Questões de Concurso
Para bancária
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Ano: 2022
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
BNB
Provas:
CESPE / CEBRASPE - 2022 - BNB - Analista de Sistemas - Desenvolvimento de Sistemas
|
CESPE / CEBRASPE - 2022 - BNB - Analista de Sistemas – Infraestrutura e Segurança da informação |
Q2020759
Português
Texto associado
Texto CG1A1-I
Na Índia do século XX, Gandhi usou a roca de fiar para
valorizar as práticas e os costumes tradicionais como
instrumentos de inclusão social do seu povo, ao proporcionar-lhe
realizar um ofício de forma sustentável.
Esse uso faz que a roca seja considerada a primeira
“tecnologia apropriada” do mundo. No Brasil, o movimento da
“tecnologia apropriada” é conhecido como “tecnologia social”.
Tecnologia social é entendida como um conjunto de técnicas e
metodologias transformadoras, desenvolvidas e(ou) aplicadas na
interação com a população e apropriadas por ela, que
representam soluções para a inclusão social e para a melhoria das
condições de vida.
O conceito de tecnologia social remete a uma proposta
inovadora de desenvolvimento, considerando uma abordagem
ativista de participação coletiva no processo de implantação,
organização e desenvolvimento, aliando saber popular,
cooperação social e conhecimento técnico-científico.
Ela tem como base a disseminação de soluções para
problemas voltados a demandas de renda, trabalho, educação,
conhecimento, cultura, alimentação, saúde, habitação, recursos
hídricos, saneamento básico, energia, ambiente, igualdade de raça
e gênero, por exemplo, sendo importante, essencialmente, que
essas soluções sejam efetivas, reaplicáveis e que promovam a
inclusão social e a melhoria da qualidade de vida das populações
em situação de vulnerabilidade social. Por fim, o conceito de
tecnologia social (TS) estabelece quatro dimensões:
1) conhecimento, ciência, tecnologia; 2) participação, cidadania e
democracia; 3) educação; 4) relevância social.
Internet: <www.antigo.mctic.gov.br>(com alterações)
A respeito das ideias do texto CG1A1-I e de suas características estruturais, julgue o item a seguir.
O conhecimento técnico-científico é considerado secundário
ao desenvolvimento de ações que tenham características de
tecnologias sociais.
Ano: 2022
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
BNB
Provas:
CESPE / CEBRASPE - 2022 - BNB - Analista de Sistemas - Desenvolvimento de Sistemas
|
CESPE / CEBRASPE - 2022 - BNB - Analista de Sistemas – Infraestrutura e Segurança da informação |
Q2020758
Português
Texto associado
Texto CG1A1-I
Na Índia do século XX, Gandhi usou a roca de fiar para
valorizar as práticas e os costumes tradicionais como
instrumentos de inclusão social do seu povo, ao proporcionar-lhe
realizar um ofício de forma sustentável.
Esse uso faz que a roca seja considerada a primeira
“tecnologia apropriada” do mundo. No Brasil, o movimento da
“tecnologia apropriada” é conhecido como “tecnologia social”.
Tecnologia social é entendida como um conjunto de técnicas e
metodologias transformadoras, desenvolvidas e(ou) aplicadas na
interação com a população e apropriadas por ela, que
representam soluções para a inclusão social e para a melhoria das
condições de vida.
O conceito de tecnologia social remete a uma proposta
inovadora de desenvolvimento, considerando uma abordagem
ativista de participação coletiva no processo de implantação,
organização e desenvolvimento, aliando saber popular,
cooperação social e conhecimento técnico-científico.
Ela tem como base a disseminação de soluções para
problemas voltados a demandas de renda, trabalho, educação,
conhecimento, cultura, alimentação, saúde, habitação, recursos
hídricos, saneamento básico, energia, ambiente, igualdade de raça
e gênero, por exemplo, sendo importante, essencialmente, que
essas soluções sejam efetivas, reaplicáveis e que promovam a
inclusão social e a melhoria da qualidade de vida das populações
em situação de vulnerabilidade social. Por fim, o conceito de
tecnologia social (TS) estabelece quatro dimensões:
1) conhecimento, ciência, tecnologia; 2) participação, cidadania e
democracia; 3) educação; 4) relevância social.
