Julgue o item que se segue, relativo ao COBIT 2019. 

O COBIT 2019 é uma estrutura para organizar processos de negócios e estabelece uma distinção clara entre governança e gerenciamento.

Julgue o item que se segue, relativo ao COBIT 2019. 

Aspectos concernentes à entrega operacional e ao suporte de serviços de tecnologia da informação, incluída a segurança, são mais afetos ao domínio entrega, serviço e suporte (DSS) do que ao domínio alinhar, planejar e organizar (APO). 

Julgue o item a seguir, referentes à ITIL v4 e ao COBIT 2019.

Tanto na ITIL v4 quanto no COBIT 2019, é prevista gestão afeta ao conhecimento: na ITIL, a prática gestão do conhecimento visa manter e melhorar o uso eficaz do conhecimento em toda a organização; no COBIT, o processo conhecimento gerenciado inclui manter a disponibilidade de informações relevantes sobre conhecimento, para facilitar a tomada de decisões relacionadas à governança.

Julgue o item a seguir, referentes à ITIL v4 e ao COBIT 2019.

Tanto na ITIL v4 quanto no COBIT 2019, é prevista gestão relativa a problemas: na ITIL, a prática gerenciamento de problemas visa reduzir a probabilidade e o impacto dos incidentes, inclusive identificando as causas reais; no COBIT, o processo problemas gerenciados inclui fornecer resolução para evitar incidentes recorrentes. 

Julgue o item a seguir, referentes à ITIL v4 e ao COBIT 2019.

O COBIT 2019 prevê processo afeto diretamente à gestão de fornecedores, denominado terceiros gerenciados, ao passo que na ITIL v4 não há prática de gerenciamento de fornecedores, pois o prestador de serviço é gerenciado com base na prática gerenciamento de nível de serviço, na qualidade de stakeholder externo. 

Julgue o próximo item, considerando a ITIL v4. 

A ITIL v4 prevê prática diretamente relacionada à gestão de projetos, incluindo tarefas como planejamento e monitoramento do projeto, com vistas a garantir que todos os projetos sejam entregues com sucesso. 

Julgue o próximo item, considerando a ITIL v4. 

Não há prática na ITIL v4 diretamente afeta ao gerenciamento de segurança da informação, sendo a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade tratadas como incidentes ou problemas quando concernentes à segurança de dados nos serviços. 

Julgue o próximo item, considerando a ITIL v4. 

Os sistemas operacionais, aplicativos de desktop e middleware incluem-se no escopo da prática de infraestrutura e plataforma. 

Julgue o próximo item, considerando a ITIL v4. 

O escopo da prática de gerenciamento de incidentes inclui tanto a detecção e o registro de incidentes quanto seu diagnóstico e sua investigação, excluída, nesse caso, a revisão de incidentes, que fica a cargo da prática de gestão de problemas. 

Julgue o próximo item, considerando a ITIL v4. 

De acordo com a prática de gerenciamento de nível de serviço, o acordo de nível de serviço (SLA) deve ser alinhado e definido junto com o cliente final, assim como se deve definir a utilidade de um serviço, ou seja, o desempenho do serviço e o que determina se ele está adequado ou não para uso. 

De acordo com o PMBOK 7.ª edição, julgue o item que se segue. 

Os grupos de processos são fases do gerenciamento do projeto e devem ser realizados conforme a seguinte sequência: iniciação, planejamento, execução, monitoramento e encerramento.

De acordo com o PMBOK 7.ª edição, julgue o item que se segue. 

A equipe de gerenciamento de projetos é aquela formada por um grupo de indivíduos que executa o trabalho do projeto para alcançar os seus objetivos.

De acordo com o PMBOK 7.ª edição, julgue o item que se segue. 

EAP é uma decomposição hierárquica do escopo total do trabalho da equipe de execução, necessária para alcançar os objetivos e entregar os produtos do projeto. 

Em relação à gestão de riscos, julgue o item subsequente. 

A gestão de riscos compreende um conjunto de atividades coordenadas para reduzir as incertezas no alcance dos objetivos. 

Em relação à gestão de riscos, julgue o item subsequente. 

O processo de avaliação de riscos é composto pelas atividades de identificação, tratamento e eliminação dos riscos. 

Em relação à gestão de riscos, julgue o item subsequente. 

A eliminação das ameaças é uma das formas de gerenciar os riscos. 

Julgue o item a seguir, acerca de gerenciamento de projetos conforme o PMBOK 7.ª edição. 

Domínio de desempenho é um conjunto de atividades críticas e inter-relacionadas voltadas para a entrega eficaz dos produtos de um projeto. 

Julgue o item a seguir, acerca de gerenciamento de projetos conforme o PMBOK 7.ª edição. 

Um escritório de gerenciamento de projetos deve restringir-se ao fornecimento de diretrizes, modelos e exemplos de boas práticas, com treinamento e orientação para as equipes de projetos. 

Julgue o item a seguir, acerca de gerenciamento de projetos conforme o PMBOK 7.ª edição. 

Em organizações formadas por diversos departamentos com vários projetos que entregam resultados estrategicamente importantes, recomenda-se o tipo de escritório de gerenciamento de projetos em nível empresarial. 

Julgue o item a seguir, acerca de gerenciamento de projetos conforme o PMBOK 7.ª edição. 

Um escritório de gerenciamento de projetos deve promover entrega e capacidade orientadas a resultados, além de manter a perspectiva da visão real e o aprimoramento contínuo.