No contexto do Cadastro Único, o atendimento humanizado tem ...

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Ano: 2025 Banca: Prefeitura de Catas Altas - MG Órgão: Prefeitura de Catas Altas - MG Prova: Prefeitura de Catas Altas - MG - 2025 - Prefeitura de Catas Altas - MG - Entrevistador Social |

Q4184455 Atendimento ao Público

No contexto do Cadastro Único, o atendimento humanizado tem como objetivo garantir que as interações com os cidadãos sejam conduzidas com respeito, empatia e escuta qualificada. Considerando esse princípio, qual das alternativas representa uma conduta adequada por parte do entrevistador?

Assinale a alternativa CORRETA:

Focar apenas no preenchimento do formulário, mesmo que o cidadão demonstre dificuldade de compreensão.

Pressionar o entrevistado a responder com rapidez para agilizar o atendimento.

Demonstrar paciência e respeito diante de limitações do cidadão para compreender ou responder às perguntas.

Tratar todas as pessoas exatamente da mesma forma, sem considerar suas características pessoais.

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