , Comportamento Organizacional em Gestão de Pessoas ,
Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DETRAN-AL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - DETRAN-AL - Analista de Trânsito - Especialidade: Administração |
Q4349326 Gestão de Pessoas
Julgue o item seguinte, acerca de organização, direção e controle. 
No contexto da liderança organizacional, de acordo com a noção de empoderamento, é necessário que os gestores abdiquem do controle coercitivo e concedam autonomia às equipes para que elas participem das escolhas dos métodos de trabalho. 
Alternativas
Respostas
361: E
362: C
363: C
364: E
365: E
366: C
367: E
368: C
369: C
370: C
371: E
372: C
373: E
374: C
375: C
376: E
377: E
378: C
379: E
380: C
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