Existem diversas métricas a serem analisadas no marketing d...
Gabarito comentado
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Tema central: A questão aborda métricas de avaliação em marketing digital, fundamentais para mensuração do desempenho das ações de comunicação, gestão de marcas e tomada de decisão estratégica no ambiente online.
Análise da alternativa correta (B):
A duração média de sessão indica quanto tempo, em média, cada visitante permanece navegando em um site por visita. Essa métrica é crucial para analisar a atratividade e envolvimento do usuário com o conteúdo. Páginas com maior duração média tendem a ser mais relevantes ou interessantes para o público-alvo, ponto essencial para analistas de comunicação otimizarem conteúdos e experiências digitais. Portanto, a alternativa B é correta, pois utiliza corretamente esse conceito.
Análise das alternativas incorretas:
A) Incorreta. O ROI (Retorno sobre o Investimento) não é calculado apenas pelo número de cliques em anúncios. A fórmula clássica é:
ROI = (Receita obtida - Investimento)/Investimento x 100. Portanto, o ROI necessita da receita efetivamente gerada e não só do volume de cliques.
C) Incorreta, apesar de parecer correta à primeira vista. O Custo por Lead (CPL) é, de fato, o valor investido dividido pelo número de leads gerados (CPL = Investimento Total / Número de Leads), enquanto a alternativa ignora a necessidade de dividir pelo número de leads, podendo causar interpretação errada.
D) Incorreta. Uma alta taxa de rejeição indica que os usuários saíram do site rapidamente e visualizaram apenas uma página. Isso é negativo na maioria dos casos, pois mostra baixo engajamento ou conteúdo pouco relevante.
E) Incorreta. O CPM (Custo por Mil Impressões) mede o custo por mil visualizações do anúncio, não o número de leads gerados (CPM = Custo Total/Impressões x 1000). Leads e impressões são conceitos distintos.
Estratégia para provas: Preste atenção aos detalhes conceituais e aos termos técnicos. Cuidado com alternativas que trocam métricas com definições parecidas ou omitem partes essenciais da fórmula.
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