A respeito da gestão da qualidade, julgue o item seguinte.Sã...

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Q3390601 Administração Geral

A respeito da gestão da qualidade, julgue o item seguinte.


São passos do processo de benchmarking, independentemente de seu tipo, conhecer o objeto de estudo, identificar fontes de informação e parceiros, realizar comparações e trocar experiências e, por fim, definir ações, implementar e rever progresso. 

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