No acompanhamento de serviços e processos corporativos, a D...
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Q4375812
Banco de Dados
No acompanhamento de serviços e processos corporativos, a
DATAPREV pode utilizar recursos de Business Intelligence (BI) para
transformar dados disponíveis em informações úteis à gestão.
Nesse contexto, indicadores, técnicas de descoberta de padrões e
recursos de apresentação de informações cumprem funções
distintas no processo analítico.
Relacione os conceitos a seguir às respectivas características.
1. Business Intelligence (BI)
2. Indicador-chave de desempenho (KPI)
3. Data Mining
4. Relatório gerencial
( ) Medida utilizada para acompanhar o desempenho de uma atividade, processo ou serviço em relação a determinado objetivo ou resultado esperado.
( ) Aplicação de técnicas de análise sobre conjuntos de dados com o propósito de identificar padrões, associações, tendências ou relações potencialmente úteis.
( ) Conjunto de métodos, processos e tecnologias empregados para transformar dados em informações que apoiem análises e decisões.
( ) Forma estruturada de apresentação de informações destinada a comunicar resultados, ocorrências ou desempenho aos responsáveis pela gestão.
Assinale a opção que indica a relação correta, segundo a ordem apresentada.
Relacione os conceitos a seguir às respectivas características.
1. Business Intelligence (BI)
2. Indicador-chave de desempenho (KPI)
3. Data Mining
4. Relatório gerencial
( ) Medida utilizada para acompanhar o desempenho de uma atividade, processo ou serviço em relação a determinado objetivo ou resultado esperado.
( ) Aplicação de técnicas de análise sobre conjuntos de dados com o propósito de identificar padrões, associações, tendências ou relações potencialmente úteis.
( ) Conjunto de métodos, processos e tecnologias empregados para transformar dados em informações que apoiem análises e decisões.
( ) Forma estruturada de apresentação de informações destinada a comunicar resultados, ocorrências ou desempenho aos responsáveis pela gestão.
Assinale a opção que indica a relação correta, segundo a ordem apresentada.
Gabarito comentado
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Gabarito: A
Fundamento decisivo: A medida de desempenho vinculada a um objetivo identifica KPI (2), enquanto a identificação de padrões e associações nos dados caracteriza Data Mining (3). Essas duas primeiras características do enunciado já determinam o início 2 – 3 e selecionam a alternativa A.
Tema central: Funções dos conceitos de BI
Análise das alternativas
A
Certa
A alternativa A apresenta a sequência 2 – 3 – 1 – 4 porque distingue quatro funções: mensurar, descobrir, apoiar decisões e comunicar. A primeira característica corresponde ao KPI (2): um indicador que acompanha o desempenho em relação a um objetivo ou resultado esperado. A segunda corresponde a Data Mining (3): aplicação de técnicas para identificar padrões, associações, tendências ou relações potencialmente úteis nos dados. A terceira define BI (1), que reúne métodos, processos e tecnologias para transformar dados em informações de apoio à análise e à decisão. A quarta descreve o relatório gerencial (4), cuja função é apresentar informações de maneira estruturada para comunicar resultados, ocorrências ou desempenho à gestão.
B
Errada
Inverte BI e KPI. Na primeira posição, atribui a BI uma medida de desempenho vinculada a objetivo, mas essa é a função do KPI (2). Na terceira, atribui ao KPI o conjunto de métodos, processos e tecnologias de apoio à decisão, que caracteriza BI (1). As associações de Data Mining e relatório gerencial estão corretas.
C
Errada
Acerta apenas a primeira associação, KPI. Na segunda posição, indica BI para a descoberta de padrões, quando a técnica descrita é Data Mining (3). Na terceira, indica relatório gerencial para o conjunto de métodos, processos e tecnologias de apoio à decisão, definição de BI (1). Na quarta, indica Data Mining para a apresentação estruturada de informações, função do relatório gerencial (4): descobrir relações nos dados não é o mesmo que comunicar informações à gestão.
D
Errada
Inverte KPI e Data Mining nas duas primeiras posições. A medida que acompanha desempenho em relação a um objetivo é KPI (2), não Data Mining. Já a aplicação de técnicas para descobrir padrões e associações é Data Mining (3), não KPI. A distinção decisiva é entre mensuração do desempenho e descoberta de relações nos dados; as duas últimas associações estão corretas.
E
Errada
Acerta apenas Data Mining na segunda posição. Na primeira, confunde relatório gerencial com KPI: o relatório apresenta informações, enquanto o KPI é a medida de desempenho vinculada a objetivo. Na terceira, atribui ao KPI a definição de BI, embora um indicador não seja o conjunto de métodos, processos e tecnologias de apoio à decisão. Na quarta, atribui a BI a característica específica do relatório gerencial: BI não se limita à apresentação estruturada de informações.
Pegadinha da questão
A proximidade dos conceitos no contexto de BI pode levar a confundir BI com um KPI ou a descoberta de padrões (Data Mining) com a apresentação estruturada de informações (relatório gerencial). Para distingui-los, observe se a característica descreve uma medida, um conjunto de métodos e tecnologias, a análise de dados ou a comunicação de resultados.
Dica para questões semelhantes
- Ao reconhecer um possível KPI, confira se a medida está vinculada ao acompanhamento de um objetivo ou resultado esperado; a simples presença de uma métrica não basta.
- Em questões de associação, registre os números na ordem das características apresentadas, e não na ordem da lista de conceitos. Associações inequívocas podem selecionar a opção, mas confira também as posições restantes.
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