Questões de Concurso para Bancária | Qconcursos.com

Q482292

Ano: 2014 Banca: INAZ do Pará Órgão: BANPARÁ Prova: INAZ do Pará - 2014 - BANPARÁ - Técnico Bancário |

Q482292 Conhecimentos Bancários

O mercado de capitais é um sistema de distribuição de valores mobiliários.

I – Tem como objetivo de proporcionar liquidez aos títulos de emissão de empresas e viabilizar seu processo de capitalização.
II – Cuida dos empréstimos bancários, conferindo e controlando as taxas e juros a ser cobrado.
III – É subdividido em Mercado Primário e Mercado Secundário.
IV – No Mercado Acionário tem a função de trazer benefícios para as partes envolvidas proporcionando crescimento econômico.

As afirmativas corretas são:

A

I, II e III

B

I, II e IV

C

II, III e IV

D

I, III e IV

E

Todas estão corretas

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Q482291

Ano: 2014 Banca: INAZ do Pará Órgão: BANPARÁ Prova: INAZ do Pará - 2014 - BANPARÁ - Técnico Bancário |

Q482291 Conhecimentos Bancários

Política Monetária:

I – É o conjunto de medidas para controlar o volume da liquidez global à disposição dos agentes econômicos.
II – O Governo atua sobre a quantidade de moeda de crédito e sobre o índice das taxas de juros de sua economia.
III – A Caixa Econômica Federal e os Bancos múltiplos são as principais instituições financeiras que fornecem dados para o depósito do FGC, para o mercado de crédito e mercado de câmbio.
IV – Tem atuação de autoridades monetárias sobre a quantidade de moeda em circulação, de crédito e das taxas de juros controlando a liquidez global.

As afirmativas corretas são:

A

I, III e IV.

B

I, II e IV.

C

I, II e III.

D

II, III e IV.

E

Todas estão corretas.

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Q482290

Ano: 2014 Banca: INAZ do Pará Órgão: BANPARÁ Prova: INAZ do Pará - 2014 - BANPARÁ - Técnico Bancário |

Q482290 Conhecimentos Bancários

Quais dos créditos não são garantidos pelo Fundo Garantidor de Créditos:

A

Depósitos de poupança

B

Letras de Câmbio

C

Letras de Crédito Imobiliário

D

Debêntures e Ações

E

Operações compromissadas que têm como objeto títulos emitidos após 08.03.2012 por empresa ligada.

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Q482289

Ano: 2014 Banca: INAZ do Pará Órgão: BANPARÁ Prova: INAZ do Pará - 2014 - BANPARÁ - Técnico Bancário |

Q482289 Conhecimentos Bancários

O contrato de câmbio é um documento que formaliza a operação de compra ou venda de moeda estrangeira que deve ser registrado no:

A

SISCOMEX

B

Registro de Exportação

C

Banco do Brasil

D

Banco Central

E

Sistema Integrado de Registro de Operações de Câmbio

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Q482288

Ano: 2014 Banca: INAZ do Pará Órgão: BANPARÁ Prova: INAZ do Pará - 2014 - BANPARÁ - Técnico Bancário |

Q482288 Conhecimentos Bancários

O cheque é uma ordem de pagamento à vista. Portanto, é incorreto afirmar que:

A

Ele pode ser emitido nominativo, não-nominativo e ao portador.

B

O cheque cruzado tem que ser depositado em conta bancária.

C

O cheque deve ser apresentado em 30 dias de sua emissão, quando na mesma praça; e em 90 dias, quando de outra praça.

D

O serviço de compensação de cheques é regulado pelo Banco do Brasil.

E

O cheque pode ser transferido por endosso.

Q482287

Ano: 2014 Banca: INAZ do Pará Órgão: BANPARÁ Prova: INAZ do Pará - 2014 - BANPARÁ - Técnico Bancário |

Q482287 Conhecimentos Bancários

A Comissão de Valores Mobiliários – CVM é responsável por regulamentar, desenvolver, controlar e fiscalizar o mercado de valores, portanto, tem a função de:

A

Assegurar o funcionamento eficiente das bolsas de valores, do mercado de balcão e das bolsas de mercadorias e futuros.

B

Zelar pela liquidez e solvência das instituições financeiras nacionais.

C

Controlar o nível de preços(Inflação).

D

Fiscalizar o funcionamento das instituições financeiras.

E

Todas as alternativas estão certas.

