Chiavenato, Gestão de Pessoas:

O diagnóstico de necessidades de capacitação deve ser global, integrado e preciso, utilizando instrumentos como:

• Planejamento estratégico: Alinha capacitação às metas organizacionais.
• Análise de operações e tarefas: Identifica lacunas de competências nos cargos.
• Entrevistas com gestores: Fornece visão direta das necessidades das áreas.

Planejamento estratégico; análise das operações e tarefas; entrevistas com gestores de áreas. 

Agrega os três níveis organizacionais: estratégico, tático e operacional.

Dessa forma, o levantamento de competências necessárias é global e abrangente (pega todos os níveis da empresa) e é integrado, já que a "entrevista com os gestores de áreas" (no plural) fornece a integração necessária entre os diversos departamentos e áreas departamentais da empresa, visando a consecução de objetivos comuns, ouvidas as particularidades das partes.

É tbm certeiro, pois não deixa lacunas, ao contemplar todos os níveis e áreas da organização.

Caberia ressaltar também que a palavra integrado remete à Teoria de Sistemas, que elaborou o conceito de sistema como um ciclo dinâmico de interação entre os ambientes externo (planejamento estratégico) e interno (operações e tarefas; gestores de áreas) através do recebimento de entradas (inputs), seu processamento ou transformação, e sua devolução ao ambiente externo em forma de saídas ou outputs (produtos, serviços, informações, etc...).

Desta forma, somente um diagnóstico que contemplasse tanto o ambiente externo quanto o interno da organização poderia ser, de fato, integrado.