Um técnico de eventos foi escalado para atuar no balcão de recepção e credenciamento de um congresso internacional da sua instituição de ensino. Como o público é diverso, o servidor precisa se preparar para atender os participantes de forma correta e representativa, visto que a recepção é considerada o “cartão de visitas” do evento. Considerando esse contexto, assinale a alternativa que descreve a postura e a providência que esse profissional deve adotar.