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Q482286

Ano: 2014 Banca: INAZ do Pará Órgão: BANPARÁ Prova: INAZ do Pará - 2014 - BANPARÁ - Técnico Bancário |

Q482286 Conhecimentos Bancários

É um órgão deliberativo máximo do Sistema Financeiro Nacional.

A

Banco Central do Brasil

B

Conselho Monetário Nacional

C

Comissão de Valores mobiliários

D

Conselho Nacional de Seguros Privados

E

Banco do Brasil

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Q482285

Ano: 2014 Banca: INAZ do Pará Órgão: BANPARÁ Prova: INAZ do Pará - 2014 - BANPARÁ - Técnico Bancário |

Q482285 Conhecimentos Bancários

Títulos custodiados no SELIC:

A

LTN, CDI e NTN-B

B

Debêntures, CDB e LCI

C

CDB, NTN-B e LCI

D

NTN-F, NTN-B e SWAPS

E

LFT, LTN e NTN-B

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Q482284

Ano: 2014 Banca: INAZ do Pará Órgão: BANPARÁ Prova: INAZ do Pará - 2014 - BANPARÁ - Técnico Bancário |

Q482284 Conhecimentos Bancários

Em relação ao IGP-M que foi criado em 1989 pela fundação Getúlio Vargas, é correto afirmar que:

A

Sua finalidade é registrar o aumento da inflação em relação ao PIB.

B

É composto pela média ponderada do IPA, IPC, IPCA e PTAX.

C

A periodicidade do índice é mensal e a coleta de preços é feita entre os dias 21 do mês anterior ao de referência e o dia 20 do mês de referência.

D

É utilizado pelo Banco Central do Brasil para acompanhamento dos objetivos estabelecidos no sistema de metas da inflação.

E

Nenhuma das alternativas estão corretas.

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Q482283

Ano: 2014 Banca: INAZ do Pará Órgão: BANPARÁ Prova: INAZ do Pará - 2014 - BANPARÁ - Técnico Bancário |

Q482283 Conhecimentos Bancários

Fundos de investimentos abertos são:

A

Aqueles em que as cotas só podem ser resgatadas ao término do prazo de duração do fundo ou quando de sua liquidação.

B

São fundos que estabelecem um período mínimo de permanência dos recursos do cliente no fundo.

C

São fundos que oferecem liquidez diária, logo o cotista pode fazer resgates a qualquer tempo sem perda de rentabilidade.

D

São aqueles em os cotistas podem solicitar os resgates de suas cotas a qualquer tempo.

E

São os fundos para investidores qualificados constituídos para receber aplicações exclusivamente de um único cotista.

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Q482282

Ano: 2014 Banca: INAZ do Pará Órgão: BANPARÁ Prova: INAZ do Pará - 2014 - BANPARÁ - Técnico Bancário |

Q482282 Conhecimentos Bancários

No Mercado Financeiro, é incorreto afirmar que:

A

Faz a ligação entre as pessoas ou empresas que tem dinheiro.

B

É fiscalizado e controlado por entidades como o Banco Central, a Bovespa, o FGC, o CMV, entre outros.

C

O Banco é um intermediário levando dinheiro de quem tem dinheiro para quem não tem, cobrando uma taxa de juros.

D

É dividido em Mercado de Crédito, Mercado de Câmbio e Mercado Aberto.

E

É subordinada ao Conselho Monetário Nacional – CMN.

Q482281

Ano: 2014 Banca: INAZ do Pará Órgão: BANPARÁ Prova: INAZ do Pará - 2014 - BANPARÁ - Técnico Bancário |

Q482281 Conhecimentos Bancários

A transmissão da NF-e é correta afirmar:

A

A NF-e é transmitida para SEFAZ, podendo ser alterada, permitindo-se apenas, dentro de certas condições, seu cancelamento.

B

A NF-e é transmitida para SEFAZ, podendo ser até 02 vezes alterada, dentro de certas condições.

C

A NF-e é transmitida para SEFAZ, não pode mais ser alterada, permitindo-se apenas, dentro de certas condições, seu cancelamento.

D

A NF-e é transmitida em ordem consecutiva crescente, portanto não pode ser alterada e nem cancelada.

E

A NF-e é transmitida via internet, por meio de protocolo de segurança com criptografia e não pode ser cancelada.

