Questões de Concurso para Conselho Profissional

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRM-ES Prova: Quadrix - 2025 - CRM-ES - Técnico Administrativo |

Q3621023 Administração Geral

No âmbito da gestão de processos, o procedimento operacional padrão (POP) é uma ferramenta fundamental para garantir a padronização e a qualidade na execução das atividades administrativas. Considerando essa informação, assinale a opção correta, em relação ao procedimento operacional padrão (POP) e aos fluxogramas.

A

Fluxogramas devem ser elaborados apenas por especialistas em gestão de processos, pois exigem conhecimento técnico avançado.

B

A simbologia utilizada em fluxogramas varia amplamente entre diferentes empresas, sem um padrão definido.

C

Um POP deve incluir informações a respeito da história da organização, para contextualizar o processo.

D

A rastreabilidade de um processo, garantida por um POP bem definido, é dispensável para as auditorias internas, pois o foco é a conformidade com as normas externas.

E

A definição clara das responsabilidades de cada ator envolvido em um POP contribui para a redução de conflitos e a melhoria da comunicação entre as áreas.

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Q3621022

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRM-ES Prova: Quadrix - 2025 - CRM-ES - Técnico Administrativo |

Q3621022 Direito Administrativo

Em relação às modalidades de licitações admitidas no novo regime de licitações e contratos administrativos, definidas por meio da Lei Federal nº 14.133/2021, assinale a opção correta.

A

É vedada a criação pela Administração Pública de modalidades de licitação bem como a combinação das modalidades expressamente estabelecidas na Lei.

B

São modalidades de licitação o pregão, a concorrência, o concurso, o leilão e a tomada de preços.

C

A modalidade de licitação denominada concurso e destina‑se a selecionar servidores ou empregados públicos para atuarem no órgão ou na entidade da Administração Pública.

D

Diálogo competitivo não é uma modalidade licitatória, sendo definido pela Lei como procedimento auxiliar.

E

Leilão é a modalidade de licitação exclusiva para alienação de bens imóveis da Administração Pública.

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Q3621021

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRM-ES Prova: Quadrix - 2025 - CRM-ES - Técnico Administrativo |

Q3621021 Direito Administrativo

A Nova Lei de Licitações e Contratos Administrativos – Lei nº 14.133/2021 – estabeleceu diretrizes claras em relação às autoridades responsáveis por conduzir procedimentos licitatórios. A partir dessa informação assinale a opção correta, em relação às atribuições e aos procedimentos relacionados aos agentes de contratação e às comissões de licitações.

A

A contratação de profissionais para assessoramento técnico da comissão de contratação é vedada.

B

Definido o resultado do julgamento de licitação, a Administração poderá negociar condições mais vantajosas com o primeiro colocado, conduzida por agente de contratação ou comissão de contratação.

C

Não se admite que a comissão de licitação venha a sanar erros ou falhas em documentos entregues pelos licitantes.

D

A comissão de contratação formada para licitação que envolva bens ou serviços especiais deve ser formada por, no mínimo, dois membros.

E

O agente de contratação poderá contar com o apoio dos órgãos de assessoramento jurídico, mas não poderá acionar o controle interno do órgão para auxiliá‑lo.

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Q3621020

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRM-ES Prova: Quadrix - 2025 - CRM-ES - Técnico Administrativo |

Q3621020 Direito Administrativo

Em relação à Lei Federal nº 14.133/2021 – Lei de Licitações e Contratos Administrativos –, assinale a opção correta, acerca da elaboração e da publicação de editais e instrumentos convocatórios em licitações.

A

Os padrões de desempenho e qualidade de bens e serviços comuns não precisam estar definidos pelo edital, devendo, porém, constarem nos documentos internos da Administração Pública.

B

A pré‑qualificação, procedimento seletivo prévio à licitação, pode ser convocado por meio de carta‑convite.

C

O edital de licitação poderá estabelecer limite máximo para o número de empresas consorciadas, contanto que haja justificativa técnica aprovada pela autoridade competente.

D

A divulgação de edital de licitação é facultada pela Administração, a partir de critérios de conveniência e oportunidade.

E

Na hipótese de licitação em que for adotado o critério de julgamento por maior desconto, o preço estimado ou o máximo aceitável deverá ser mantido em sigilo pela Administração, de modo a ampliar a competitividade.

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Q3621019

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRM-ES Prova: Quadrix - 2025 - CRM-ES - Técnico Administrativo |

Q3621019 Direito Administrativo

No início do ano de 2025, um agente de contratação do CRM‑ES, agente público concursado do Conselho, publicou edital para realização de um pregão com o objetivo de adquirir canetas esferográficas para uso diário dos servidores do Conselho, tendo obtido sucesso em realizar o contrato administrativo.

