Durante o expediente em uma repartição pública, uma
servidora se irrita com o tom de voz de um cidadão que
exige agilidade em seu atendimento. Mesmo contrariada,
ela mantém a postura cordial, explica os prazos e evita
discussões. Avalie as alternativas a seguir, marque a CORRETA,
essa conduta está de acordo com o princípio ético da:
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas