Uma clínica está enfrentando dificuldades com uma alta taxa de glosas em seus faturamentos hospitalares. Após uma auditoria, foi descoberto que muitas dessas glosas ocorrem devido ao preenchimento incorreto das guias de autorização pelos prestadores. Considerando essa situação, assinale a alternativa que indica o tipo de glosa que está afetando principalmente a clínica e qual é a melhor estratégia para reduzir esse problema.