Alternativa correta: B - reportar à chefia sobre um trabalho realizado.

Tema central: Esta questão aborda os tipos de canais de comunicação dentro das organizações, um tema fundamental na gestão pública e privada. Saber diferenciar comunicação ascendente, descendente e horizontal é essencial para quem deseja atuar com eficiência em ambientes organizacionais.

Resumo teórico: Na administração, a comunicação organizacional pode fluir de três formas principais:

• Comunicação Descendente: Fluxo das informações dos níveis hierárquicos superiores para os inferiores, como ordens, instruções e diretrizes.
• Comunicação Ascendente: Fluxo dos subordinados para os superiores, levando informações como relatórios de atividades, sugestões e feedbacks.
• Comunicação Horizontal: Ocorre entre pessoas ou setores no mesmo nível hierárquico, facilitando a coordenação e o trabalho em equipe.

Justificativa da alternativa B:
Reportar à chefia sobre um trabalho realizado é um claro exemplo de comunicação ascendente, pois parte do colaborador/subordinado para o chefe/superior. É nesse fluxo que se dão as prestações de contas, sugestões e feedbacks da base para o topo da estrutura.

Análise das alternativas incorretas:

A - emitir ordens de comando: Esta é uma ação típica da comunicação descendente, pois parte da chefia para os subordinados.
C - informar decisões organizacionais: Também representa a comunicação descendente, pois envolve a transmissão de decisões dos gestores para os colaboradores.
D - comunicar padrões de desempenho esperados: Novamente, trata-se de informação passada dos níveis superiores para os inferiores, caracterizando comunicação descendente.

Dicas para interpretar questões desse tipo: Procure identificar sempre quem é o emissor e quem é o receptor na situação descrita. Se a mensagem sobe na hierarquia, é ascendente; se desce, é descendente; se está no mesmo nível, é horizontal. Cuidado com pegadinhas que usam palavras como "informar", "comunicar" ou "reportar" sem deixar claro o sentido do fluxo.

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