Um servidor de determinado órgão público, embora com reconh...

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Q862725

Ano: 2018 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-PB Prova: CESPE - 2018 - TCE-PB - Agente de Documentação |

Q862725 Gestão de Pessoas

Um servidor de determinado órgão público, embora com reconhecida capacidade técnica para tratar dos assuntos da sua área de atuação, prefere trabalhar sozinho, por intolerância com o ritmo de trabalho dos colegas e com o alegado descabimento das perguntas dos clientes sobre assuntos óbvios.

Nessa situação hipotética, para a melhoria do trabalho em equipe, o referido servidor deverá

concentrar-se nas necessidades do bom desempenho coletivo para abstrair-se de suas características de personalidade.

evidenciar seu autoconhecimento para aprimorar os fatores positivos de relacionamento e cortesia.

demonstrar autoconfiança quanto ao seu conhecimento técnico para atuar com mais flexibilidade e receptividade.

desenvolver sua competência interpessoal para lidar eficazmente com as outras pessoas, de maneira adequada às necessidades apresentadas.

lidar com os conflitos de equipe de modo espontâneo para melhorar a imagem do órgão junto à sociedade.

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