Questões da Prova VUNESP - 2017 - Câmara de Mogi das Cruzes - SP - Telefonista

Foram encontradas 50 questões

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Q864156
Telecomunicações Telefonia e Comutação ,
Ano: 2017 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Mogi das Cruzes - SP Prova: VUNESP - 2017 - Câmara de Mogi das Cruzes - SP - Telefonista |
Q864156 Telecomunicações
A qualidade no atendimento garante o sucesso da empresa ou da instituição, portanto, toda telefonista deve
Alternativas
Q864155
Telecomunicações Telefonia e Comutação ,
Ano: 2017 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Mogi das Cruzes - SP Prova: VUNESP - 2017 - Câmara de Mogi das Cruzes - SP - Telefonista |
Q864155 Telecomunicações
Uma das mais importantes atribuições da telefonista é a de realizar um atendimento telefônico de qualidade por meio do qual ela deve expressar
Alternativas
Q864154
Telecomunicações Telefonia e Comutação ,
Ano: 2017 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Mogi das Cruzes - SP Prova: VUNESP - 2017 - Câmara de Mogi das Cruzes - SP - Telefonista |
Q864154 Telecomunicações
O aparelho telefônico é o responsável pela origem e recepção das ligações. Há dois tipos de aparelhos telefônicos:
Alternativas
Q864152
Telecomunicações Ramais DDR , Telefonia e Comutação ,
Ano: 2017 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Mogi das Cruzes - SP Prova: VUNESP - 2017 - Câmara de Mogi das Cruzes - SP - Telefonista |
Q864152 Telecomunicações
Em telefonia, o termo “ramais restritos” refere-se a ramais
Alternativas
Q864151
Telecomunicações Telefonia Celular , Sistemas Móveis ,
Ano: 2017 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Mogi das Cruzes - SP Prova: VUNESP - 2017 - Câmara de Mogi das Cruzes - SP - Telefonista |
Q864151 Telecomunicações
No que diz respeito a chamadas externas, existe uma fraseologia padrão de atendimento, ou seja, ao atender a ligação, a telefonista deve dizer, imediatamente,
Alternativas
Respostas
1: E
2: B
3: C
4: A
5: E
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