O atendimento ao público exige preparo profissional e capaci...

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Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Flores da Cunha - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Telefonista/ Recepcionista |

Q4066548 Atendimento ao Público

O atendimento ao público exige preparo profissional e capacidade de relacionamento interpessoal. Um atendimento inadequado pode gerar conflitos e comprometer a imagem institucional. Sendo assim, assinale a alternativa correta.

O atendimento deve ocorrer sem preocupação com a clareza das informações prestadas.

O usuário deve ser atendido com educação, respeito e atenção.

Um atendimento rápido dispensa a cordialidade.

A comunicação formal deve ser evitada em órgãos públicos.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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