Com base nessa situação hipotética, assinale a opção correta.

A

Em licitação na modalidade pregão, o agente responsável pela condução do certame será designado leiloeiro.

B

Embora a licitação tenha atingido o seu objetivo, a modalidade licitatória escolhida deveria ter sido a concorrência.

C

O critério de julgamento correto para o caso é somente o tipo menor preço.

D

A licitação do caso poderia ter se utilizado do procedimento auxiliar de registro de preços.

E

O modo de disputa da licitação referida deve ser do tipo fechado.

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Q3621018

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRM-ES Prova: Quadrix - 2025 - CRM-ES - Técnico Administrativo |

Q3621018 Direito Administrativo

A Lei Federal nº 14.133/2021 estabeleceu o novo marco legal de licitações e contratos administrativos. A partir dos princípios expressos na referida Lei, assinale a opção correta.

A

O princípio do julgamento objetivo afirma que se deve observar os critérios definidos em atos internos do órgão licitante.

B

A inexistência de estudos e avaliações técnicas mínimas para subsidiar uma contratação pública exprime violação ao princípio do planejamento.

C

O princípio de segregação de funções é genérico, não havendo restrições específicas na legislação.

D

O princípio da probidade administrativa aplica‑se aos agentes públicos, e não aos licitantes e aos contratados.

E

O princípio do desenvolvimento nacional sustentável não é aplicável às licitações.

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Q3621017

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRM-ES Prova: Quadrix - 2025 - CRM-ES - Técnico Administrativo |

Q3621017 Administração Geral

O ciclo PDCA, também denominado ciclo de Deming, constitui uma metodologia de gestão que exprime a iteração contínua na busca pela otimização de processos, produtos e serviços. Consiste em uma sequência sistemática de quatro fases distintas: planejar (Plan), executar (Do), verificar (Check) e agir (Act). Com base nessas informações, assinale a opção correta, em relação à metodologia PDCA.

A

Na etapa referente a Agir (Act), deve‑se realizar a preparação de novos ciclos por meio das lições aprendidas.

B

A etapa que corresponde a monitorar, medir e avaliar o desempenho é a etapa de executar (Do).

C

A metodologia PDCA causa impacto no clima organizacional, mas não na cultura organizacional.

D

A metodologia PDCA inadmite correção de rota, não havendo etapa própria para essa adequação.

E

O ciclo PDCA não deve preocupar‑se com treinamento e capacitação, já que estes estão fora do escopo da referida metodologia.

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Q3621016

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRM-ES Prova: Quadrix - 2025 - CRM-ES - Técnico Administrativo |

Q3621016 Arquivologia

Nas organizações, os arquivos são classificados em função do seu estágio de evolução. Considerando essa informação, assinale a opção que apresenta corretamente a designação do tipo de arquivo que engloba a guarda da documentação mais atual, frequentemente consultada, e pode ser mantido em local de fácil acesso para facilitar a consulta pelos colaboradores da organização.

A

arquivo de primeira idade ou corrente

B

arquivo de segunda idade ou intermediário

C

arquivo de terceira idade ou permanente

D

arquivo de segunda idade ou corrente

E

arquivo de terceira ou intermediário

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Q3621015

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRM-ES Prova: Quadrix - 2025 - CRM-ES - Técnico Administrativo |

Q3621015 Arquivologia

Na arquivologia, a configuração física de um suporte documental, elaborado de acordo com a natureza e com o modo como o documento foi confeccionado, denomina‑se

A

espécie.

B

gênero.

C

endereçamento.

D

conteúdo.

E

formato.

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Q3621012

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRM-ES Prova: Quadrix - 2025 - CRM-ES - Técnico Administrativo |

Q3621012 Ética na Administração Pública

Em sua postura profissional, ao agir com honestidade, integridade e respeito, seguindo as normas e os valores da organização, é correto afirmar que o servidor se utiliza precipuamente de

A

empatia.

B

ética.

C

comunicação.

D

eficácia.

E

eficiência.

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Q3621010

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRM-ES Prova: Quadrix - 2025 - CRM-ES - Técnico Administrativo |

Q3621010 Atendimento ao Público

No atendimento ao público, ao agir com a capacidade de manter a confidencialidade das informações e portar‑se com sensatez e reserva, evitando comentários ou ações que possam prejudicar o usuário dos serviços públicos ou a organização, é correto afirmar que o agende administrativo procede com

A

cortesia.

B

interesse.

C

eficiência.

D

presteza.

E

discrição.