Internet: <www.antigo.mctic.gov.br>(com alterações)
A respeito das ideias do texto CG1A1-I e de suas características estruturais, julgue o item a seguir.
As tecnologias sociais baseiam-se no desenvolvimento de
respostas a problemas concretos com ênfase no
protagonismo das populações envolvidas.
Ano: 2022
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
BNB
Provas:
CESPE / CEBRASPE - 2022 - BNB - Analista de Sistemas - Desenvolvimento de Sistemas
|
CESPE / CEBRASPE - 2022 - BNB - Analista de Sistemas – Infraestrutura e Segurança da informação |
Q2020757
Português
Texto associado
Texto CG1A1-I
Na Índia do século XX, Gandhi usou a roca de fiar para
valorizar as práticas e os costumes tradicionais como
instrumentos de inclusão social do seu povo, ao proporcionar-lhe
realizar um ofício de forma sustentável.
Esse uso faz que a roca seja considerada a primeira
“tecnologia apropriada” do mundo. No Brasil, o movimento da
“tecnologia apropriada” é conhecido como “tecnologia social”.
Tecnologia social é entendida como um conjunto de técnicas e
metodologias transformadoras, desenvolvidas e(ou) aplicadas na
interação com a população e apropriadas por ela, que
representam soluções para a inclusão social e para a melhoria das
condições de vida.
O conceito de tecnologia social remete a uma proposta
inovadora de desenvolvimento, considerando uma abordagem
ativista de participação coletiva no processo de implantação,
organização e desenvolvimento, aliando saber popular,
cooperação social e conhecimento técnico-científico.
Ela tem como base a disseminação de soluções para
problemas voltados a demandas de renda, trabalho, educação,
conhecimento, cultura, alimentação, saúde, habitação, recursos
hídricos, saneamento básico, energia, ambiente, igualdade de raça
e gênero, por exemplo, sendo importante, essencialmente, que
essas soluções sejam efetivas, reaplicáveis e que promovam a
inclusão social e a melhoria da qualidade de vida das populações
em situação de vulnerabilidade social. Por fim, o conceito de
tecnologia social (TS) estabelece quatro dimensões:
1) conhecimento, ciência, tecnologia; 2) participação, cidadania e
democracia; 3) educação; 4) relevância social.
Internet: <www.antigo.mctic.gov.br>(com alterações)
A respeito das ideias do texto CG1A1-I e de suas características estruturais, julgue o item a seguir.
Nas tecnologias sociais, o avanço tecnológico está em
contradição com saberes populares.
Ano: 2022
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
BNB
Provas:
CESPE / CEBRASPE - 2022 - BNB - Analista de Sistemas - Desenvolvimento de Sistemas
|
CESPE / CEBRASPE - 2022 - BNB - Analista de Sistemas – Infraestrutura e Segurança da informação |
Q2020756
Português
Texto associado
Texto CG1A1-I
Na Índia do século XX, Gandhi usou a roca de fiar para
valorizar as práticas e os costumes tradicionais como
instrumentos de inclusão social do seu povo, ao proporcionar-lhe
realizar um ofício de forma sustentável.
Esse uso faz que a roca seja considerada a primeira
“tecnologia apropriada” do mundo. No Brasil, o movimento da
“tecnologia apropriada” é conhecido como “tecnologia social”.
Tecnologia social é entendida como um conjunto de técnicas e
metodologias transformadoras, desenvolvidas e(ou) aplicadas na
interação com a população e apropriadas por ela, que
representam soluções para a inclusão social e para a melhoria das
condições de vida.
