No cenário da pandemia de covid-19, a Comissão
de Orientação e Fiscalização reuniu, no
documento “CFESS Manifesta” (lançado em
março de 2020), as principais questões referentes
à intervenção profissional do assistente social e
apontou alguns caminhos para esse cenário.
No referido documento, qual foi a posição
manifestada a respeito de assistentes sociais
realizarem atendimento on-line ou por
videoconferência?

Question

No cenário da pandemia de covid-19, a Comissão
de Orientação e Fiscalização reuniu, no
documento “CFESS Manifesta” (lançado em
março de 2020), as principais questões referentes
à intervenção profissional do assistente social e
apontou alguns caminhos para esse cenário.
No referido documento, qual foi a posição
manifestada a respeito de assistentes sociais
realizarem atendimento on-line ou por
videoconferência? Alternativa A: Ratificaram que a utilização das tecnologias para
atendimento social estaria autorizada naquele
momento específico, mas que o tema carecia de
debates mais amplos. Ou Alternativa B: Entenderam que são procedimentos possíveis de
serem executados à distância: a avaliação social
para concessão de benefícios sociais, o estudo
social e o parecer social. Ou Alternativa C: Entenderam que a automação progressiva tende
a ser um processo irreversível e articulado com
as mudanças tecnológicas e as relações de
trabalho e avaliaram que essa é uma alternativa
para o trabalho realizado pelo Serviço Social. Ou Alternativa D: Recomendou-se seguir, especificamente, a
Resolução CFESS nº 493/2006 (que dispõe
sobre as condições éticas e técnicas do
assistente social), que incluiu o debate iniciado
na Cofi/CFESS em 2016, em razão do
atendimento social on-line realizado pela
Empresa Optum há mais de 20 (vinte) anos. Ou Alternativa E: Recomendou-se seguir a regulamentação
específica do Conjunto CFESS-CRESS sobre o
trabalho profissional realizado a partir de
videoconferência.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [A] Ratificaram que a utilização das tecnologias para
atendimento social estaria autorizada naquele
momento específico, mas que o tema carecia de
debates mais amplos. Gabarito: AFundamento decisivo: O decisivo era identificar o posicionamento do CFESS em março de 2020: uso excepcional de tecnologias no contexto da pandemia, sem regulamentação consolidada para atendimento on-line/videoconferência.Tema central: Atendimento on-line na pandemiaAnálise das alternativasACertaA alternativa A corresponde à posição institucional cobrada: naquele momento excepcional da pandemia, o CFESS admitiu o uso de tecnologias no atendimento, mas sem tratar a modalidade como regulamentada de forma definitiva e com ressalva de debate mais amplo.BErradaEstá errada porque atribui ao documento de março de 2020 uma autorização geral para realizar à distância avaliação social, estudo social e parecer social. A base afirma que o CFESS não estabeleceu, nesse documento, essa permissão genérica para atos técnico-operativos específicos.CErradaEstá errada porque apresenta a automação progressiva como alternativa assumida positivamente pelo Serviço Social. A posição do CFESS foi cautelosa e crítica, com ponderações sobre a qualidade ética e técnica do serviço e sem adesão irrestrita à modalidade remota.DErradaEstá errada porque usa de forma inadequada a Resolução CFESS nº 493/2006, que trata de condições éticas e técnicas do exercício profissional, mas não constitui regulamentação específica de atendimento on-line/videoconferência. Além disso, essa não foi a base decisiva do posicionamento cobrado no documento de março de 2020.EErradaEstá errada porque afirma existir regulamentação específica do Conjunto CFESS-CRESS para trabalho por videoconferência. A base é expressa em sentido oposto: o CFESS destacou justamente a inexistência dessa regulamentação específica naquele momento.Pegadinha da questãoA confusão real era tomar a admissão excepcional do uso de tecnologias durante a pandemia como se o CFESS tivesse regulamentado de forma permanente o atendimento on-line no Serviço Social.Dica para questões semelhantesQuando a questão cobrar posicionamento institucional em contexto emergencial, diferencie medida excepcional de regulamentação definitiva.Se a alternativa falar em autorização ampla de procedimentos técnicos específicos, confirme se o documento realmente fez essa autorização expressa.Não trate norma geral sobre condições éticas e técnicas de trabalho como se fosse norma específica sobre atendimento on-line.Em questões sobre 2020, não importe automaticamente documentos posteriores para responder item que cobra a posição de março.

🎯 Saiba o que estudar

🎯 Saiba o que estudar

No cenário da pandemia de covid-19, a Comissão de Orientaçã...

Gabarito comentado

Gabarito: A

Clique para visualizar este gabarito

Questões de assuntos semelhantes

Provas relacionadas