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Q3621006

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRM-ES Provas: Quadrix - 2025 - CRM-ES - Técnico Administrativo | Quadrix - 2025 - CRM-ES - Agente Administrativo | Quadrix - 2025 - CRM-ES - Agente Fiscal | Quadrix - 2025 - CRM-ES - Auxiliar Administrativo |

Q3621006 Noções de Informática

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Nas questões que avaliem conhecimentos de informática, a menos que seja explicitamente informado o contrário, considere que: todos os programas mencionados estejam em configuração‑padrão, em português; o mouse esteja configurado para pessoas destras; expressões como clicar, clique simples e clique duplo refiram‑se a cliques com o botão esquerdo do mouse; e teclar corresponda à operação de pressionar uma tecla e, rapidamente, liberá‑la, acionando‑a apenas uma vez. Considere também que não haja restrições de proteção, de funcionamento e de uso em relação aos programas, arquivos, diretórios, recursos e equipamentos mencionados.

Assinale a opção correta a respeito de cópias de segurança (backup) de dados e arquivos.

A

Backups permitem restaurar dados em caso de falha de hardware, erro do usuário ou ataque, e devem ser feitos periodicamente, mantendo‑se as cópias em locais seguros e de fácil recuperação.

B

O backup só é útil após ocorrer perda de dados. Antes disso, é desnecessário e pode ser adiado.

C

Uma vez realizado um backup completo inicial, não haverá mais necessidade de atualizá‑lo com novas cópias.

D

Guardar as cópias de segurança no mesmo disco rígido do sistema original é recomendado para agilizar a restauração.

E

Backups em meio digital dispensam qualquer verificação posterior, pois a sua integridade é sempre garantida automaticamente.

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Q3621005

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRM-ES Provas: Quadrix - 2025 - CRM-ES - Técnico Administrativo | Quadrix - 2025 - CRM-ES - Agente Administrativo | Quadrix - 2025 - CRM-ES - Agente Fiscal | Quadrix - 2025 - CRM-ES - Auxiliar Administrativo |

Q3621005 Noções de Informática

Texto associado

Nas questões que avaliem conhecimentos de informática, a menos que seja explicitamente informado o contrário, considere que: todos os programas mencionados estejam em configuração‑padrão, em português; o mouse esteja configurado para pessoas destras; expressões como clicar, clique simples e clique duplo refiram‑se a cliques com o botão esquerdo do mouse; e teclar corresponda à operação de pressionar uma tecla e, rapidamente, liberá‑la, acionando‑a apenas uma vez. Considere também que não haja restrições de proteção, de funcionamento e de uso em relação aos programas, arquivos, diretórios, recursos e equipamentos mencionados.

Quanto às pragas virtuais conhecidas como vírus e worms, assinale a opção correta.

A

Vírus precisam infectar arquivos ou programas e são ativados pela execução do hospedeiro, enquanto worms se propagam automaticamente pelas redes, explorando vulnerabilidades e enviando cópias de si mesmos.

B

Worms e vírus são exatamente a mesma coisa, uma vez que os dois nomes se referem ao mesmo tipo de malware.

C

Um vírus não requer que nenhum arquivo seja aberto ou executado – ele espalha‑se autonomamente como um worm.

D

Worms dependem da ação do usuário de abrir um arquivo infectado para conseguir se replicar a outro sistema.

E

Vírus modernos não precisam mais de hospedeiro. Por definição, todo vírus atual já se comporta como worm ao se espalhar.

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Q3621004

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRM-ES Provas: Quadrix - 2025 - CRM-ES - Técnico Administrativo | Quadrix - 2025 - CRM-ES - Agente Administrativo | Quadrix - 2025 - CRM-ES - Agente Fiscal | Quadrix - 2025 - CRM-ES - Auxiliar Administrativo |

Q3621004 Segurança da Informação

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Nas questões que avaliem conhecimentos de informática, a menos que seja explicitamente informado o contrário, considere que: todos os programas mencionados estejam em configuração‑padrão, em português; o mouse esteja configurado para pessoas destras; expressões como clicar, clique simples e clique duplo refiram‑se a cliques com o botão esquerdo do mouse; e teclar corresponda à operação de pressionar uma tecla e, rapidamente, liberá‑la, acionando‑a apenas uma vez. Considere também que não haja restrições de proteção, de funcionamento e de uso em relação aos programas, arquivos, diretórios, recursos e equipamentos mencionados.

No que se refere a procedimentos básicos de segurança da informação, assinale a opção correta.

A

Evitar atualizar o sistema, mantendo versões antigas, é recomendado para garantir compatibilidade e segurança.

