Um ministério recém-criado está adotando a Gestão por Processos e necessita de uma ferramenta de análise
em nível estratégico, capaz de relacionar atividades primárias e de apoio, desde a concepção até a entrega
final, destacando custos, benefícios e a forma como essas atividades se encadeiam no órgão. O instrumento
utilizado nesse mapeamento denomina-se
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
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teste
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