O Ministério da Saúde considera o acolhimento como uma tecnologia para viabilizar o direito ao acesso, ao atendimento e à resolutividade em tempo adequado. Este foi adotado no SUS a partir da reivindicação dos usuários, dos conselhos e das conferências de saúde. Faz parte das estratégias do SUS para qualificar a assistência, fomentar e ampliar relações humanas, democráticas e de solidariedade entre profissional-usuário, reconhecidos como sujeitos e participantes ativos no processo de produção da saúde. Entre as atribuições dos técnicos de enfermagem no acolhimento e na classificação de risco em unidade de obstetrícia está