Uma ouvidoria municipal identificou que determinado cidadão havia apresentado três manifestações referentes à mesma falha na prestação de um serviço público. Os registros descreviam o mesmo fato, mas continham informações complementares obtidas em diferentes momentos. Durante a análise, a equipe verificou que a abertura de procedimentos independentes poderia produzir respostas contraditórias e dificultar a identificação das providências adotadas.

Considerando as boas práticas de acompanhamento e controle das manifestações de ouvidoria, assinale a afirmativa CORRETA.