As relações interpessoais no ambiente de trabalho
influenciam diretamente a qualidade das atividades
desenvolvidas, a cooperação entre os agentes e o clima
organizacional. Em contextos institucionais,
especialmente no serviço público, essas relações devem
ser orientadas por valores como respeito, urbanidade e
responsabilidade coletiva, de modo a favorecer a
eficiência e a confiança mútua nas equipes (BRASIL,
1994).
Com base nessa perspectiva, é CORRETO afirmar que:

Question

As relações interpessoais no ambiente de trabalho
influenciam diretamente a qualidade das atividades
desenvolvidas, a cooperação entre os agentes e o clima
organizacional. Em contextos institucionais,
especialmente no serviço público, essas relações devem
ser orientadas por valores como respeito, urbanidade e
responsabilidade coletiva, de modo a favorecer a
eficiência e a confiança mútua nas equipes (BRASIL,
1994).
Com base nessa perspectiva, é CORRETO afirmar que: Alternativa A: Relações interpessoais pautadas no respeito e na
urbanidade contribuem para um ambiente de
trabalho colaborativo e eficiente. Ou Alternativa B: Conflitos interpessoais devem ser ignorados pela
administração, uma vez que fazem parte da dinâmica
natural do trabalho e não impactam o funcionamento
institucional. Ou Alternativa C: As relações interpessoais no ambiente de trabalho
são irrelevantes para o desempenho institucional,
pois a eficiência administrativa depende
exclusivamente do cumprimento técnico das
atribuições funcionais. Ou Alternativa D: O ambiente de trabalho institucional prescinde de
valores éticos nas relações interpessoais, desde que
 as metas administrativas sejam alcançadas.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [A] Relações interpessoais pautadas no respeito e na
urbanidade contribuem para um ambiente de
trabalho colaborativo e eficiente. Gabarito: AO que precisava saber: Era necessário saber que, no ambiente de trabalho, especialmente no serviço público, as relações interpessoais influenciam diretamente a qualidade das atividades, a cooperação entre equipes e o clima organizacional. Também era preciso reconhecer que essas relações devem ser orientadas por respeito, urbanidade e responsabilidade coletiva, pois relações saudáveis favorecem confiança mútua, integração e eficiência.Critério decisivo: A alternativa correta é a que reconhece que relações interpessoais baseadas em respeito e urbanidade favorecem cooperação, confiança mútua, clima organizacional positivo e melhor desempenho coletivo no trabalho.Tema central: Relações interpessoais no ambiente de trabalho e sua influência sobre cooperação, clima organizacional e eficiência institucional.Análise das alternativasACertaA alternativa A é a correta porque afirma que relações interpessoais pautadas no respeito e na urbanidade contribuem para um ambiente de trabalho colaborativo e eficiente. Esse é exatamente o ponto central da base: no contexto institucional, especialmente no serviço público, respeito e urbanidade orientam as relações de trabalho e favorecem cooperação, confiança mútua e eficiência institucional.BErradaEstá incorreta porque a base afirma que as relações interpessoais influenciam diretamente a qualidade das atividades, a cooperação e o clima organizacional. Por isso, conflitos interpessoais não podem ser ignorados pela administração, já que afetam o funcionamento institucional e o clima de trabalho.CErradaEstá incorreta porque contraria diretamente a base, que reconhece a relevância das relações interpessoais para o desempenho institucional. A eficiência não depende exclusivamente do cumprimento técnico das atribuições, pois também é favorecida por confiança mútua, integração e cooperação entre os agentes.DErradaEstá incorreta porque a base estabelece que, no ambiente institucional, as relações devem ser guiadas por valores como respeito, urbanidade e responsabilidade coletiva. Portanto, o ambiente de trabalho não prescinde de valores éticos nas relações interpessoais, mesmo quando há metas administrativas a cumprir.Pegadinha da questãoA pegadinha foi opor eficiência institucional a valores de convivência e ética, como se o desempenho dependesse apenas de execução técnica ou do alcance de metas. A base deixa claro que cooperação, clima organizacional, respeito e urbanidade também integram a eficiência no trabalho.Dica para questões semelhantesEm questões sobre relações humanas no trabalho, verifique se a alternativa reconhece o impacto das relações interpessoais sobre cooperação, clima organizacional e qualidade das atividades.No contexto do serviço público, considere corretas as afirmações que vinculam respeito, urbanidade e responsabilidade coletiva ao bom funcionamento institucional.Desconfie de alternativas que tratem conflitos interpessoais como irrelevantes para a administração, porque a base afirma que essas relações afetam diretamente o ambiente e o desempenho no trabalho.Não reduza eficiência institucional ao aspecto puramente técnico das tarefas; a base inclui confiança mútua, integração e colaboração como elementos relevantes.

🚀 Quer mais performance?

🚀 Quer mais performance?

As relações interpessoais no ambiente de trabalho influenci...

Gabarito comentado

Gabarito: A

Clique para visualizar este gabarito

Questões de assuntos semelhantes

Provas relacionadas