Home Concursos Públicos Questões Q3082186 Ser cordial significa tratar as pessoas com educação e genti... Próximas questões Com base no mesmo assunto Q3082186 Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Ano: 2024 Banca: MSConcursos Órgão: CRIS - SP Prova: MS CONCURSOS - 2024 - CRIS - SP - Telefonista - UPA | Q3082186 Atendimento ao Público Ser cordial significa tratar as pessoas com educação e gentileza. Dito isto, assinale a atitude que não apresenta cordialidade. Alternativas A Encerrar a ligação com “estou à disposição”. B Iniciar uma conversa com atitude prestativa. C Informar que o assunto não é de sua alçada e pedir que a pessoa encontre outro número de telefone. D Informar que você não pode resolver a questão, mas buscar direcionar a pessoa para quem possa. Responder Incorreta. Gabarito oficial da banca: Esse erro também aparece no seu Resumão. Veja o que melhorar teste Parabéns! Você acertou! Esse acerto está no seu Resumão. Ver Resumão da semana teste Ficou com dúvidas? Gabarito Comentado (1) Aulas Comentários Estatísticas Cadernos Criar anotações Notificar Erro Salvar novo filtro Nome do novo filtro