Em um sistema eficaz de avaliação de desempenho, o foco deve recair sobre o comportamento e os resultados do funcionário, e não sobre sua personalidade. Para isso, o uso de critérios adequados é essencial. Um critério de avaliação efetivo deve apresentar características que assegurem a consistência, a relevância e a sensibilidade do processo.
Com base nessas características, pode-se afirmar que