No modelo de gestão de resultados na produção de serviços ...

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Q4136671 Administração Pública
No modelo de gestão de resultados na produção de serviços públicos, importa mais o controle de fins (resultados) que o controle de meios (processos). Nesse sentido, na avaliação da ação realizada, qual é a pergunta que realmente importa? 
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