As práticas de gerenciamento de serviço do ITIL v4 incluem ...

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Q3103878
Governança de TI ITIL , ITIL 4 ,
Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: STJ Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - STJ - Analista Judiciário - Área: Apoio Especializado - Especialidade: Suporte em Tecnologia da Informação |
Q3103878 Governança de TI
A respeito de governança de TI, julgue o próximo item. 
As práticas de gerenciamento de serviço do ITIL v4 incluem gerenciamento de infraestrutura e de plataforma. 
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Errado.

Práticas de Gerenciamento Técnico

  • Gerenciamento de Implantação
  • Gerenciamento de Infraestrutura e Plataforma
  • Desenvolvimento e Gerenciamento de Software

e-

The ITIL 4 technical management practices include:

  • Deployment management
  • Infrastructure and platform management
  • Software development and management

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