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Q482280

Ano: 2014 Banca: INAZ do Pará Órgão: BANPARÁ Prova: INAZ do Pará - 2014 - BANPARÁ - Técnico Bancário |

Q482280 Conhecimentos Bancários

Compete a ele fixar as metas de inflação e os respectivos intervalos de tolerância de acordo com a estratégia governamental:

A

CMN

B

BACEN

C

COPOM

D

SFN

E

CETIP

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Q482279

Ano: 2014 Banca: INAZ do Pará Órgão: BANPARÁ Prova: INAZ do Pará - 2014 - BANPARÁ - Técnico Bancário |

Q482279 Atendimento (Escriturário)

Analise a imagem a seguir e marque a alternativa que não corresponde à assertiva incorreta:

A

O telemarketing possui um papel fundamental no que tange aos processos de relacionamento interpessoal com o cliente, desta forma sua aplicabilidade não necessita de planejamento, pois irá envolver o lado subjetivo do indivíduo.

B

A fidelização do cliente não está relacionada à qualidade de atendimento do SAC, uma vez que, somente a propaganda e o telemarketing são suficientes para o alcance de tal objetivo.

C

O telemarketing deve ser visto como uma ferramenta de utilização planejada do telefone com o intuito de obtenção de lucro, captação e manutenção de clientes.

D

A pesquisa mercadológica pode ser considerada como uma etapa facultativa do processo de planejamento do telemarketing, uma vez que, é possível identificar as fragilidades e satisfações do mercado somente com o uso da internet.

E

A atividade de telemarketing terá insucesso se depender da definição de objetivos, estrutura adequada, equipamentos apropriados e profissionais bem treinados e capacitados.

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Q482278

Ano: 2014 Banca: INAZ do Pará Órgão: BANPARÁ Prova: INAZ do Pará - 2014 - BANPARÁ - Técnico Bancário |

Q482278 Atendimento (Escriturário)

A lei n. 5.590/02 fixa o tempo máximo de quinze minutos de espera para atendimento em fila de agência bancária. Levando em conta as questões relacionadas ao atendimento no marketing é correto afirmar:

I- O tempo gasto em uma fila para atendimento do cliente é compreendido como prejuízo, visto que a relação deste com a empresa decorre em insatisfação pela demora do serviço prestado.
II- A demora do atendimento do cliente não pode ser justificada e nem sanada por nenhuma ferramenta ou mecanismo de relacionamento de marketing, devendo, portanto, a empresa atendê-lo em tempo mais hábil possível.
III- O tempo gasto pelo cliente em uma agência bancária nem sempre é considerado como algo negativo, levando em conta que, se durante este espaço temporal o consumidor estiver recebendo uma atenção e dedicação exclusiva em seu atendimento as relações, entre ele e a agência, irão se tornar mais estreitas.
IV- A satisfação do cliente está relacionada diretamente a velocidade com a qual ele é atendido, ou seja, a objetividade deve ser latente na prática do bancário frente ao cliente.
V- Todas as alternativas estão corretas.

A

As opções I e IV estão corretas.

B

A assertiva I está correta.

C

A afirmativa IV está correta.

D

As afirmativas II e III estão corretas.

E

As afirmativas III e IV estão corretas.

Q482277

Ano: 2014 Banca: INAZ do Pará Órgão: BANPARÁ Prova: INAZ do Pará - 2014 - BANPARÁ - Técnico Bancário |

Q482277 Marketing

Analise o texto que segue:

Em contexto no qual a concorrência não dá chance aos erros, organizações que não evoluem são suprimidas. Os relacionamentos com os clientes nestes cenários complexos se tornam imprescindíveis, pois para que os compradores permaneçam fiéis à firma, depende de como criam laços e vínculos de interatividade e cocriação que proporcione valor. Ganham as empresas que oferecem maiores valores e satisfação do que a concorrência. Parte desta discussão de proposição de valor emerge da lógica do serviço (VARGO, LUSCH, 2004).

Diante do exposto, assinale a alternativa INCORRETA a respeito do Marketing de relacionamento:

A

A interação entre fornecedor e consumidor deve ser realizada com o intuito de perpetuar o relacionamento para com a empresa.

B

O marketing de relacionamento atenta para as necessidades de criar, manter e acentuar sólidos relacionamentos com os clientes e outros públicos.

C

Faz-se necessário, também, destinar atenção a consumidores que já transacionaram com a empresa eventualmente, visto que o custo para atrair novos clientes é consideravelmente maior do que para manter os atuais.

D

De modo geral o sucesso no relacionamento de marketing está nas ações bem sucedidas das pessoas que as aplicam, ou seja, os indivíduos que estão na linha de frente da organização.

E

As empresas devem atentar somente para os seus clientes reais, pois são estes que fazem com que a organização se mantenha diante do mercado competitivo.

