A busca da qualidade e excelência nos serviços públicos envo...

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Q969270

Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de Recife - PE Prova: FCC - 2019 - Prefeitura de Recife - PE - Assistente de Gestão Pública |

Q969270 Administração Geral

A busca da qualidade e excelência nos serviços públicos envolve a utilização, com as devidas adaptações, de conceitos e teorias consagradas no âmbito privado. Nesse sentido, uma das premissas sustentadas por W. Edwards Deming, estudioso que difundiu o Ciclo de Melhoria Contínua, também denominado PDCA, é

que a diversificação de fornecedores aumenta a economicidade e favorece a produtividade.

que os orçamentos devem ser aprovados exclusivamente com base na redução de custos.

que a melhor qualidade proporciona, no conjunto, custos menores.

a importância de slogans e exortações à falha zero na produção de bens e serviços.

a necessidade de quotas na linha de produção, com administração por cifras e metas numéricas.

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A VITALÍCIA VOLTOU ♾️

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