Suponha‑se que um servidor identifique corretamente a soluç...
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Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRQ 20ª Região-MS
Prova:
Quadrix - 2026 - CRQ 20ª Região-MS - Assistente Administrativo |
Q4251561
Atendimento ao Público
Texto associado
Em relação à qualidade no atendimento ao público,
à postura profissional, às relações interpessoais e ao
atendimento presencial e telefônico, julgue os itens
a seguir.
Suponha‑se que um servidor identifique corretamente
a solução durante atendimento presencial, mas
interrompa o usuário, ignore dúvidas complementares
e encerre a interação logo após transmitir a
orientação. Nesse caso, é correto afirmar que a
correção técnica da informação será suficiente para
caracterizar atendimento de qualidade.