Questões de Concurso
Para controle e gestão
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Q2267979
Atendimento ao Público
Considerando o atendimento ao público, julgue o item abaixo.
A comunicação exige que o atendente fale muito, de forma a oferecer as soluções e as respostas que o usuário busca.
A comunicação exige que o atendente fale muito, de forma a oferecer as soluções e as respostas que o usuário busca.
Q2267978
Atendimento ao Público
Considerando o atendimento ao público, julgue o item abaixo.
O papel de atender encerra‑se em receber, escutar atentamente e acolher com diligência a solicitação do usuário.
O papel de atender encerra‑se em receber, escutar atentamente e acolher com diligência a solicitação do usuário.
Q2267973
Atendimento ao Público
Em relação ao trabalho em equipe no atendimento ao público, julgue o item abaixo.
A nomeação de gestores de equipe amadores, por critérios puramente políticos, frustra os demais membros e não tem o poder de repercutir na opinião pública.
A nomeação de gestores de equipe amadores, por critérios puramente políticos, frustra os demais membros e não tem o poder de repercutir na opinião pública.
Q2267969
Relações Humanas
Acerca do trabalho em equipe, julgue o item abaixo.
O autoconhecimento é um fator importante no trabalho em equipe, consistindo na aceitação de si e dos outros e admitindo que todos são infalíveis.
O autoconhecimento é um fator importante no trabalho em equipe, consistindo na aceitação de si e dos outros e admitindo que todos são infalíveis.
Q2267963
Estatuto da Pessoa com Deficiência - Lei nº 13.146 de 2015
No que concerne à cidadania e às relações públicas, julgue o item abaixo.
A acessibilidade às instalações físicas do CRT‑BA tem o caráter único de atender às normas técnicas, desvinculando‑se do caráter inclusivo aos colaboradores e usuários do serviço público.
A acessibilidade às instalações físicas do CRT‑BA tem o caráter único de atender às normas técnicas, desvinculando‑se do caráter inclusivo aos colaboradores e usuários do serviço público.
Q2267962
Meio Ambiente
No que concerne à cidadania e às relações públicas, julgue
o item abaixo.
A consciência de sustentabilidade ambiental está atrelada ao conceito moderno de cidadania, inclusive dentro das organizações.
A consciência de sustentabilidade ambiental está atrelada ao conceito moderno de cidadania, inclusive dentro das organizações.
Q2267961
Administração Geral
No que diz respeito às estruturas organizacionais, julgue o item abaixo.
Uma vantagem da departamentalização por clientes é a facilidade de coordenação com os objetivos globais da organização.
Uma vantagem da departamentalização por clientes é a facilidade de coordenação com os objetivos globais da organização.
Q2267960
Administração Geral
No que diz respeito às estruturas organizacionais, julgue o item abaixo.
Na departamentalização por projetos, há a desvantagem de uma pequena flexibilidade, o que dificulta a execução do projeto e proporciona piores resultados.
Na departamentalização por projetos, há a desvantagem de uma pequena flexibilidade, o que dificulta a execução do projeto e proporciona piores resultados.
Q2267959
Administração Geral
No que diz respeito às estruturas organizacionais, julgue o item abaixo.
A vantagem da departamentalização por produtos reside na facilidade de coordenação entre os departamentos envolvidos em determinado nicho de produtos ou serviços.
A vantagem da departamentalização por produtos reside na facilidade de coordenação entre os departamentos envolvidos em determinado nicho de produtos ou serviços.
Q2267957
Arquivologia
Com relação às tipologias documentais e aos suportes físicos, julgue o item abaixo.
Documentos textuais, audiovisuais e micrográficos são exemplos de gêneros de documentos.
Documentos textuais, audiovisuais e micrográficos são exemplos de gêneros de documentos.
Q2267956
Arquivologia
Com relação às tipologias documentais e aos suportes físicos, julgue o item abaixo.
As antigas fotografias impressas das instalações do CRT‑BA são exemplos de documentos iconográficos.
As antigas fotografias impressas das instalações do CRT‑BA são exemplos de documentos iconográficos.
Q2267955
Arquivologia
Com relação às tipologias documentais e aos suportes
físicos, julgue o item abaixo.
Um documento sigiloso da Comissão de Sindicância do CRT‑BA, por exemplo, deve ter conhecimento ostensivo.
Um documento sigiloso da Comissão de Sindicância do CRT‑BA, por exemplo, deve ter conhecimento ostensivo.
Q2267954
Arquivologia
Quanto ao gerenciamento da informação e à gestão de documentos, julgue o item abaixo.
Os arquivos permanentes são os formados por documentos que ainda possuem valor primário, ou seja, têm valor administrativo.
Os arquivos permanentes são os formados por documentos que ainda possuem valor primário, ou seja, têm valor administrativo.
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRT-BA
Provas:
Quadrix - 2023 - CRT-BA - Agente de Atendimento
|
Quadrix - 2023 - CRT-BA - Assistente Administrativo |
Q2267953
Arquivologia
Quanto ao gerenciamento da informação e à gestão de documentos, julgue o item abaixo.
Os arquivos intermediários guardam a documentação mais atual da organização e que seja consultada regularmente.
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRT-BA
Provas:
Quadrix - 2023 - CRT-BA - Agente de Atendimento
|
Quadrix - 2023 - CRT-BA - Assistente Administrativo |
Q2267945
Administração Pública
No que se refere à organização e aos métodos utilizados na
Administração Pública, julgue o item abaixo.
O leiaute organizacional visa proporcionar maior rapidez na execução da tarefa, e não melhor condição de trabalho para seu executor.
O leiaute organizacional visa proporcionar maior rapidez na execução da tarefa, e não melhor condição de trabalho para seu executor.
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRT-BA
Provas:
Quadrix - 2023 - CRT-BA - Agente de Atendimento
|
Quadrix - 2023 - CRT-BA - Assistente Administrativo |
Q2267942
Administração Geral
A respeito da gestão de pessoas, julgue o item abaixo.
Atualmente, colaboradores com visão sistêmica, habilidades de relacionamento e boa comunicação constituem o maior patrimônio das organizações.
Atualmente, colaboradores com visão sistêmica, habilidades de relacionamento e boa comunicação constituem o maior patrimônio das organizações.
Q2267941
Administração Geral
Acerca das funções administrativas, julgue o item abaixo.
Q2267940
Administração Geral
Acerca das funções administrativas, julgue o item abaixo.
Q2267939
Administração Geral
Acerca das funções administrativas, julgue o item abaixo.
Q2267938
Administração Geral
Acerca das funções administrativas, julgue o item abaixo.
O controle é uma função administrativa que, mediante a comparação com padrões antes estabelecidos, busca medição e avaliação do resultado das ações organizacionais.
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