O conceito de ________ diz respeito à capacidade de
reconhecer, compreender, gerenciar e utilizar as
emoções de maneira eficaz. Ele desempenha um papel
crucial no desenvolvimento de habilidades interpessoais,
na autorregulação das emoções e no sucesso das
relações pessoais e profissionais.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a
lacuna: