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Q3877667 Gestão de Pessoas
Para Goleman, a inteligência emocional é a habilidade de dirigir de modo eficaz a nós mesmos e os nossos relacionamentos, consistindo em quatro capacidades fundamentais.
Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Administração geral e pública. 4. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2009. Página 134.
Nesse sentido, é CORRETO afirmar que essas capacidades fundamentais são:
Alternativas

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Gabarito: A

Fundamento decisivo: A decisão dependia de reconhecer a nomenclatura exata das quatro capacidades atribuídas a Goleman no trecho de Chiavenato.

Tema central: Inteligência emocional
Análise das alternativas
A
Certa
A alternativa A está correta porque corresponde integralmente à classificação cobrada para as quatro capacidades fundamentais da inteligência emocional em Goleman, conforme a síntese indicada por Chiavenato. O critério aqui é de correspondência exata com a nomenclatura do rol: autoconsciência, autogerenciamento, consciência social e habilidade social.
B
Errada
Está errada porque troca consciência social por consciência individual. Esse termo não integra a classificação cobrada, então há substituição indevida de um dos quatro elementos.
C
Errada
Está errada porque troca habilidade social por habilidade sensorial. A expressão usada não pertence ao conjunto das quatro capacidades fundamentais exigidas na questão.
D
Errada
Está errada porque substitui autoconsciência por altruísmo e consciência social por consciência individual. Com dois elementos estranhos ao rol correto, a classificação fica descaracterizada.
E
Errada
Está errada porque omite autoconsciência, substitui consciência social por consciência individual e ainda inclui presteza, que não compõe o rol cobrado. Há, ao mesmo tempo, ausência de elemento essencial e inclusão de termo estranho à classificação.
Pegadinha da questão
Troca de termos da classificação, como consciência individual no lugar de consciência social e habilidade sensorial no lugar de habilidade social.
Dica para questões semelhantes
  • Em questões de classificação, confira se a alternativa reproduz exatamente os termos do rol cobrado.
  • Trocas de um único termo já invalidam a resposta, mesmo quando a expressão parece próxima.

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Comentários

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✅ Resposta correta: A) Autoconsciência, Autogerenciamento, Consciência Social e Habilidade Social.

Segundo Daniel Goleman, a Inteligência Emocional tem 4 capacidades principais:

Autoconsciência → saber reconhecer suas próprias emoções.

Autogerenciamento → controlar suas emoções.

Consciência social → perceber as emoções dos outros (empatia).

Habilidade social → saber se relacionar bem com as pessoas.

Dica:

Inteligência emocional = eu comigo + eu com os outros.

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