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Ano: 2025 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de Craíbas - AL Prova: IGEDUC - 2025 - Câmara de Craíbas - AL - Agente Administrativo |

Q3791744 Administração Geral

Em reunião de equipe, a recepcionista precisa explicar a diferença entre planejar um fluxo de atendimento e controlar sua execução. Qual opção CORRETA descreve as funções citadas.

Planejamento define objetivos e meios, organização distribui tarefas e recursos, direção orienta e lidera a execução, e controle verifica conformidade com o planejado e corrige desvios.

Planejamento exclui a definição de meios, limitando-se a metas abstratas; organização e direção são sinônimos, controle é externo e não integra funções administrativas.

Planejamento é equivalente a controle; organização é dirigida exclusivamente por normas legais, direção só ocorre em órgãos hierárquicos de nível gerencial; controle é função opcional.

Planejamento, organização, direção e controle são expressões meramente retóricas sem aplicação prática nas rotinas de recepção.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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