A disponibilização de serviços em nuvem não exime o usuário de manter parte dos seus serviços de tecnologia da informação em execução no ambiente local da organização. 

Uma arquitetura em nuvem somente é capaz de prover a infraestrutura necessária ao usuário, mas não as aplicações utilizadas por ele.  

Os serviços em nuvem escaláveis entregam ao usuário uma infraestrutura pré-alocada sem possibilidade de expansão em razão do alto custo dos servidores. Por isso, é fundamental o gerenciamento do uso e o prévio dimensionamento do serviço no ato da assinatura do contrato. 

O modelo de infraestrutura como serviço é aquele que o usuário contrata para o desenvolvimento e o fornecimento de aplicativos, sem a preocupação de gerenciar sistemas operacionais ou middlewares. 

A modalidade de serviço PaaS oferece ao usuário a infraestrutura subjacente de hardware e sistemas operacionais.