As dimensões trazem um panorama geral para a organização no ...

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Ano: 2025 Banca: FCPC Órgão: UFC Prova: FCPC - 2025 - UFC - Analista de Tecnologia da Informação / Área: Governança de TI |

Q3162171 Governança de TI

As dimensões trazem um panorama geral para a organização no que diz respeito ao gerenciamento de serviços de TI. Assinale a alternativa que contempla, exclusivamente, as dimensões que o ITIL 4 trabalha.

Organizações e Equipes Especializadas; Estratégia e Operação; Parcerias e Tecnologia; e Fornecedores.

Organizações e Pessoas; Informação e Tecnologia; Parceiros e Fornecedores; Fluxos de Valor e Processos.

Organizações e Pessoas; Informação e Tecnologia; Parceiros Externos; Sistema de Valor de Serviço (SVS).

Organizações e Processos; Informação e Comunicação; Fornecedores; Processo de Valoração de Serviço (PVS).

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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