Em uma instalação atendida em baixa tensão por uma distribuidora de energia elétrica, o consumidor relata 19 interrupções de fornecimento durante o primeiro trimestre do ano, totalizando 45 horas de ausência de energia. Considerando que o limite do DIC (Duração de Interrupção Individual por Unidade Consumidora) trimestral para sua área é de 15 horas e que a distribuidora reconheceu as ocorrências como interrupções não programadas, é correto afirmar que