Leia as afirmativas a seguir e marque (V) para as VERDADEIRAS e (F) para as FALSAS. Para um excelente atendimento ao público, é necessário:
( ) Usar uma boa comunicação com quem estiver conversando. ( ) Agir como se a pessoa estivesse atrapalhando seu trabalho. ( ) Agir de forma mecânica, fazer só o que está no manual e não ter tato humano.

Assinale a alternativa que indica a sequência CORRETA.