O conceito de tecnologia social remete a uma proposta
inovadora de desenvolvimento, considerando uma abordagem
ativista de participação coletiva no processo de implantação,
organização e desenvolvimento, aliando saber popular,
cooperação social e conhecimento técnico-científico.
Ela tem como base a disseminação de soluções para
problemas voltados a demandas de renda, trabalho, educação,
conhecimento, cultura, alimentação, saúde, habitação, recursos
hídricos, saneamento básico, energia, ambiente, igualdade de raça
e gênero, por exemplo, sendo importante, essencialmente, que
essas soluções sejam efetivas, reaplicáveis e que promovam a
inclusão social e a melhoria da qualidade de vida das populações
em situação de vulnerabilidade social. Por fim, o conceito de
tecnologia social (TS) estabelece quatro dimensões:
1) conhecimento, ciência, tecnologia; 2) participação, cidadania e
democracia; 3) educação; 4) relevância social.
Internet: <www.antigo.mctic.gov.br>(com alterações)
A respeito das ideias do texto CG1A1-I e de suas características estruturais, julgue o item a seguir.
O conceito de tecnologia social pressupõe que atividades
tradicionais de trabalho e de produção de bens devem ser
valorizadas para a melhoria da qualidade de vida da
população.
Q1982407
Atendimento (Escriturário)
De acordo com uma pesquisa feita pelo Instituto
Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) em 2022, uma em
cada cinco reclamações feitas pelos clientes dos maiores
bancos do Brasil não é solucionada. Isso cria uma imagem
ruim para os bancos de uma forma geral, mas mais
importante que isso, o cliente que está sendo impactado
quando um problema ocorre em sua conta, ou ainda quando
não consegue resolver mesmo entrando em contato com o
banco.
Disponível em: <https://economia.uol.com.br/noticias/redacao/2022/05/16/>. Acesso em: 27 out. 2022.
Acerca desse tema, assinale a alternativa que apresenta ação(ões) a ser(em) realizada(s) pelos bancos para reduzir o número de reclamações e melhorar a satisfação do cliente.
Disponível em: <https://economia.uol.com.br/noticias/redacao/2022/05/16/>. Acesso em: 27 out. 2022.
Acerca desse tema, assinale a alternativa que apresenta ação(ões) a ser(em) realizada(s) pelos bancos para reduzir o número de reclamações e melhorar a satisfação do cliente.
Q1982406
Conhecimentos Bancários
No que concerne ao cenário dos bancos na transformação digital,
assinale a alternativa que indica o maior desafio que os bancos
tradicionais enfrentam perante as fintechs e as startups.
Q1982405
Conhecimentos Bancários
Segundo a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), 7 em
cada 10 transações bancárias são feitas por meio de canais
digitais. Um dos grandes motivadores desse aumento é o Pix,
que teve um crescimento de 809% no número de pessoas que
fizeram mais de 30 operações com Pix no mesmo mês. Com
relação aos canais digitais, assinale a alternativa correta.
Q1982404
Conhecimentos Bancários
Tendo em vista tanto os bancos digitais quanto os
digitalizados, assinale a alternativa correspondente a
ação(ões) de marketing que podem contribuir para aumentar
o NPS (net promoter score) dos serviços fornecidos, visando
a melhorar a experiência do cliente.
Q1982403
Conhecimentos Bancários
De acordo com a Resolução Conjunta nº 1/2020, o Banco
Central do Brasil estabeleceu a estrutura inicial do open
banking, plataforma que permite aos clientes optarem por
compartilhar os respectivos dados de uma conta com outras
instituições financeiras, com o intuito de fazer com que o
cliente tenha acesso às melhores condições de cada serviço
contratado, por exemplo. Para se beneficiar disso, ele deve
dar o consentimento para o compartilhamento de seus dados.
No que se refere ao contexto de um consentimento dado pelo
cliente, assinale a alternativa correta.
