(CONCURSO VÁRZEA ALEGRE / 2024) Sobre a Política Nacional d...
I. Acolhimento
II.. Ambiência .
III. Defesa dos direitos dos usuários
IV. Clínica ampliada e compartilhada
() Os serviços de saúde devem assegurar que eles sejam cumpridos em todas as fases do cuidado, desde a recepção até a alta. Todo cidadão tem direito a uma equipe que cuide dele, de ser informado sobre sua saúde e também de decidir sobre compartilhar ou não sua dor e alegria com sua rede social.
( ) Reconhecer o que o outro traz como legítima e singular necessidade de saúde. Como valor das práticas de saúde, é construído de forma coletiva, a partir da análise dos processos de trabalho e tem como objetivo a construção de relações de confiança, compromisso e vínculo entre as equipes/serviços, trabalhador/equipes e usuário com sua rede socioafetiva.
() Criar espaços saudáveis, acolhedores e confortáveis, que respeitem a privacidade, propiciem mudanças no processo de trabalho e sejam lugares de encontro entre as pessoas.
( ) É uma ferramenta teórica e prática cuja finalidade é contribuir para uma abordagem clínica do adoecimento e do sofrimento, que considere a singularidade do sujeito e a complexidade do processo saúde/doença. Permite o enfrentamento da fragmentação do conhecimento e das ações de saúde e seus respectivos danos e ineficácia.
Gabarito comentado
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Alternativa correta: B - III - I - II - IV
Tema central da questão: A questão aborda a Política Nacional de Humanização (PNH), focando na correspondência entre diretrizes dessa política e seus conceitos. Compreender essas diretrizes é essencial, pois são base para o cuidado integral e ético no SUS.
Resumo teórico: A PNH propõe transformar práticas de saúde, priorizando o respeito à individualidade do usuário, o acolhimento, a defesa de direitos, a criação de ambientes humanizados e o trabalho multiprofissional integrado. Segundo o Ministério da Saúde, (Manual de Humanização, 2010):
- Acolhimento: Reconhecer necessidades legítimas dos usuários, formar vínculo e confiança.
- Ambiência: Criar espaços acolhedores e confortáveis para todos.
- Defesa dos direitos dos usuários: Garantir acesso, privacidade, informação e participação nas decisões sobre o próprio cuidado.
- Clínica ampliada e compartilhada: Atenção integral, considerando a singularidade e complexidade do processo saúde/doença.
Justificativa da alternativa correta (B):
- III - Defesa dos direitos dos usuários: O texto fala sobre assegurar direitos desde a recepção até a alta e sobre o direito à informação e escolha, que são fundamentos dessa diretriz.
- I - Acolhimento: O texto aborda a escuta qualificada, o reconhecimento das necessidades e a construção de vínculos, que são características centrais do acolhimento.
- II - Ambiência: Refere-se à criação de ambientes saudáveis, confortáveis e respeitosos, relacionado diretamente com ambiência.
- IV - Clínica ampliada e compartilhada: O texto fala sobre abordagem clínica ampliada, enfrentamento da fragmentação do cuidado, evidenciando essa diretriz.
Análise das alternativas incorretas:
- A: Troca a ordem de acolhimento e defesa de direitos, confundindo conceitos fundamentais.
- C: Inverte clínica ampliada com ambiência, o que compromete a correspondência entre conceito e diretriz.
- D: Começa com ambiência, que não corresponde ao primeiro conceito apresentado.
- E: Erra a ordem das três primeiras diretrizes, prejudicando a associação correta.
Estratégias para interpretação:
Identifique palavras-chave nos conceitos (ex: “direito”, “vínculo”, “ambiente”, “clínica”) e relacione-as diretamente à diretriz correspondente. Cuidado com trocas sutis de termos que podem causar confusão!
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