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Q482276

Ano: 2014 Banca: INAZ do Pará Órgão: BANPARÁ Prova: INAZ do Pará - 2014 - BANPARÁ - Técnico Bancário |

Q482276 Atendimento (Escriturário)

A atual sociedade vive um momento de transformações latentes, no que tange ao processo de inclusão social e acessibilidade para as pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida. Desta forma, o artigo 227, §2° da Constituição Federal afirma que “a lei disporá sobre normas de construção dos logradouros e dos edifícios de uso público e de fabricação de veículos de transporte coletivo, a fim de garantir acesso adequado às pessoas portadoras de deficiência". Entretanto, nenhuma norma específica havia sido criada para atender essa parcela da sociedade, até a promulgação da lei n. 10.098/00 que, veio complementar de forma significativa, o que já havia sido positivado pela carta magna no ano de 1988, no que tange aos direitos e garantias para a acessibilidade destes indivíduos.

Com base no texto acima, qual alternativa corresponde ao previsto na lei n.10.098/00?

A

As disposições previstas nesta lei serão aplicadas apenas às questões de acessibilidade nos edifícios públicos.

B

As disposições previstas nesta lei serão aplicadas apenas às questões de acessibilidade nos edifícios privados.

C

As disposições previstas nesta lei serão aplicadas às questões de ordenamento dos edifícios públicos e privados, salvo em caso de ruas e logradouros.

D

As disposições previstas nesta lei serão aplicadas aos edifícios públicos, de uso coletivo e privado, veículos de transporte e nos sistemas de sinalização e comunicação.

E

As disposições previstas nesta lei não afetam a edificações do âmbito privado, como por exemplo, as agências bancárias.

Q482275

Ano: 2014 Banca: INAZ do Pará Órgão: BANPARÁ Prova: INAZ do Pará - 2014 - BANPARÁ - Técnico Bancário |

Q482275 Atendimento (Escriturário)

Com fulcro na lei n. 8.078/90, assinale a alternativa correta:

A

Os contratos bancários são regidos pelas normas estabelecidas no CDC, visto que o crédito é um bem jurídico fornecido pelo banco ao seu cliente, e este por sua vez adquire ou utiliza tal produto como destinatário final.

B

O código de defesa do consumidor versa exclusivamente acerca dos direitos e deveres inerentes às transações comerciais existentes.

C

A atividade bancária não possui previsão na lei n. 8.078/90, haja vista que, encontra-se presente em regimento interno específico, desta forma seus serviços estão respaldados por uma legislação própria, que tem como parâmetro a que fora utilizada pelo Banco Central.

D

A lei n. 8.078/90 foi promulgada com a finalidade de proteger as relações laborais entre fornecedor e consumidor, tal como os produtos e serviços envolvidos na mesma.

E

O CDC define como fornecedor toda a pessoa jurídica, pública, nacional ou estrangeira que desenvolva atividades de produção, montagem, criação, construção, transformação, importação, exportação, distribuição ou comercialização de produtos ou prestação de serviços.

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Q482274

Ano: 2014 Banca: INAZ do Pará Órgão: BANPARÁ Prova: INAZ do Pará - 2014 - BANPARÁ - Técnico Bancário |

Q482274 Matemática

Um automóvel fez um percurso de uma cidade A, até uma cidade B com velocidade constante de 60 Km por hora. Em seguida prosseguiu na viagem da cidade B até uma cidade C, com velocidade constante de 90 Km por hora. Considerando que a distância da cidade B até a cidade C é igual a distância entre A e B, a velocidade média desenvolvida pelo automóvel em todo o percurso é de, aproximadamente:

A

66 Km por hora

B

70 Km por hora

C

72 Km por hora

D

75 Km por hora

E

85 Km por hora

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Q482273

Ano: 2014 Banca: INAZ do Pará Órgão: BANPARÁ Prova: INAZ do Pará - 2014 - BANPARÁ - Técnico Bancário |

Q482273 Matemática Financeira

Considere as afirmações abaixo.
I- Depositando-se mensalmente um mesmo valor, a partir de hoje, durante um certo tempo, estamos constituindo uma renda imediata.
II- O montante de um capital aplicado em regime de juro simples é um modelo de crescimento exponencial.
III - Juro composto é aquele que é calculado sobre o montante obtido no período imediatamente anterior.
IV- Desconto racional composto é uma operação financeira que calcula o valor do desconto sobre o valor presente (atual) do título.
V- Um seguro de vida é uma renda aleatória.

A

I e II são falsas

B

I, IV e V são verdadeiras

C

somente V é falsa

D

Todas são verdadeiras

E

II, III e IV são falsas

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