Alternativa correta: B - Controle minucioso e rigoroso dos acessos.

1. Tema central: A questão aborda gestão por processos aplicada à administração de estacionamentos públicos, destacando a importância de procedimentos que garantam a segurança, o uso adequado e o controle eficiente do espaço.

2. Resumo teórico: Na administração pública, a gestão por processos visa otimizar atividades e garantir que cada etapa seja realizada conforme padrões de eficiência e segurança. Em ambientes como estacionamentos, controlar entradas, saídas e permanência dos veículos é essencial para evitar incidentes, como furtos, uso indevido do espaço e outros problemas de segurança. Segundo o Manual de Processos do Governo Federal e as boas práticas da ABNT NBR ISO 9001, o controle rigoroso de acesso é fundamental para auditorias, rastreabilidade e prevenção de irregularidades.

3. Justificativa da alternativa correta: A alternativa B está correta porque destaca a necessidade de um controle minucioso e rigoroso dos acessos. Isso significa registrar detalhadamente quem entra e sai, horários, placas dos veículos e monitorar possíveis situações suspeitas. Tal medida reduz riscos de incidentes e aumenta a segurança no estacionamento, sendo prática recomendada por órgãos de controle e segurança pública.

4. Análise das alternativas incorretas:

• A – Ignorância quanto a veículos em atitude suspeita: Ignorar veículos suspeitos é o oposto do que se espera em uma gestão eficiente. A vigilância é indispensável para prevenir furtos ou vandalismos.
• C – Registro limitado ao horário comercial: Limitar o controle ao horário comercial cria brechas para usos indevidos fora desse período, comprometendo a segurança.
• D – Exclusão de monitoramento de veículos não oficiais: Excluir veículos não oficiais do monitoramento é um erro grave, pois qualquer veículo pode representar risco ou uso inadequado do espaço.

5. Estratégias para acertar questões desse tipo: Atenção a termos como “controle”, “rigor”, “segurança” e “prevenção”. Opte por alternativas que reforcem a vigilância e rastreabilidade, evitando respostas que sugiram omissão, restrição temporal injustificada ou exclusão de monitoramento.

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