A matéria informa que as orientações contidas na cartilha l...

Com base no mesmo assunto

Q485498

Ano: 2015 Banca: CESGRANRIO Órgão: Banco do Brasil Prova: CESGRANRIO - 2015 - Banco do Brasil - Escriturário - 001 |

Q485498 Português

A matéria informa que as orientações contidas na cartilha levaram em consideração alguns dados objetivos.

Que dados são esses?

As queixas dos consumidores diante da má qualidade de atendimento dos lojistas

As desculpas dos lojistas diante da grande quantidade de reclamações dos consumidores

As queixas e as dificuldades declaradas tanto por compradores como por vendedores

O índice elevado de prejuízos dos varejistas diante da falta de pagamento dos consumidores

As pesquisas feitas por especialistas em técnicas de consumo e vendas

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