B

Manter sistemas operacionais e aplicativos sempre atualizados, bem como utilizar antivírus e firewall atualizados, são medidas preventivas de proteção.

C

O uso de antivírus eliminou a necessidade de preocupações com senhas ou atualizações de software.

D

É seguro clicar em qualquer link recebido por e‑mail corporativo, desde que o computador possua firewall ativo.

E

Utilizar a mesma senha simples em todos os sistemas facilita o gerenciamento e reduz riscos de esquecimento, sendo uma prática aceitável de segurança.

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Q3621003

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRM-ES Provas: Quadrix - 2025 - CRM-ES - Técnico Administrativo | Quadrix - 2025 - CRM-ES - Agente Administrativo | Quadrix - 2025 - CRM-ES - Agente Fiscal | Quadrix - 2025 - CRM-ES - Auxiliar Administrativo |

Q3621003 Noções de Informática

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Nas questões que avaliem conhecimentos de informática, a menos que seja explicitamente informado o contrário, considere que: todos os programas mencionados estejam em configuração‑padrão, em português; o mouse esteja configurado para pessoas destras; expressões como clicar, clique simples e clique duplo refiram‑se a cliques com o botão esquerdo do mouse; e teclar corresponda à operação de pressionar uma tecla e, rapidamente, liberá‑la, acionando‑a apenas uma vez. Considere também que não haja restrições de proteção, de funcionamento e de uso em relação aos programas, arquivos, diretórios, recursos e equipamentos mencionados.

No contexto das tecnologias emergentes, assinale a opção correta no que diz respeito à inteligência artificial (IA).

A

IA envolve algoritmos e modelos que dispensam dados de treinamento e, por isso, conseguem realizar tarefas complexas que normalmente exigiriam inteligência humana.

B

IA é qualquer programa de computador que executa tarefas repetitivas sem erro.

C

IA refere‑se exclusivamente a hardwares de alto desempenho para processamento numérico.

D

IA, computação em nuvem e Internet são termos sinônimos na tecnologia atual.

E

IA é uma tecnologia que permite a computadores simular capacidades humanas de aprendizado, compreensão, resolução de problemas e tomada de decisão.

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Q3621002

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRM-ES Provas: Quadrix - 2025 - CRM-ES - Técnico Administrativo | Quadrix - 2025 - CRM-ES - Agente Administrativo | Quadrix - 2025 - CRM-ES - Agente Fiscal | Quadrix - 2025 - CRM-ES - Auxiliar Administrativo |

Q3621002 Noções de Informática

Texto associado

Nas questões que avaliem conhecimentos de informática, a menos que seja explicitamente informado o contrário, considere que: todos os programas mencionados estejam em configuração‑padrão, em português; o mouse esteja configurado para pessoas destras; expressões como clicar, clique simples e clique duplo refiram‑se a cliques com o botão esquerdo do mouse; e teclar corresponda à operação de pressionar uma tecla e, rapidamente, liberá‑la, acionando‑a apenas uma vez. Considere também que não haja restrições de proteção, de funcionamento e de uso em relação aos programas, arquivos, diretórios, recursos e equipamentos mencionados.

Assinale a opção correta acerca da criação de fórmulas em planilhas do Microsoft Excel 365.

A

O Excel 365 requer que fórmulas com funções comecem com @.

B

As fórmulas podem começar com qualquer símbolo aritmético (+, –, * ou /).

C

Todas as fórmulas devem começar com o sinal de igual (=).

D

No Excel, as fórmulas iniciadas com = são tratadas como texto e não são calculadas.

E

É necessário ativar um modo especial para inserir fórmulas, pois, por padrão, o Excel 365 não suporta cálculos.

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Q3621001

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRM-ES Provas: Quadrix - 2025 - CRM-ES - Técnico Administrativo | Quadrix - 2025 - CRM-ES - Agente Administrativo | Quadrix - 2025 - CRM-ES - Agente Fiscal | Quadrix - 2025 - CRM-ES - Auxiliar Administrativo | Quadrix - 2025 - CRM-ES - Técnico de TI |

Q3621001 Direito Digital

Em relação à aplicação da Lei Geral de Proteção de Dados(LGPD) no contexto do direito de acesso à informação pública, assinale a opção correta.

A

Dados pessoais sensíveis, como informações sobre saúde, religião ou opinião política, não possuem tratamento diferenciado pela legislação.

B

A LGPD estabelece princípios e regras para o tratamento de dados pessoais, buscando equilibrar o direito à privacidade com outros direitos fundamentais, como o acesso à informação.

C

A anonimização de dados pessoais é uma técnica inadmitida, já que impede a identificação do titular dos dados, violando o princípio da publicidade.

D

O tratamento de dados pessoais pelo poder público não se submete ao regramento da LGPD.

E

O princípio da publicidade dos atos administrativos é direito subjetivo absoluto e prevalece sobre todos os demais princípios, inclusive os da proteção de dados pessoais, não havendo exceções.

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Q3621000

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRM-ES Provas: Quadrix - 2025 - CRM-ES - Técnico Administrativo | Quadrix - 2025 - CRM-ES - Agente Administrativo | Quadrix - 2025 - CRM-ES - Agente Fiscal | Quadrix - 2025 - CRM-ES - Auxiliar Administrativo | Quadrix - 2025 - CRM-ES - Técnico de TI |

Q3621000 Legislação Federal

O acesso à informação é um direito fundamental assegurado pela Constituição Federal de 1988, regulamentado pela Lei nº 12.527/2011 – Lei de Acesso à Informação (LAI) – e detalhado pelo Decreto nº 7.724/2012. Este decreto estabelece responsabilidades para os agentes públicos no cumprimento da LAI. Considerando os princípios constitucionais da publicidade, da eficiência e da responsabilidade, e à luz da legislação, assinale a opção correta a respeito das responsabilidades dos agentes públicos em relação aos pedidos de acesso à informação.

A

A responsabilidade pela busca e fornecimento da informação é exclusiva do Serviço de Informações ao Cidadão (SIC), não cabendo aos demais setores do órgão qualquer envolvimento ou responsabilização.

B

A entidade privada que detiver informações em virtude de vínculo de qualquer natureza com o Poder Público não se sujeita às sanções da LAI.

C

O sistema de sanções da Lei de Acesso à Informação não admite a sanção de declaração de inidoneidade para licitar ou contratar com a Administração Pública.

D

Admite‑se a cumulação de sanções no regime de responsabilidade da LAI, como a sanção de multa com a rescisão do vínculo com o Poder Público.

E

Permitir acesso indevido à informação sigilosa é erro administrativo, não podendo se admitir sanções ao agente público em função dessa conduta.

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Q3620999

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRM-ES Provas: Quadrix - 2025 - CRM-ES - Técnico Administrativo | Quadrix - 2025 - CRM-ES - Agente Administrativo | Quadrix - 2025 - CRM-ES - Agente Fiscal | Quadrix - 2025 - CRM-ES - Auxiliar Administrativo | Quadrix - 2025 - CRM-ES - Técnico de TI |

Q3620999 Direito Administrativo

Uma empresa protocolou um requerimento no CRM‑ES solicitando providências da Administração em relação à conduta de prestadores de serviço do Conselho, que afetaram a sua esfera jurídica. Após análise, o pedido foi indeferido, sob a alegação de que a documentação apresentada era insuficiente. O departamento jurídico da empresa, discordando da decisão, decide interpor recurso administrativo.

Com base nessa situação hipotética e considerando que a decisão da Administração pode gerar sanções e que o recurso se sujeita somente às disposições da Lei nº 9.784/99, assinale a opção correta.

A

A interposição do recurso depende do pagamento de taxas ou emolumentos, e o prazo para recorrer é de 15 dias, contados de forma contínua a partir da notificação.

B

A empresa jurídica não possui legitimidade para interpor recurso administrativo, prerrogativa dada somente a pessoas físicas.

C

O recurso não será conhecido quando interposto fora do prazo.

D

O recurso administrativo só pode alegar violação à legalidade, não se admitindo recurso para reanálise de mérito administrativo.

E

Caso o recurso administrativo seja interposto perante órgão incompetente, será indicada ao recorrente a autoridade competente, mas não lhe será devolvido o prazo para recurso.

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Q3620998

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRM-ES Provas: Quadrix - 2025 - CRM-ES - Técnico Administrativo | Quadrix - 2025 - CRM-ES - Agente Administrativo | Quadrix - 2025 - CRM-ES - Agente Fiscal | Quadrix - 2025 - CRM-ES - Auxiliar Administrativo | Quadrix - 2025 - CRM-ES - Técnico de TI |

Q3620998 Direito Administrativo

Em relação aos princípios e aos critérios adotados pela legislação nos processos administrativos, assinale a opção correta.

A

Deve‑se realizar a divulgação oficial de todos atos administrativos.

B

Admite‑se apenas impulsão de ofício do processo administrativo.

C

A norma administrativa será interpretada literalmente.

D

Admitem‑se apenas as formalidades essenciais à garantia dos direitos dos administrados.

E

Como regra geral, admite‑se a cobrança de despesas processuais.

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