Q1982402
Conhecimentos Bancários
O Pix, plataforma de pagamento instantâneo, agilizou
e facilitou o modo como os clientes realizam pagamentos e
simples transferências. Contudo, com essa facilidade,
tornou-se bastante comum a aplicação de fraudes, passando
de R$ 300 milhões por mês, de acordo com notícia publicada
em um veículo de grande circulação. Considerando a
importância de o cliente ter mais segurança para validar uma
operação recebida, assinale a alternativa que melhor
representa essa segurança.
Q1982401
Conhecimentos Bancários
Com o avanço da digitalização dos bancos, os clientes
precisam estar atentos à acessibilidade e ao uso dos canais
digitais que os bancos disponibilizam. A esse respeito,
assinale a alternativa correta.
Q1982400
Estatística
Na definição da taxa de juros relacionada com a oferta de crédito a clientes, os bancos e as financeiras devem avaliar o risco das
operações. Uma informação importante para essa avaliação é a taxa de inadimplência das operações de crédito.
A tabela a seguir indica a taxa de inadimplência mensal das operações de crédito do Sistema Financeiro Nacional para a região
Centro-Oeste no período de maio de 2021 a abril de 2022.
Com base nessa tabela, assinale a alternativa correta.
Com base nessa tabela, assinale a alternativa correta.
Q1982399
Estatística
Uma instituição financeira oferece três tipos de aplicações a
seus clientes: poupança, fundos de renda fixa e fundos de
renda variável. Ao avaliar o percentual de cada aplicação,
verificou-se que 50% de todos os contratos estão na
poupança, caracterizando o perfil mais conservador da
maioria dos clientes, 30% em fundos de renda fixa e os
outros 20% em fundos de renda variável.
A análise do perfil de clientes por sexo foi consolidada na tabela a seguir.
Essa instituição hipotética acessou aleatoriamente uma aplicação contratada por determinada mulher. Qual é a probabilidade de essa aplicação ter sido feita em fundos de renda variável?
A análise do perfil de clientes por sexo foi consolidada na tabela a seguir.
Essa instituição hipotética acessou aleatoriamente uma aplicação contratada por determinada mulher. Qual é a probabilidade de essa aplicação ter sido feita em fundos de renda variável?
Q1982398
Estatística
Suponha que certa região do País tenha apenas o quantitativo
de agências bancárias mostrada no quadro apresentado. Um
morador dessa região tinha restrição para abrir conta no
Banco 4, de modo que abriu uma conta em uma das agências
disponíveis nas demais instituições bancárias. Considerando
que ele não tinha nenhuma preferência em abrir conta em
determinado banco e (ou) agência, a probabilidade de que ele
tenha aberto a sua conta no Banco 1 é de
Q1982397
Segurança da Informação
As propriedades que garantem que o dado é correto e
consistente com o estado ou a informação pretendida, e que
asseguram os limites de quem pode obtê-la são definidas,
respectivamente, como
Q1982396
Administração Pública
A respeito da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais
(LGPD) – Lei nº 13.709/2018, assinale a alternativa correta.
Q1982395
Redes de Computadores
A tecnologia de armazenamento de dados, que agrega várias
unidades físicas de armazenamento distintas em uma única
unidade lógica de armazenamento é conhecida como
Q1982394
Atendimento (Escriturário)
Segundo a Resolução CMN nº 4.949/2021, que dispõe
quanto aos princípios e aos procedimentos a serem adotados
no relacionamento com clientes e usuários de produtos e de
serviços, assinale a alternativa correta.
Q1982393
Atendimento (Escriturário)
Em conformidade com a Resolução CMN nº 4.860/2020, que
trata da constituição e do funcionamento de componente
organizacional de ouvidoria pelas instituições autorizadas a
funcionar pelo Banco Central do Brasil (BCB), assinale a
alternativa correta.
Q1982392
Atendimento (Escriturário)
Com base no Código de Defesa do Consumidor, no que
concerne à qualidade de produtos e serviços, bem como à
prevenção e à reparação dos danos, assinale a alternativa
correta.
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