O gráfico de controle pode indicar que um processo se enco...
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Com base no mesmo assunto
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
DETRAN-AL
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - DETRAN-AL - Analista de Trânsito - Especialidade: Administração |
Q4349335
Administração Geral
Texto associado
No que se refere à gestão da qualidade, aos principais teóricos da
qualidade, às ferramentas da qualidade e ao modelo de excelência
da gestão da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), julgue o item que se segue.
O gráfico de controle pode indicar que um processo se
encontra estatisticamente estável e, ainda assim, produzir
resultados incompatíveis com as especificações exigidas pelo
cliente, situação que evidencia a necessidade de revisar os
limites de controle antes de promover melhorias no processo.
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