Motivação, que vem do latim motivus, diz respeito a mover-se, que pode determinar alguma coisa. Ainda pode significar vontade, desejo e empenho do trabalhador, do colaborador, para realizar suas tarefas e atividades dentro de uma organização, instituição ou empresa. Se a motivação pode ser considerada comprometimento, rendimento e autoestima positiva, a desmotivação, por outro lado, pode gerar redução no envolvimento com as atividades, altas taxas de rotatividade, elevados níveis de estresse, de ansiedade etc. Muitos teóricos e estudiosos, especialmente a partir dos anos 1940, vêm estudando a motivação como uma categoria extremamente relevante no mundo do trabalho. Em geral, a motivação é classificada de acordo com as Teorias de Conteúdo e de Processo (Peres-Ramos, 1990).
Indique abaixo as alternativas corretas sobre motivação.
I. Sendo a ação humana, em geral, multifatorial, histórica, cultural, social, que envolve as dimensões biológicas, psicológicas, históricas e sociológicas, as pesquisas sobre motivação utilizam variados critérios.
II. A motivação é um dos fatores que menos contribui para o bom ou mau desempenho no trabalho, pois pode ser mais influenciada pelos fatores externos e internos e, assim, determinar o nível de engajamento das pessoas com o trabalho.
III. A Teoria das Necessidades de Maslow (1943), classificada como Teoria de Conteúdo, também chamada de Pirâmide de Maslow, classifica as necessidades humanas em cinco, sendo, pela ordem: fisiológicas, sociais, de segurança, de autorrealização e de estima.
 IV. Os principais fatores que contribuem para a falta de motivação no trabalho podem estar relacionados com a ausência de reconhecimento, os baixos salários, a falta de perspectiva, os assédios (moral, sexual, eleitoral) e o tratamento desigual entre os colaboradores.
V. A Teoria da Dissonância Cognitiva (Festinger, 1954), classificada como Teoria de Processo, trabalha com as categorias de autoavaliação e autoimagem, com as contradições entre como a pessoa se comporta e a maneira que ela pensa e com o consequente choque entre crenças.
Aponte a alternativa que contém as afirmações corretas: