O campo de visita recusada deverá ser registrado sempre que o ACS for recebido no domicílio e algum motivo de visita for identificado ou a visita for compartilhada com outro profissional. Ressalta-se que a visita aqui informada é a do usuário que recebe o ACS e responde pela visita. Atenção: usuários que não se encontram no domicílio ou que não atendam no momento, não podem ser considerados como visita realizada.

O campo de visita recusada deverá ser registrado sempre que o ACS não encontrar alguém no domicílio. O ACS deverá registrar os seguintes campos: Turno de realização da visita, microárea, tipo de imóvel, CNS do responsável familiar, data de nascimento e sexo. No campo de observações da ficha de visita o ACS deverá registrar o horário de realização da VD. Nas situações nas quais o usuário ainda não for cadastrado e o desfecho da visita for recusado ou ausente, o ACS deverá registrar na ficha de visita domiciliar e territorial no campo observações o endereço completo do usuário e horário de realização da visita.

Ao final da visita recusada o ACS deverá solicitar a assinatura de pelo menos uma pessoa do núcleo familiar. Será considerada assinatura válida quando a pessoa for maior de 12 anos de idade com o cognitivo preservado. A assinatura deverá ser realizada em formulário próprio caso seja recusada a realização da assinatura o agente de saúde deverá excluir o cadastro da família.

Ao final da visita recusada o Agente Comunitário de Saúde não terá que ser realizado nenhum registro pois como a visita não foi realizada a mesma não precisa ser registrada e o agente deverá excluir a família do seu cadastro. 

O campo de visita recusada deverá ser registrado sempre que o agente de saúde não for recebido ou quando não houver a oportunidade de identificar o motivo de visita (ex.: quando o morador abre a porta ou atende o interfone e não aceita a visita). Neste caso, o ACS deverá registrar os seguintes campos: Turno de realização da visita, microárea, tipo de imóvel, CNS da pessoa que recusou a visita, data de nascimento e sexo. No campo de observações da ficha de visita, o ACS deverá registrar o horário de realização da visita domiciliar.